2024 год ознаменуется взрывным ростом продаж прямых трансляций. Многие продавцы говорят, что расширение каналов продаж станет ключевой стратегией в 2025 году.
2024 год — год взрывного роста продаж прямых трансляций
10 января Sapo Vietnam объявила результаты опроса 15 000 коммерческих и розничных предприятий по всей стране относительно ситуации с розничными продажами в 2024 году.
Примечательно, что результаты опроса показывают, что 2024 год станет годом взрывного роста продаж прямых трансляций на платформах социальных сетей.
 |
| 2024 год ознаменуется взрывным ростом продаж услуг прямой трансляции в городе. Дананг |
По данным опроса, на Facebook Live приходится 23%, а на TikTok Live — 18% от общего числа сеансов прямых трансляций продавцов, ведущих многоканальный бизнес или продающих только онлайн. Shopee Live менее популярен (10%) , в основном его используют предприятия и трейдеры, специализирующиеся на продажах на платформах электронной коммерции.
Не только количество продаж существенно возросло, но и методы и функции продаж через прямые трансляции на платформах также постоянно совершенствовались и внедрялись инновации. Как и в 2024 году, на основе объединения с платформами управления продажами, такими как Sapo, Meta запустила Facebook LiveShopping — функцию, которая позволяет продавцам как вести прямую трансляцию, так и прикреплять корзины покупок, чтобы покупатели могли выбирать товары и быстро оплачивать их прямо во время сеанса.
По словам г-жи Ле Тхи Нга, директора Sapo Social Commerce & Shipping, прямые трансляции с креативным контентом и взаимодействием с клиентами посредством мини-игр могут увеличить количество просмотров до 35% по сравнению с обычными сеансами презентации продукции. В сочетании с быстрыми и точными услугами доставки продавцы создают полную цепочку создания стоимости — от взаимодействия с клиентами до доставки «от двери до двери», повышая удовлетворенность и лояльность клиентов.
Помимо продаж в прямом эфире, в 2024 году по-прежнему будут фиксироваться многоканальные продажи как наиболее эффективная форма бизнеса: 55,7% группы продавцов с ростом выручки применяют многоканальную модель, а выручка в основном составляет от 200 млн до 1 млрд донгов в месяц. Кроме того, электронная коммерция продолжает увеличивать свою долю рынка в структуре выручки розничной торговли. Безналичный расчет в настоящее время стал популярным платежным инструментом: большинство предприятий и торговых точек принимают оплату банковским переводом или сканированием QR-кода.
Кроме того, оптимизируя эффективность применения технологий в продажах, ИИ (искусственный интеллект) стал инструментом анализа данных клиентов и предоставления автоматических рекомендаций по продуктам, помогая продавцам повышать эффективность, оптимизировать затраты и увеличивать прибыль.
 |
| Sapo Vietnam прогнозирует ситуацию на рынке розничной торговли в 2025 году (Фото: Sapo Vietnam) |
Тенденция к увеличению опыта продаж на цифровых платформах
Судя по данным опроса 66% представителей малого и среднего бизнеса, которые заявили, что не использовали прямые трансляции, ожидается, что электронная коммерция продолжит активно расти в 2025 году. Однако в отношении модели продаж в прямом эфире Sapo Vietnam рекомендует продавцам уделять особое внимание происхождению продукта, а также соблюдать все более строгие правила платформ при проведении прямых трансляций.
В сфере электронной коммерции большинство ритейлеров заявили, что будут расширять каналы продаж на различных цифровых платформах, включая социальные сети и платформы электронной коммерции.
Если продавцы применяют множество одинаковых методов продаж, то для продавца решающим фактором будет метод продаж. Sapo Vietnam рекомендует продавцам увеличить инвестиции в технологии для сокращения расходов на персонал; В то же время повышайте качество обслуживания клиентов, а также регулярно предлагайте программы обслуживания клиентов, такие как скидки, купоны, сниженные или бесплатные цены на доставку, акции «золотой час»… чтобы привлекать новых клиентов и удерживать старых.
Кроме того, повысьте эффективность использования социальной коммерции для создания брендов и сокращения расходов на рекламу.
Источник: https://congthuong.vn/15000-nha-ban-hang-noi-ve-xu-huong-ban-le-nam-2025-368851.html
Комментарий (0)