Остерегайтесь дешевых туристических пакетов

путешествие.jpg — Чтобы поездка была приятной, клиентам следует быть разумными потребителями при покупке туристических пакетов онлайн.

Дешево — это... плохо

Недавно пользователь Facebook Су Бонг обратился за помощью к сообществу социальной сети, поскольку он купил туристический пакет на 14 человек для поездки в Кондао (провинция Бариа - Вунгтау) у человека по имени Нго Тхи Кует в группе Facebook «Обзор Кондао». Через транзакцию Zalo аккаунт Facebook Су Бонг перевел около 80 миллионов донгов в Quyet с 3 июня. Получив деньги, Quyet заблокировал Zalo и удалил все сообщения.

Г-жа Куинь Транг из коммуны Нинь Хьеп (округ Зя Лам) также попалась на мошенничество при покупке туристического пакета. Она рассказала, что 3 года назад она купила туристический пакет стоимостью 200 миллионов донгов, включающий 1 ночь в отеле JW Mariott и 3 ночи в Vinpearl Phu Quoc, у человека по имени Трук. Из-за эпидемии COVID-19 ее семья отложила поездку до июня 2023 года. В мае 2023 года она объявила, что поедет, как и было согласовано, и перевела дополнительные деньги в Truc. Однако с 15 мая по начало июня 2023 года г-жа Транг звонила в отель и получала ответ, что номер не забронирован. Трюк использовала любой повод, чтобы пойти в больницу, когда она болела, давала много обещаний и исчезала...

Недавним инцидентом, вызвавшим всплеск общественного мнения, стал случай, когда группа людей постоянно рекламировала на Facebook туристический пакет, включающий круиз на 5-звездочном лайнере Ambassador и проживание в отеле в Халонге на 3 дня и 2 ночи, по цене 2 миллиона донгов на человека. Г-жа Ле Тхи Хуен из коммуны Тан Лап (район Дан Фыонг) рассказала журналистам газеты Hanoi Moi, что она забронировала 2 ночи, 2 номера на общую сумму около 8 миллионов донгов на Facebook «Круиз по Халонгу». После получения авансового перевода в размере 50% вышеуказанный счет заблокировал ее номер.

В той же ситуации г-жа Нгуен Тхи Бич Лиен из района Ми Динь 1 (район Нам Ту Лием) рассказала, что утром она перевела 26 миллионов донгов, чтобы забронировать круиз, но вечером ее номер телефона и Facebook были заблокированы... Многие люди, успокоившись и сравнив первоначальную цену, поняли, что что-то было необычным. В настоящее время стоимость 1 ночи на 5-звездочном круизе, забронированном напрямую, колеблется от 2,5 до 4 миллионов донгов на человека. Таким образом, заявленная цена в 1,999 млн донгов на человека за круиз на 5-звездочном лайнере Ambassador и проживание в отеле в течение 3 дней и 2 ночей невозможна.

Столкнувшись с этой ситуацией, 9 июня Народный комитет города Халонг (провинция Куангнинь) предупредил о явлении, когда туристы выдают себя за туристические компании и турагентства и продают дешевые путевки, собирают деньги, но не выдают обещанные билеты, блокируют контакты с клиентами и наносят ущерб туристическому имиджу города Халонг. Народный комитет города Халонг поручил соответствующим подразделениям проверять, допрашивать и строго пресекать случаи мошенничества и присвоения имущества...

Необходимо тщательно выяснить информацию

По словам директора туристической компании AZA Нгуен Тиен Дата, мошенники часто пользуются желанием людей покупать дешевые билеты, поэтому они прибегают к таким уловкам, как размещение фотографий и информации, выдача себя за давно работающие туристические агентства, создание поддельных аккаунтов и создание взаимодействий для привлечения клиентов. Многие используют названия веб-сайтов, похожие на доменные имена известных туристических компаний, из-за чего многих людей вводят в заблуждение. Многие неудачники не могут связаться с продавцом после перевода денег. Более удачливые люди заплатили за турпакет, рекламируемый как 5-звездочный, но получили 2-звездочный сервис.

Проработав в туристической компании почти 20 лет, г-жа Тран Ха Суан из прихода Суан Динь (округ Бак Ту Лием) рассказала, что многие из ее постоянных клиентов, жаждущих дешевых предложений, покупали супердешевые рекламные туристические пакеты. Чтобы избежать мошенничества, клиентам не следует совершать сделки с незнакомцами, продающими товары через Интернет, не имеющими надежной истории продаж. Клиентам следует обратиться в авторитетные туристические агентства, чтобы заключить договоры, или связаться с авиакомпанией самостоятельно, чтобы забронировать авиабилеты и номера в отеле, куда они хотят отправиться. «Вам нужен договор, документы о переводе денег и фотография удостоверения личности человека, с которым вы имеете дело. Если вы хотите купить дешевый пакет, найдите агента, компанию или родственника, который его продает. Клиенты не должны рисковать своими собственными деньгами», — предупредила г-жа Сюань.

Недавно Министерство общественной безопасности рекомендовало людям тщательно изучать информацию при выборе туристических пакетов. Люди могут попросить продавца показать им лицензию на ведение бизнеса, сертификат о праве на практику...; Будьте осторожны с предложениями купить туристические путевки на 30–50 % дешевле рыночных цен. Будьте особенно внимательны, когда продавец просит внести залог за удержание места. Кроме того, Министерство общественной безопасности рекомендует посетителям самостоятельно определять, является ли сайт поддельным или нет. Поддельные веб-сайты будут выглядеть так же, как и настоящие названия веб-сайтов, но в них будут добавлены или отсутствуют некоторые символы. Поддельные доменные имена часто используют странные расширения, такие как .cc, .xyz, .tk...

«
Постановление правительства № 124/2015/ND-CP устанавливает максимальный штраф для физических лиц, обманывающих клиентов при бронировании номеров онлайн, в размере 20 миллионов донгов, а для организаций штраф увеличивается вдвое. При наличии достаточных признаков преступления лицо может быть привлечено к ответственности за мошенничество с клиентами по статье 198 Уголовного кодекса 2015 года с максимальным сроком лишения свободы до 5 лет.

Источник