В частности, во втором квартале 2024 года выручка WCM достигла 7 844 млрд донгов, что на 9,2% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Прибыль WinCommerce до вычета процентов, налогов, износа и амортизации (EBITDA) достигла 172 млрд донгов, что на 11,1% больше, чем в предыдущем году. Без учета единовременной прибыли от пилотного проекта по распространению финансовых продуктов в 2023 году показатель EBITDA увеличился на 33% в годовом исчислении.

Устойчивый рост этого бизнеса достигается благодаря стратегиям оптимизации прибыли, которые ставят клиентов в центр внимания.

Экосистема «Точка Жизни»

Согласно отчету JP Morgan, Вьетнам является одним из наиболее привлекательных регионов роста розничной торговли в Азиатском регионе. Однако уровень проникновения сектора розничной торговли продуктами питания во Вьетнаме по-прежнему невелик и составит всего 12% в 2022 году, что намного ниже показателя в 20–45% в странах АСЕАН. Экономика Вьетнама стремительно растет, растет средний класс и ускоряется урбанизация. Они служат ключевыми факторами, определяющими рост современной торговли на долгие годы вперед.

Будучи ведущим розничным предприятием во Вьетнаме, владеющим сетью точек продаж, охватывающих 62 провинции и города, WinCommerce реализует стратегии, позволяющие «оседлать» волну роста розничного рынка. Среди них нельзя не упомянуть экосистему «Точка Жизни» (POL).

Соответственно, POL — это экосистема потребителей технологий, цифровая экосистема, переходящая из офлайн-в-онлайн, состоящая из 3 основных элементов: продукты и услуги, предоставляемые Masan (материнской компанией WinCommerce); коммерческая инфраструктура (WinCommerce), объединяющая всех партнеров в экосистеме; и третье — это технологическая платформа, способная анализировать данные с помощью искусственного интеллекта (ИИ) и машинного обучения, а также с помощью сочетания людей и организаций Masan.

картинка 1.jpg
Сотрудники WinMart помогают покупателям с покупками

Экосистема POL решит множество важных проблем в будущем, оптимизируя бизнес-операции по всей цепочке создания стоимости для потребителей. В частности, интеграция почти 3700 магазинов и супермаркетов сети WinCommerce в логистическую систему Supra (дочернюю компанию WinCommerce) позволит создать общенациональную логистическую платформу, что поможет сократить расходы и расширить доступ к потребителям. Соответственно, сеть супермаркетов и магазинов шаговой доступности WinCommerce является идеальным местом, объединяющим все «все в одном»: от товаров повседневного спроса до потребительских финансовых продуктов и услуг.

Национальная логистическая система применяет технологию

В начале 2022 года была основана компания Supra, в настоящее время входящая в состав WinCommerce. Этот шаг знаменует собой важный шаг для WinCommerce, поскольку компания официально выходит на рынок внутренних логистических услуг. Компания Supra была создана как часть экосистемы POL с целью обслуживания розничной потребительской экосистемы Масана, помогая потребителям и партнерам максимально экономить средства.

В настоящее время Supra владеет системой распределительных центров, состоящей из 10 складских комплексов (включая сухие и холодильные склады) во всех трех регионах. Supra отвечает за доставку 60% общего объема товаров WinCommerce. В среднем сухие склады Supra перевозят около 454 тонн товаров в день, а холодильные склады — около 275 тонн. Это подразделение также применяет новые технологии, такие как ИИ, на этапах заказа, доставки, сортировки товаров на складе, централизованного контроля качества продукции на складе и обеспечения постоянного качества товаров, транспортируемых в систему, а также оптимизации затрат.

картинка 2.jpg
Клиенты совершают покупки в сети супермаркетов WinCommerce

По статистике WinCommerce, Supra помогла сократить логистические расходы на 11% при доставке товаров, что напрямую способствовало снижению себестоимости каждого продукта и принесло выгоду клиентам.

Крупнейшая программа членства, объединяющая бренды и потребителей

Будучи важной «частью» WinCommerce, связывающей потребителей и бренды, программа членства WIN претерпевает позитивные изменения, внося значительный вклад в устойчивый рост прибыли WinCommerce.

В начале 2023 года WinCommerce вывела на рынок программу членства WIN, изначально направленную на то, чтобы помочь потребителям приобретать товары по еще более выгодным ценам. Эта программа помогает потребителям экономить 20% на продуктах WinEco и MEATDeli, а также предлагает каталог из сотен товаров и периодические акции в супермаркетах и ​​магазинах. Например, в августе этого года, в дополнение к применению программы скидок WIN со скидкой 20%, система супермаркетов WinMart, магазины WinMart+ и WiN сосредоточились на стимулировании покупок с помощью рекламной программы, предлагающей более 300 наименований товаров по супернизким ценам для потребителей на Юге.

На сегодняшний день число участников программы WIN достигло 10 миллионов человек, а к 2025 году ожидается, что их число достигнет 30 миллионов. Для увеличения преимуществ программы руководство WinCommerce планирует сотрудничать с Phuc Long и авторитетными отечественными и зарубежными партнерами, интегрируя продукты и услуги этих подразделений в платформу.

Во втором квартале 2020 года для формирования экосистемы «Point Of Life», объединяющей онлайн и офлайн, лучше удовлетворяющей разнообразные потребности потребителей, Masan завершила покупку дополнительных 12,6% акций The CrownX (Consumer Unification Platform - Masan Consumer Holdings and Retail - WinCommerce) на общую сумму 862 миллиона долларов США.

После этой сделки Masan владеет примерно 82,6% акций The CrownX и увеличивает свою экономическую процентную ставку в WinCommerce до 69,17%. Спустя 4 года WinCommerce принесла Масану «сладкие фрукты». Увеличение доли участия в WinCommerce демонстрирует последовательность стратегии Masan, направленной на инвестирование в сегмент розничной торговли потребительскими товарами.

Винь Фу