Туризм во Вьетнаме может превзойти пик

Цель в 17–18 миллионов клиентов вполне достижима.

Недавно опубликованные данные Главного статистического управления показывают, что за 9 месяцев с начала года число иностранных туристов во Вьетнаме достигло 12,7 млн ​​человек, что на 43% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Из них число прибытий воздушным транспортом достигло почти 10,8 млн, что составило 84,9% от общего числа международных прибытий, увеличившись на 38,7%. Число пассажиров автомобильного транспорта достигло почти 1,8 млн человек, что составляет 13,8% роста на 68,1%.

В августе Вьетнам посетили 1,433 миллиона человек, в результате чего общее число иностранных туристов на 17% превысило показатель золотого периода до пандемии и достигло 11,4 миллиона человек по сравнению с более чем 11,3 миллионами международных туристов за 8 месяцев 2019 года. Однако следует отметить, что, хотя сентябрь и является пиковым периодом, число международных туристов составило всего 1,27 миллиона человек, что примерно на 300 000 меньше, чем за тот же период 2019 года. Это привело к тому, что общее число международных туристов во Вьетнаме за 9 месяцев 2024 года оказалось примерно на 100 000 человек меньше, чем в пиковый период 2019 года.

Индийские туристы катаются на лодках по реке Сао Кхе в туристической зоне Транг Ан

Осталось всего 3 месяца, чтобы увеличить число посетителей до 5 миллионов, что вызывает опасения, что туристическая индустрия может не достичь своей цели в этом году. Опасения растут, поскольку Китай, ключевой рынок до пандемии, все еще далек от полного восстановления. К концу 2019 года Вьетнам посетили 5,8 млн китайских туристов, что составило треть от общего числа иностранных туристов. С начала года, в результате многих усилий, Китай стал вторым по величине международным туристическим рынком для вьетнамского туризма (после Кореи). Однако к концу августа Вьетнам посетили всего около 2,45 млн китайских туристов, что составляет всего 72,6% от показателя за аналогичный период 2019 года.

По этому поводу представитель Национальной туристической администрации заявил, что, хотя крупнейший рынок Вьетнама до пандемии — китайские туристы — еще не полностью восстановился, темпы роста с июля по настоящее время весьма позитивны. В свою очередь, мы успешно освоили многие другие рынки, такие как Корея, Япония, европейские рынки, такие как Англия, Франция, Германия, Италия, Дания... и особенно индийский рынок.

Недавно Вьетнам успешно принял группу из 4500 индийских туристов, что внесло значительный вклад в рост туризма за месяц. По данным Национальной туристической администрации, за 8 месяцев число индийских туристов увеличилось на 263% по сравнению с аналогичным периодом 2023 года, достигнув 312 000 прибытий, что вывело этот развивающийся рынок с населением в миллиард человек на 8-е место среди 10 рынков с наибольшим числом иностранных туристов во Вьетнаме.

Международные туристы на круизном судне Silver Spirit пришвартованы в порту Тьен Са, район Сон Тра, город Дананг

Чтобы приветствовать число индийских туристов, которое, как ожидается, быстро возрастет в ближайшем будущем, Министерство культуры, спорта и туризма и Национальная администрация по туризму разработали стратегию по продвижению туризма на самом густонаселенном рынке мира. В частности, были организованы такие мероприятия, как: День Вьетнама в Индии, форум по продвижению туризма между двумя странами, ознакомительные программы по туризму на международных ярмарках...

Помимо открытия вьетнамскими авиалиниями большего количества прямых рейсов в крупные города Индии, Национальная администрация по туризму также координирует работу с соответствующими подразделениями для разработки подходящих туристических продуктов на основе тщательного исследования потребительского поведения и предпочтений индийцев. Это высококачественные специализированные туристические продукты, отвечающие потребностям состоятельных клиентов из Индии. В частности, в октябре этого года Департамент будет координировать работу с туристическими агентствами и населенными пунктами с привлекательными направлениями для организации масштабной программы по продвижению вьетнамского туризма в Индии.

«Кроме того, четвертый квартал — это золотое время для туристических направлений Вьетнама, чтобы привлечь международных гостей из США и Европы, когда эти страны вступают в сезон зимних отпусков. Поэтому число туристов в 17–18 миллионов в 2024 году по-прежнему остается достижимой целью», — заявил представитель Национальной администрации по туризму.

Изменить формулу продвижения

Генеральный директор Главного статистического управления Нгуен Тхи Хыонг оценила, что позитивное восстановление туристической отрасли в последнее время в основном обусловлено благоприятной визовой политикой, расширенными программами по продвижению туризма, а также престижными туристическими наградами, присуждаемыми международными организациями, что привлекло во Вьетнам все большее число иностранных туристов.

В последнее время, наряду с продвижением коммуникационных и рекламных кампаний на цифровых платформах, туристическая индустрия нашей страны также активно участвует во многих крупных международных туристических мероприятиях и ярмарках, способствуя увеличению числа иностранных туристов во Вьетнаме. Однако нельзя отрицать, что продвижение и реклама туризма по-прежнему имеют много узких мест, особенно когда бюджет составляет всего около 2 миллионов долларов США в год, что намного ниже уровня инвестиций в размере более 100 миллионов долларов США в год в таких странах региона, как Таиланд, Сингапур, Малайзия...

Между тем, механизм распределения средств из Фонда поддержки развития туризма не проработан; Туристическая индустрия не имеет собственных сил по продвижению через зарубежные офисы по продвижению... Такая ситуация требует от вьетнамского туризма новых и креативных методов и подходов к продвижению и рекламе, чтобы соответствовать требованиям конкуренции и идти в ногу с быстрыми изменениями на рынке и в технологиях.

Г-н Као Три Дунг, председатель Ассоциации туризма Дананга, прокомментировал: «В условиях ограниченных общенациональных кампаний по продвижению и рекламе местные власти проявили большую активность в выходе на рынок, организовав множество программ прямого продвижения для привлечения нужного количества посетителей». Например, в этом году ожидается, что Дананг примет 9,8 миллиона посетителей, а число иностранных туристов превысит 4 миллиона человек. Возлагая надежды на традиционные крупные туристические рынки, такие как Корея, Китай, Япония, рынки Юго-Восточной Азии, Индия и Европа, с начала года туристическое бизнес-сообщество Дананга всегда помогало государственным агентствам реализовывать ряд программ и политик по разработке новых продуктов, а также стимулировать спрос и инвестировать в рекламные мероприятия на этих рынках. В оставшиеся 3 месяца года Дананг продолжит реализацию масштабных программ продвижения на рынках, способных быстро восстановиться, таких как Малайзия, Индонезия и Филиппины.

ИСТОЧНИК: НАЦИОНАЛЬНЫЙ ОФИС ПО ТУРИЗМУ

«Мы организуем фестиваль туризма города Дананг с 17 по 20 октября. Это мероприятие, которое объединяет более 200 отечественных и зарубежных партнеров по путешествиям, а также более 500 сервисных групп по всей стране в Дананге. В частности, туристические предприятия Дананга регулярно продвигают его на платформах, ориентированных на прямую систему клиентов. Когда клиенты кардинально изменили свои тенденции, переключившись на самостоятельное изучение, поиск информации и бронирование услуг непосредственно в пункте назначения, Дананг очень быстро догнал в изменении формы подхода к клиентам. От подхода к клиентам через посредническую систему, по-прежнему сохраняя форму подхода, но теперь мы расширили форму продвижения напрямую к конечному клиенту. Благодаря удобству информации о пункте назначения, а также привлекательности и высокой конкурентоспособности в поиске информации и реализации прямого бронирования услуг, мы считаем, что клиенты всегда будут возвращаться в Дананг», - добавил г-н Као Три Дунг.

Соглашаясь с этим, г-н Нгуен Хыу И Йен, председатель совета директоров туристической компании Saigontourist, подчеркнул, что с учетом кардинальных изменений в поведении туристов после пандемии COVID-19 туристическая индустрия должна диверсифицировать методы и разрабатывать разнообразные программы. Туристические компании активно связываются напрямую со старыми партнерами, участвуют в международных выставках, программах продвижения, организуют рекламные семинары, объединяются со многими подразделениями... В то же время регулярно обновляют информацию о политике ценообразования на услуги и продукты напрямую у партнеров, чтобы предлагать клиентам лучшие продукты. Г-н Йен также отметил, что в настоящее время наблюдается устойчивый рост числа индивидуальных клиентов. Хотя предоставление услуг индивидуальным клиентам часто осуществляется через OTA (онлайн-платформы для бронирования билетов и туров, такие как Booking, Agoda, Traveloka...), стоимость таких услуг очень высока и составляет около 30–40%. Поэтому рестораны, гостиницы, службы размещения... должны иметь рекламные инструменты на многих платформах социальных сетей, чтобы отдельные клиенты могли бронировать номера напрямую (B2C).

«Национальное управление по туризму уже имеет множество фильмов, клипов и изображений, продвигающих туризм. Подразделения по обслуживанию могут загружать их из базы данных, прикреплять свои логотипы, а затем одновременно продвигать имидж направлений Вьетнама. Тысячи и десятки тысяч подразделений, использующих одну и ту же базу данных и работающих вместе для продвижения, будут иметь очень хорошее распространение. Необходимо диверсифицировать методы коммуникации и продвижения, мы не можем просто полагаться на традиционные методы, как раньше», - предположил г-н Йен.

Все еще ждем прорыва

Хотя цель возвращения вьетнамского туризма к золотому веку 2019 года демонстрирует множество позитивных признаков, разрыв с такими «конкурентами», как Таиланд, Малайзия... все еще довольно велик.

В частности, если цель будет достигнута, к концу этого года Таиланд примет около 37 миллионов иностранных туристов, что принесет доход в размере до 95,5 миллиардов долларов США. Малайзия также совершила впечатляющий прорыв, став в 2023 году самым посещаемым направлением в Юго-Восточной Азии, и в этом году стремится принять 27,3 миллиона иностранных туристов. Однако гонка все еще продолжается, и к концу первой половины 2024 года Таиланд вернул себе лидирующие позиции благодаря политике смягчения визового режима, двустороннему безвизовому режиму с Китаем и многим другим мероприятиям по продвижению туризма. Вьетнам, благодаря своей эффективной новой визовой политике, также обогнал Сингапур и поднялся на третье место среди стран, принявших наибольшее количество иностранных туристов в регионе в начале этого года. Эксперты и представители туристического бизнеса считают, что, хотя гонка претерпевает множество колебаний, Вьетнаму необходимо воспользоваться возможностью, чтобы ускориться и вырваться вперед.

Фактически, именно по этой причине Вьетнамская ассоциация туризма уверенно ставит перед собой цель принять 20 миллионов иностранных туристов в 2024 году, что превышает целевой показатель в 18 миллионов, установленный туристической индустрией. Председатель ассоциации Ву Тхе Бинь пояснил: «Эта смелая цифра основана на открытости визовой политики и решимости туристического бизнеса». Самое главное, что по сравнению с потенциалом и спросом туристической отрасли число в 18 миллионов иностранных туристов все еще довольно мало. Поэтому предприятия прилагают все усилия, чтобы ускорить прорыв быстрее и сильнее.

По словам г-на Ву Тхе Биня, для этого предприятия надеются, что правительство будет проводить более открытую и инновационную политику. Оглядываясь вокруг, можно увидеть, что визовая политика стран меняется очень быстро и гибко, отвечая потребностям клиентов. Мы очень старались, но не настолько гибки, как другие страны. Политика поддержки туристического бизнеса в получении кредитного капитала для инвестирования в модернизацию и обновление систем продуктов и услуг или в снижение бремени затрат все еще очень «слаба», почти недоступна...

«Если мы хотим, чтобы туризм совершил прорыв и поднялся над остальными, это требует реальных инвестиций и реального внимания со стороны политики. Однако мы также определили, что в течение долгого времени реализация нашей политики была очень медленной и сложной. Поэтому подразделениям и предприятиям теперь необходимо в полной мере воспользоваться тем, что у нас есть, использовать самый высокий уровень связи для создания хороших продуктов и расширить источник посетителей во Вьетнаме. В частности, сосредоточившись на преобразовании зеленого туризма, цифрового туризма, создании продуктов, которые соответствуют требованиям клиентов, а также на тенденции устойчивого туризма, к которой стремится весь мир. Наличие хороших туристических продуктов, которые отвечают правильным потребностям, привлечет самых разных посетителей и заставит их оставаться дольше, тратить больше», - сказал г-н Ву Тхе Бинь.

Рынки внутреннего и внешнего туризма движутся в противоположных направлениях.

Корпорация аэропортов Вьетнама (JSC) сообщила: за первые 8 месяцев 2024 года аэропорты обслужили более 75,8 млн пассажиров, в том числе почти 27,5 млн международных пассажиров — впечатляющее число, увеличившееся на 32,4% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Напротив, на внутреннем рынке наблюдалось снижение на 17,3%, число посетителей превысило 48,3 млн. Эта контрастная картина отражена и в летных данных. В то время как количество международных рейсов выросло на 22% до 170 362, количество внутренних рейсов сократилось на 19,5% до всего лишь 289 772. Общее количество рейсов за последние 8 месяцев составило 460 135, что на 7,9% меньше, чем за аналогичный период 2023 года.

Thanhnien.vn

Источник: https://thanhnien.vn/du-lich-viet-nam-co-the-vuot-dinh-185241006220222066.htm