Будьте осторожны при использовании онлайн-сервисов для путешествий

Благодаря бурному развитию революции 4.0 онлайн-путешествия и самостоятельные путешествия все чаще становятся тенденцией, которую выбирают многие туристы. Вместо того чтобы покупать пакетные туры, как раньше, многие туристы привыкают приобретать в Интернете отдельные услуги, такие как проживание, авиабилеты, билеты на развлекательные мероприятия и т. д., чтобы повысить свою инициативу в организации своего расписания. Однако бурное развитие онлайн-туризма и самостоятельных путешествий также приводит к мошенническим приемам при купле-продаже туристических услуг и продуктов в цифровой среде.

Перед выбором продукта следует проверить и тщательно изучить информацию о рекламных программах.

Недавно произошел инцидент туристка обманута Потеря более 1 млрд донгов при бронировании услуг размещения через поддельную фан-страницу с синей галочкой (проверочным знаком), выдающую себя за курорт в Ниньбине, вызвала переполох в общественном мнении. После перевода бронирования клиенту сообщили, что контент был передан неверно, и попросили перевести деньги обратно, чтобы бухгалтерия могла подтвердить и вернуть излишки. Далее мошенник использует множество способов манипулирования психологией, отвлекает и заставляет клиентов выполнять ряд операций, таких как активация кошелька VNPAY, ввод кода, отправленного мошенником, многократная проверка лица... Потеряв более 1 миллиарда донгов, турист понял, что стал жертвой мошенничества.

Хитрость этих субъектов заключается в создании поддельных фан-страниц с одинаковым названием и размещении идентичного контента на основной фан-странице для обмана туристов. При консультировании по услугам они не стесняются предлагать привлекательные акции, такие как скидки, бесплатное питание, билеты на развлечения, бесплатный трансфер и т. д., чтобы воздействовать на психологию желающих низких цен и стимулировать туристов переводить деньги заранее. Эти субъекты также не гнушаются вкладывать средства в рекламу, покупать подписчиков, отзывы и комментарии на поддельных фан-страницах, даже создавать аккаунты под именем компании, чтобы завоевать доверие клиентов. Поэтому, если туристы не бдительны, их легко обмануть.

Эксперты по путешествиям говорят, что, чтобы избежать этих мошенничество В цифровой среде каждому туристу необходимо вооружиться знаниями и навыками, чтобы стать разумным потребителем, способным защищать свои права.

Департамент информационной безопасности (Министерство информации и коммуникаций) рекомендует гражданам проверять и перепроверять информацию о местоположении и объектах; дважды проверьте происхождение аккаунта; предыстория, репутация субъекта В случае, если вы стали жертвой мошенничества, вам необходимо немедленно обратиться в полицию для получения своевременной поддержки и разрешения проблемы.

Национальная администрация по туризму Вьетнама только что выпустила документ, в котором местным агентствам по управлению туризмом предлагается усилить пропаганду среди предприятий сферы туристических услуг и населения, чтобы они могли распознавать новые формы и уловки мошенничества в туристическом секторе; Людям рекомендуется тщательно изучать информацию о поставщиках туристических услуг в целом и о средствах размещения туристов в частности, прежде чем бронировать услуги и осуществлять платежи; В то же время предоставьте информацию о зарегистрированных коммерческих предприятиях в этом районе, чтобы люди и туристы могли узнать и забронировать услуги...

Столкнувшись с широко распространенной ситуацией с поддельными фан-страницами о путешествиях и все более популярными уловками, направленными на обман туристов при покупке услуг, что серьезно подрывает доверие и интересы туристов, а также репутацию и имидж настоящих туристических агентств, необходимо более тесное взаимодействие и координация между туристической индустрией, средствами массовой информации и полицией для контроля ситуации, выявления и сурового наказания нарушителей; Подробная пропаганда того, что можно и что нельзя делать при совершении онлайн-транзакций для покупки услуг.

Туристическим подразделениям необходимо регулярно давать рекомендации, направлять клиентов и предоставлять широкую информацию о бизнесе в средствах массовой информации для повышения узнаваемости и улучшения методов контакта для туристов, которым необходимы услуги и продукты...

Источник