J&T Express присудила грузоотправителям почти 300 миллионов

Конкурс «Доставляй эффективно – получай радость» организован компанией J&T Express исключительно для грузоотправителей – курьеров, которые всегда преданы своей работе, стремятся с целью «сегодня быть лучшей версией себя вчерашнего» донести ценности труда до себя и клиентов.

После более чем месяца внедрения из тысяч профилей грузоотправителей были отобраны первые 80 наград, вручаемых за усилия по трем критериям: стиль — отношение — эффективность. Стоимость приза составляет от 2 до 10 миллионов донгов. Стоит отметить, что основные награды сосредоточены не только в крупных городах, таких как Ханой и Хошимин, но и распространяются на новые городские районы 2-го и 3-го типа, а также пригородные зоны по всей стране.

Г-н Нгуен Мань Лонг, почтовое отделение 234A06 — один из грузоотправителей, завоевавших высокие награды на конкурсе «Эффективная доставка — получение радости».

Как человек, который много лет занимается экспресс-доставкой, занимая различные должности от курьера до менеджера, г-н Кхань Хуэй, глава почтового отделения округа 2 города Хошимин, поделился: « Братья-грузоотправители очень рады этому конкурсу. Речь идет не только о том, чтобы чувствовать заботу и признание, но и о мотивации для нас преодолевать себя, преодолевать дни уныния и нежелания бежать, чтобы работать лучше с каждым днем ».

« Грузоотправители не просто принимают и доставляют товары, они выполняют работу, которая обслуживает сотни людей. И в солнечные, и в дождливые дни грузоотправители курсируют по улицам, совершая сотни телефонных звонков клиентам, чтобы наиболее разумно согласовать время и маршрут.

Несмотря на то, что я был уставшим и только что встретился с трудным клиентом, который отказался принять товар после многочисленных встреч, мне пришлось быть дружелюбным с клиентом во время другого разговора сразу после этого. Несмотря на наши усилия, не все заказы доставляются успешно. «В дни сильного дождя, глядя на недоставленный груз позади меня, я чувствую тревогу и не знаю, что делать », — добавил Хай.

«J&T Express доставляет товар везде, где продается товар» — одна из крылатых фраз грузоотправителя.

Можно сказать, что вместе с развитием электронной коммерции и онлайн-продаж в последнее время соответствующим образом развивалась и профессия грузоотправителя. Хотя профессия грузоотправителя не требует специальных знаний, она требует высокого чувства ответственности, чтобы грузы доставлялись к месту назначения в целости и сохранности.

Анализируя особенности профессии, г-н Нгуен Нгок Зунг, председатель Ассоциации электронной коммерции Вьетнама, однажды на семинаре, посвященном отрасли доставки, заметил: « Для грузоотправителей они являются теми, кто представляет владельцев магазинов при общении с клиентами.

С точки зрения ролей они одновременно являются бухгалтерами, которые подсчитывают стоимость товаров, маркетологами, которые встречаются с клиентами, и специалистами по работе с клиентами, которые держат продукцию и напрямую контактируют с клиентами. Получение посылки от дружелюбного, внимательного и быстрого грузоотправителя — еще одна причина, по которой клиенты возвращаются снова .

Говоря об этом, г-жа Киеу Тхи Тиен Зунг, директор по персоналу компании J&T Express, отметила: « Как международный судоходный бренд, J&T Express не только имеет преимущества в технологиях, применяя процессы в соответствии с международными стандартами, но мы также уделяем большое внимание обучению персонала и обучению сотрудников корпоративной культуре ».

J&T Express регулярно организует программы профессионального обучения и корпоративной культуры разного масштаба.

Очевидно, что, поскольку по своей природе профессия связана с доставкой, в компаниях экспресс-доставки, таких как J&T Express, часто работают сотни тысяч сотрудников на различных должностях: от грузоотправителей, почтового персонала, складов до должностей системного управления, руководящего персонала в офисах, филиалах, штаб-квартирах... со специальными знаниями и квалификацией.

Сеть охватывает всю страну, от крупных городов до отдаленных районов, независимо от места доставки, что создает преимущество для компаний в удовлетворении спроса на доставку товаров, но создает существенную проблему в подготовке кадров.

По этому поводу г-жа Дунг сказала: « Имея сотни тысяч сотрудников в 63 провинциях и городах по всей стране, помимо предоставления прямого индивидуального профессионального обучения, мы также организуем конкурсные программы, чтобы поощрять и мотивировать наших братьев, помогая им понять принципы сферы услуг. В частности, J&T Express ставит клиентов в центр внимания, успех клиентов — это также успех каждого грузоотправителя при выполнении задачи по доставке».

Традиционно реализуется конкурс «Эффективная доставка – получение радости» или программа «Доставляем улыбки», организованная J&T Express в прошлом году для грузоотправителей, также получившая массу взаимодействия и положительных отзывов не только от сотрудников, но и от клиентов и владельцев магазинов, которые сделали множество комплиментов грузоотправителям J&T Express.

Это радость и мотивация для тех, кто работает в этой профессии, помогая нам лучше осознавать свои роли и обязанности, вместе создавать достижения, распространять позитивный дух, вносить вклад в успех клиентов компании и общества. Именно эти цели преследует внутренняя конкуренция компаний ».

Бао Ань

Полезный
Эмоция
Творческий
Уникальный
Гнев

Источник: https://vtc.vn/j-t-express-trao-thuong-gan-300-trieu-cho-shipper-ar808057.html