조사 결과에 따르면, 고등학생의 63.6%가 대학의 온라인 플랫폼(홈페이지, 팬페이지 포함)을 통해 입학 정보를 검색합니다. 21.8%는 온라인과 오프라인 형식을 결합했습니다. 기타 형태가 27.3%를 차지합니다.
이 설문 조사는 탄니엔 신문이 호치민시 8군, 12군, 빈찬군의 고등학교 학생 150명 이상을 대상으로 실시한 조사입니다.
특히, 학생들이 대학을 선택하는 데 영향을 미치는 두 가지 주요 요인은 팬페이지와 웹사이트에 제공된 정보와 페이스북 메시지나 웹사이트의 연락처를 통해 입학 컨설턴트에게 연락할 수 있는 능력입니다.
예를 들어, 12구 Truong Chinh 고등학교 12학년 학생인 Le TNA는 이렇게 말했습니다. "학교에 가서 알아보는 시간을 보내는 대신, 저와 반 친구들은 학교 웹사이트에서 정보를 검색하거나 팬페이지에 메시지를 보내 질문에 대한 답을 얻습니다. 저는 그렇게 하는 게 훨씬 더 편리하다고 생각합니다."
대학이 웹사이트 개발에 투자하다
많은 대학에서는 학생들이 쉽게 접속할 수 있도록 아름다운 인터페이스를 갖춘 입학 웹사이트를 구축하고 디자인하는 데 투자합니다. 또한 대학들은 소셜 네트워크 플랫폼인 페이스북을 활용하여 학생들과의 상호작용을 늘리기 위해 팬페이지에서의 커뮤니케이션을 장려합니다.
8구 Pham Phu Thu 고등학교 12학년 학생인 Le Huynh Minh Duy는 다음과 같이 말했습니다. "저는 팬페이지와 웹사이트를 통해 학교에 대해 조사하고 지원했습니다. 저는 연락처를 남겼고, 그러자 학교 입학 담당자가 저에게 직접 전화해서 통화하고 조언을 해주었습니다."
이는 온라인 플랫폼이 학생과 학부모가 대학과 쉽게 소통하는 데 도움이 된다는 것을 보여줍니다. 학생들의 질문은 입학 컨설팅 부서에서 전화나 온라인 지원을 통해 즉시 신속하게 답변해 드립니다. "학교를 조사하는 동안 웹사이트에 있는 정보가 충분하다면 학교 팬페이지를 통해 메시지를 보내겠습니다. "보통은 제가 필요한 정보에 대한 매우 빠르고 자세한 피드백을 받게 됩니다." 빈찬 구, 다프억 고등학교 11학년 학생인 TPDuong의 말입니다.
따라서 채용 웹사이트와 팬페이지는 일종의 소규모 커뮤니티이며, 학생들이 학교와 교류하고 연결될 수 있는 장소입니다. 이곳은 학교와 입학 방법에 대한 최신 소식을 업데이트하고, 비용과 시간을 절약하는 데 도움이 되는 모든 정보를 검색할 수 있는 곳입니다.
호치민시 식품산업대학 입학부장인 응우옌 투이 즈엉 씨는 "요즘 학생들은 기술에 매우 능숙하기 때문에 대학이 웹사이트와 팬페이지를 구축하는 것은 정보를 더 광범위하고 쉽게 전달하는 좋은 방법이며, 대학에서 공부하고 싶은 마음만 있다면 대학에 접근하고 대학에 대해 배우는 것이 더 이상 어렵지 않습니다."라고 말했습니다.
한 여학생이 페이스북을 통해 입학 정보를 접했습니다.
일부 학교 웹사이트는 사용자 친화적이지 않습니다.
온라인 플랫폼을 통해 입학 정보를 찾는 것의 한 가지 단점은 학생들이 미래의 전공과 대학에 관해 알아야 할 정보를 얻을 수 없다는 것입니다.
일부 대학은 여전히 웹사이트의 레이아웃과 인터페이스를 구축하고 디자인하는 데 집중하지 않고, 정보를 정기적으로 업데이트하지 않으며, 상호작용이 거의 없고, 메시지에 느리게 응답합니다. 이러한 요소들은 학생들이 학교에 대해 알아가는 것을 어렵게 만드는 데 기여합니다.
빈찬구(HCMC) 다프억 고등학교의 학생인 Le.TTY는 온라인 플랫폼을 통해 미래 대학에 대한 조사를 항상 적극적으로 하고 있지만 웹사이트의 레이아웃을 디자인하고 정보를 표시하는 데 어려움을 겪었다고 말했습니다.
“한번은 대학 홈페이지의 입학 페이지에 접속했을 때 실망한 적이 있습니다. 웹사이트에 있는 모든 내용이 너무 혼란스러워서 어디부터 시작해야 할지, 무엇을 읽어야 할지, 학교나 수업료에 대한 정보는 어디서 찾아야 할지 모르겠어요. 그래서 제가 필요한 정보를 찾을 수 없었습니다."라고 여학생이 말했습니다.
전문적인 웹사이트는 조직의 가치를 정확하게 반영합니다.
호치민시 톤덕탕 대학교 응용정보기술센터 소장인 응우옌 응옥 피엔 마스터는 "현재 디지털 시대에 업데이트되고 전문적인 웹사이트는 사용자에게 좋은 경험을 제공할 뿐만 아니라 조직의 가치와 품질을 정확하게 반영합니다. 이는 학교가 학부모와 학생과 소통하고, 정보를 공유하고, 상호 작용할 수 있는 강력한 도구입니다. 웹사이트 개선에 투자하면 사용자의 관심을 끌 수 있으며, 교육 분야에서 디지털 기술의 이점을 누리고 좋은 경험을 제공하려는 의지를 보여주는 방법이기도 합니다.”
DTS 그룹 디지털 변환 연합 회장인 Truong Gia Bao 씨는 일반 부모의 관점에서 볼 때, 업데이트되지 않았거나 오래되었다고 느껴지는 정보가 있는 학교 웹사이트에 접속하면 첫인상이 나빠지고 학교에 대한 불신이 생길 수 있다고 말했습니다.
바오 씨에 따르면, 학부모와 학습자가 학교에서 정식으로 공부하기로 결정하기 전에 교육 기관에 대한 디지털 경험이 매우 중요합니다. 교육 기관의 공식 웹사이트와 팬페이지는 교육 과정에 대한 정보를 제공하는 공간일 뿐만 아니라, 학교의 첫 이미지를 보여주는 공간이기도 합니다. 이는 학교의 전문성과 세심한 배려를 보여주며, 학부모와 학생들의 신뢰와 관심을 얻는 데 도움이 될 것입니다.
"저는 학교의 주요 목적이 잘 가르치고 교육하는 것이라는 데 동의하지만, 디지털 경험은 또한 모바일 버전을 통해 정보에 대한 편의성과 쉬운 접근성을 제공하는 것입니다. 따라서 디지털 경험 개선은 좋은 교육과 병행해서 개발되어야 합니다."라고 바오 씨는 말했습니다.
투이 항
일부 부모는 기술에 익숙하지 않아 자녀와 함께 대학 정보를 검색할 수 없습니다. 8구 Nguyen Van Linh 고등학교 학생의 학부모인 Pham Thi Kim Hue 씨는 "저는 노동자이고, 항상 일하기 때문에 소셜 미디어를 많이 사용하지 않고, 자녀를 도울 입학 정보를 찾는 방법을 모릅니다. 자녀가 찾아서 말해줄 수 있습니다."라고 말했습니다.
마찬가지로, 6구 빈푸 고등학교 학생의 학부모인 레 반 훙 씨는 "저는 몇몇 대학의 웹사이트에 접속해 보려고 했지만, 정보가 혼란스러웠기 때문에 아들이 직접 알아보도록 내버려 두었습니다."라고 말했습니다.
따라서 대학에서는 정보 검색 요구를 충족하기 위해 웹사이트 인터페이스 디자인에 더 많이 투자해야 하며, 동시에 학부모/학생이 입학 웹사이트에 쉽게 접속할 수 있도록 해야 합니다.
대학 입학 정보 수집에 영향을 미치는 또 다른 요소는 입학 컨설턴트의 태도입니다. 예를 들어, Quy Nhon University의 상담사는 최근에 태도가 나빴고 지원자들을 무시했습니다. 학교 측은 즉각 공식 사과문을 발표하고 해당 직원을 징계했다.
컨설턴트의 역할
호치민시 식품산업대학 입학부장인 응우옌 투이 즈엉(Nguyen Thuy Duong) 여사에 따르면, 입학 컨설팅을 잘 하려면 컨설턴트는 언제나 차분하고 맑은 마음을 유지해야 합니다. 학교에 대한 좋고 친근한 인상을 학생들과 학부모들에게 남기는 것과 마찬가지입니다.
Duong 여사는 "학교는 직원이나 입학 컨설턴트를 위한 철저한 교육 세션을 통해 접근성을 조성하고 학생과 학부모의 눈에 좋은 인상을 남기도록 해야 합니다."라고 덧붙였습니다.
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