14 марта Департамент туризма Дананга провел встречу с туристическими предприятиями для подготовки к приему гостей в праздничные дни 30 апреля и 1 мая, а также в пиковый летний сезон 2024 года.
На встрече выступила директор Департамента туризма города Дананг Чыонг Тхи Хонг Хан.
На встрече руководители Департамента туризма Дананга проинформировали представителей туристического бизнеса о проекте Плана по организации Программы по стимулированию и привлечению туристов в Дананг в 2024 году, а также об инструкциях по участию и обязательствам по ее реализации. Планировать подготовку к обслуживанию клиентов по случаю 30 апреля, 1 мая и пикового летнего сезона 2024 года; обеспечить безопасность, качество обслуживания - сервис...
Наряду с этим Департамент также предоставил информацию о предполагаемой программе мероприятий фестиваля в Дананге в 2024 году и некоторых планах специальных мероприятий на лето, праздники и т. д. Представитель Департамента промышленности и торговли также проинформировал о процедурах регистрации/уведомления о реализации политики продвижения туристических продуктов/услуг.
Обращаясь к представителям туристического бизнеса, директор департамента туризма города Дананг Чыонг Тхи Хонг Хан высоко оценила и отметила усилия всего туристического бизнес-сообщества города за последнее время. Несмотря на многочисленные трудности в работе компании и восстановление после пандемии COVID-19, подразделения всегда прилагали постоянные усилия для поддержания и улучшения качества обслуживания клиентов, в частности, предлагая привлекательные продукты и услуги, улучшая впечатления отечественных и иностранных туристов, приезжающих в город.
Готовясь к обслуживанию клиентов в период праздников 30 апреля, 1 мая и пикового летнего сезона 2024 года, директор Департамента туризма Дананга требует от туристических предприятий обеспечить безопасность (безопасность услуг, безопасность продуктов питания и т. д.); Обеспечьте профессиональное, чистое, экологичное и красивое качество обслуживания, принесите посетителям ценный опыт и удовлетворение.
Департамент туризма Дананга объявил о пакете мер стимулирования туризма для обслуживания клиентов в период праздников 30 апреля, 1 мая и в пиковый летний сезон 2024 года.
Кроме того, сосредоточьтесь на качестве обслуживания: от отношения и навыков обслуживания до навыков обслуживания клиентов, навыков разрешения ситуаций и процесса приема гостей. Обеспечивать и публиковать политику ведения бизнеса, рекламные акции, регистрацию цен и прайс-листы. В то же время существуют планы и процедуры по урегулированию инцидентов, связанных с гостями в учреждениях туристического обслуживания.
Туристический бизнес реагирует на участие в программе стимулирования туризма; Взаимодействуйте с туристическими агентствами для разработки комбинированных пакетов, которые будут стимулировать туризм и позволят насладиться тематическими пакетами продуктов. Предприятиям и подразделениям, участвующим в программе стимулирования привлечения клиентов, не обязательно снижать цены, но вместо этого они могут проводить исследования с целью улучшения качества обслуживания клиентов.
«После этой встречи мы просим директоров туристического бизнеса в полной мере распространить содержание среди своих сотрудников и рабочих, гарантируя, что они стремятся достичь поставленных целей клиентов; способствуя дальнейшему поддержанию бренда и имиджа Дананга как безопасного, надежного, дружелюбного и гостеприимного места назначения. В то же время продолжать развивать имеющиеся сильные стороны, постоянно улучшать качество обслуживания, развивать бизнес-бренды и тесно сотрудничать с Департаментом туризма в целях продвижения и привлечения туристов в город», - сказал директор Департамента туризма Дананга Чыонг Тхи Хонг Хань.
Председатель Ассоциации туризма Дананга г-н Као Три Дунг поделился тем, что туристическое бизнес-сообщество намерено работать с городом для достижения поставленных планов и целей.
«В предстоящей программе по стимулированию туризма будет представлено очень много стимулирующих продуктов, которые создадут медийный эффект, а также покажут, что в Дананге постоянно проводятся привлекательные мероприятия и программы для привлечения туристов...», - сказал г-н Зунг.
5 уникальных туристических продуктов Дананга: фестивально-событийный туризм, ночной туризм, свадебный туризм, мышиный туризм и кулинарный туризм.
По словам г-жи Ле Тхи Бич Хуонг, директора по коммуникациям и маркетингу туристической зоны парка горячих источников Нуи Тан Тай, туристическая зона будет активно реагировать на план города по стимулированию туризма, стремясь обеспечить гостям наилучшие впечатления от посещения города.
Г-жа Хуонг сообщила, что в целях обновления продукта в 2024 году туристическая зона парка горячих источников Нуи Тхан Тай представит ряд новых услуг для туристов, таких как: Сад птиц; Мост Любви, Лес Любви, Сад Любви, расширенная зона для пикника, расширенный парк динозавров... Начиная с конца апреля 2024 года в туристической зоне по выходным будет проходить художественная программа Бай Чой, а также шоу птиц на тему «Чудеса птиц», которое будет проходить каждый день и совершенно бесплатно, чтобы посетители могли получить интересные впечатления от посещения туристической зоны Нуи Тан Тай.
Недавно туристические направления обновили свою продукцию для обслуживания туристов в этот пиковый сезон. На фотографии — «Птичий сад» в туристической зоне Нуи Тан Тай, где только что завершили работы по регистрации посетителей.
По данным Департамента статистики города Дананг, за первые два месяца 2024 года общее количество гостей, обслуженных заведениями размещения, оценивается в 1 169 тыс. человек, что на 23,3% больше, чем за тот же период. Из них число международных посетителей оценивается в 370 тысяч прибытий, что на 26,5% больше, а число внутренних посетителей оценивается в 798 тысяч прибытий, что на 21,9% больше.
Доход от размещения, питания, напитков и путешествий за первые два месяца 2024 года оценивается в более чем 5,04 трлн донгов, что на 29,5% больше, чем за аналогичный период 2023 года; Из них доходы от размещения и путешествий оцениваются в более чем 2,43 трлн донгов, что на 50,9% больше, чем за аналогичный период 2023 года.
Ожидается, что в 2024 году количество гостей, обслуженных предприятиями размещения, достигнет 8,42 млн, что на 13,8% больше, чем в 2023 году. Ожидается, что доходы от услуг по размещению, питанию и напиткам, а также туристических услуг достигнут более 30,8 трлн донгов, что на 10% больше, чем в 2023 году.
Источник
Комментарий (0)