Расследование запрета туристической компании журналистам, юристам... покупать туры

Лето — пик туристического сезона в Китае, и люди часто выбирают недорогие групповые туры. Однако недавно выяснилось, что некоторые туристические компании в провинции Юньнань на юго-западе Китая не приветствуют журналистов во время групповых туров.

Известный своей разнообразной культурой и ландшафтами, Юньнань также славится своими дешевыми турами, во время которых клиентов сильно давят, вынуждая покупать сувениры в местных магазинах. После негативной реакции общественности туристические компании вводят ограничения для журналистов, чтобы снизить вероятность разоблачения их сомнительных деловых практик.

Туристы в древнем городе Дюкэцзун в Шангри-Ла, провинция Юньнань

Выдавая себя за клиента, репортер Sixth Tone подтвердил, что некоторые туристические компании в Юньнани имеют подобные ограничения для журналистов.

«Честно говоря, мы боимся обслуживать журналистов», — сказал сотрудник службы поддержки клиентов China International Travel Company в административном центре провинции Куньмин. «Мы боимся быть разоблаченными, если не будем хорошо обслуживать клиентов во время поездки».

Агент сказал, что журналисты, скорее всего, найдут что-то плохое, что можно было бы сообщить о турах, особенно в напряженный летний сезон. Менеджер по работе с клиентами компании сообщил СМИ, что они также запретили юристам и представителям других «деликатных профессий» приобретать туры.

Однако позднее China International Tourism публично опровергла информацию об отказе предоставлять услуги журналистам и юристам.

Большинство туристических компаний в Китае предлагают недорогие туры, включающие обязательное посещение местных магазинов, получая комиссию за любые покупки, сделанные там. Компания China International Travel Company предлагает шестидневный тур в Юньнань, включающий посещение местных магазинов серебра и центра распространения медицинской спирулины, за 1380 юаней (190 долларов США) на человека, тогда как тот же тур без посещения этих магазинов стоит 2160 юаней на человека.

Компания предложила журналистам выбрать более дорогой вариант или путешествовать самостоятельно. Другой случай, компания Kunming Comfort Travel Service Company, также сообщила Sixth Tone , что журналистам следует путешествовать в одиночку.

В последние недели в Интернете распространяются видеоролики, на которых видно, как гиды из Юньнани оскорбляют клиентов, отказывающихся совершать покупки, или спят в туристических автобусах вместо того, чтобы зайти в магазины.

Чжан Вэйпин, юрист юридической фирмы Guangdong Pingwei, заявил, что Закон Китая о туризме и Закон о защите прав и интересов потребителей не допускают дискриминации потребителей по признаку рода занятий.

Департамент культуры и туризма провинции Юньнань заявил, что расследует инцидент.

Ссылка на источник: https://thanhnien.vn/chuyen-la-cong-ty-du-lich-cam-nha-bao-luat-su-mua-tour-185230726113659452.htm