Награда была вручена BIDV в рамках мероприятия «Церемония вручения наград Excellence In Retail Financial Services Global Awards Ceremony 2024», состоявшегося в Корее 7 марта 2024 года. Это уже девятый раз, когда BIDV получает эту награду.

Твердая позиция, впечатляющее ускорение

В 2023 году благодаря гибкой и оперативной бизнес-стратегии, всегда ориентированной на клиентов, BIDV продолжит сохранять свои позиции розничного банка № 1 по доле рынка депозитов, кредитов и, в особенности, по базе индивидуальных клиентов, демонстрируя прорывной рост. В котором по масштабу розничного кредитного баланса лидирует на рынке и значительно отстает от банка, занимающего второе место; Коэффициент безнадежной задолженности хорошо контролируется и является жестким. Мобилизация капитала от населения к концу периода увеличилась на 15%, при этом депозиты до востребования продолжали устойчиво расти. База цифровых персональных клиентов выросла на 50% по сравнению с 2022 годом, количество вновь выпущенных международных кредитных карт увеличилось на 75%, установив новый рекорд.

Эти результаты представляют собой сочетание исследований и внедрения моделей обслуживания в соответствии с сегментами клиентов, продвижения новых моделей продаж, создания пакетов продуктов и услуг, соответствующих характеристикам клиентов, сосредоточения внимания на оцифровке операционных процессов и выводе продуктов и услуг на цифровые каналы.

BIDV1.jpg
Г-жа Нгуен Тхи Куинь Джиао, заместитель генерального директора BIDV, представляющая Банк, получила награду от The Asian Banker.

Превосходные технологии, ведущие к достижению новых высот

Имея прочную основу, созданную и постоянно совершенствуемую на протяжении 67 лет своего развития, BIDV определяет цифровую трансформацию как ключевую стратегию для повышения удовлетворенности и лучшего удовлетворения потребностей клиентов, одновременно помогая BIDV сохранять свои позиции и стремиться стать ведущим финансовым учреждением в регионе.

Успешное преобразование базовой банковской системы (Core Banking Profile) в сентябре 2023 года ознаменовало собой существенный сдвиг в системе информационных технологий и стало основой для ряда ключевых проектов: оцифровка более 60% традиционных продуктов, разработка новых, инновационных и различных функций BIDV SmartBanking; Банк также превратил BIDV Home в универсальное приложение с комплексной экосистемой онлайн-кредитования, а BIDV стал первым государственным банком, развернувшим выдачу кредитов на всех цифровых платформах, при этом процесс оценки и одобрения розничных кредитов полностью выполнялся в системе RLOS.

Помимо разработки экосистемы цифровых продуктов, BIDV также уделяет внимание улучшению бесперебойного многоканального взаимодействия с клиентами с помощью высокотехнологичных функций.

BIDV1.jpg
BIDV является лидером по доле рынка депозитов, кредитов и особенно по базе индивидуальных клиентов, демонстрируя прорывной рост.

Издание, достойное международного признания

Стремясь достичь цели стать ведущим банком частного банкинга и переориентировать BIDV Premier на услуги для состоятельных клиентов, в 2023 году BIDV подписал стратегический договор о сотрудничестве с Edmond de Rothschild — ведущим мировым финансовым институтом в сфере инвестиций — с целью совместного предоставления состоятельным частным клиентам во Вьетнаме возможности доступа к финансовым услугам, соответствующим мировым стандартам.

Кроме того, BIDV также фокусируется на совершенствовании модели, расширении сети и развертывании комплексного, специализированного и дифференцированного портфеля продуктов и услуг для клиентов высокого класса: Smart Advisory — специализированные консультационные услуги; Умное финансирование — высокотехнологичные решения в сфере недвижимости; BIC Smart Care — премиальное медицинское страхование...

Тхань Ха