왜 베트남 관광은 서양 관광객을 끌어들이지 못하는가?

투 코아 후안 거리(1군)에 있는 관광객용 푸드코트는 예전에는 활기가 넘쳤지만 현재는 문을 닫았습니다.

서양 손님은 약하다.

수년 동안 아시아는 베트남의 주요 관광 시장이었으며, 중국이 선두를 달리고 있으며, 한국과 일본이 그 뒤를 따랐습니다. 중국이 더 이상 팬데믹 이전처럼 베트남의 국제 관광 시장 점유율을 지배하지는 않지만, 아시아 관광객이 여전히 "주인"이고 서양 관광객은 너무 약합니다. 관광청에 따르면, 2023년 2월 베트남을 방문한 해외 관광객은 932,969명으로 추산되며, 이는 7.1% 증가한 수치입니다. 2023년 첫 두 달 동안 방문객 총 수는 180만 명으로, 베트남이 아직 국제 관광을 개방하지 않았던 2022년 같은 기간보다 24.4% 증가했습니다.

그 중 아시아 관광객이 베트남 여행지를 가장 많이 방문하며, 전체 180만 명의 해외 관광객 중 약 130만 명(72% 이상)이 이곳을 찾습니다. 가장 큰 비중을 차지하는 것은 한국인 방문객으로, 560,289명이 방문했습니다. 태국 97,200명, 대만(90,156명), 말레이시아(72,259명), 중국(70,900명), 일본(70,500명), 캄보디아(69,800명), 싱가포르(50,500명)...

베트남을 방문하는 외국인 관광객이 감소하고 있는데, 부이비엔 서쪽 거리는 서양 관광객이 한 명도 없는가?

베트남의 국제 관광 시장은 양적으로 부족할 뿐만 아니라, 관광 자원의 구조에도 차이가 있습니다. 유럽, 미국, 호주 등 멀리 떨어진 관광 시장은 심각한 "적자"에 직면해 있습니다. 올해 첫 두 달 동안 외국인 관광객 180만 명 중 유럽에서 온 관광객은 242,500명에 불과해 베트남을 방문한 외국인 관광객 총수의 13.4%를 차지했습니다. 아메리카 대륙에서 온 방문객 총 수는 186,000명(미국에서만 147,500명)으로 10.3%를 차지했고, 호주에서 온 방문객은 약 74,000명으로 4.1%를 차지했습니다.

유럽 ​​방문객 중 가장 많은 수는 영국(44,000명)이며, 그 다음으로 독일과 프랑스가 35,000명입니다. 나머지 시장은 방문객이 수천 명에 불과합니다. 팬데믹 기간인 3년을 제외하면, 올해 첫 2개월 동안 베트남을 방문한 외국인 관광객 수는 베트남이 600만 명의 외국인 관광객을 맞이했던 2016년으로 돌아간 것과 같습니다.

서양 고객을 유치하려면 어떻게 해야 할까?

모든 국제 관광객은 중요하지만, 기업과 관광 전문가들은 베트남이 홍보를 늘리고, 적합한 상품을 만들고, 비자 정책을 확대하여 유럽, 미국, 호주 등 주요 시장에서 더 많은 관광객을 유치해야 한다고 생각합니다.

손동 동굴 탐험 투어를 전문으로 하는 옥살리스 어드벤처 컴퍼니의 이사인 응우옌 차우 A 씨는 호이안에서 서양 관광객들이 좋아하는 쟁기질, 채소 재배, 지역 주민과 함께 요리하기, 심지어 야생에서 뱀을 풀어주는 투어 등의 성공 사례를 인용하며 "현재 우리는 서양 관광객들이 어떤 관광 상품을 좋아하는지 구분할 수 없어서, 우리가 좋아하는 것을 하고 서양인들이 좋아한다고 생각할 뿐입니다."라고 단언했습니다. 결과적으로 베트남에는 다양한 관광 상품이 있지만 유럽과 미국 관광객에게 적합한 상품은 거의 없습니다.

호치민시의 관광지 주변에는 벤탄 시장과 같은 오래되고 이용 가능한 관광 상품이 많이 있습니다.

외국인 관광객을 전문으로 맞이하는 여행사에 따르면, 베트남의 야간 엔터테인먼트 프로그램 역시 충분히 개발되지 않은 상태입니다. 관광객들은 그저 먹고, 마시고, 호텔로 돌아와서 잠을 잡니다. 하노이에는 많은 외국인 관광객이 찾는 수상인형극이 있지만, 무대가 작고 공연이 단조롭습니다. 대규모 프로그램에는 유럽과 미국 손님들에게 인기가 많은 A.O.쇼가 포함되지만, 연속적으로 열리지는 않습니다. "베트남이 서양 관광객을 유치하지 못하는 가장 큰 이유는 여전히 관광 상품 때문입니다. 우리는 상품만이 목적지를 효과적으로 홍보할 수 있습니다. 지금 유럽과 미국, 혹은 아시아 관광객을 위한 관광 상품이 무엇인지 묻는다면 아무도 답할 수 없을 것입니다. 그렇다면 무엇을 홍보할 수 있을까요?"라고 관광 전문가 판딘후에 씨는 강조했습니다.

서양 관광객의 눈으로 본 호치민시의 보도: '오토바이가 너무 많은데, 어디로 걸어야 할까?'

또한, 차우 A 씨에 따르면 베트남은 30일, 60일, 90일 비자 발급에 있어 다양한 옵션이 필요합니다. 고객이 선택할 수 있는 단일 비자와 다중 비자가 있습니다. 고객이 빠르고 쉽게 신청할 수 있도록 전자 비자를 개선해야 합니다. 서양 관광객들은 이제 비자와 항공료를 스스로 준비하여 여행할 수 있기 때문에 베트남에 입국할 때 자신의 선호도에 따라 단기 투어를 예약하고 스스로 지역 간을 여행하게 되므로 여행사에 의존하여 비자를 신청하는 관광객의 수도 줄었습니다. 우리는 이전과 마찬가지로 주요 유럽 도시를 연결하는 상업용 항공편도 필요합니다. 관광 상품은 유럽 고객의 요구에 맞춰 설계되어야 합니다. 국가와 기업이 공동으로 추진하는 계획에 따라 목적지 홍보를 추진합니다. 관광업계는 이제 막 팬데믹으로부터 회복되었으며 "신선한 공기"가 필요합니다. 그들은 국가를 대신하여 목적지 마케팅을 단독으로 수행할 수 없습니다.

"팬데믹 이후 서양 관광객들은 이 지역에서 다양한 목적지를 선택할 수 있게 되었기 때문에 비자 정책, 마케팅 프로모션, 그리고 더 매력적인 관광 상품을 갖춘 곳을 찾게 될 것입니다. 예를 들어, 동남아시아에서 태국은 여러 국가의 비자를 면제하고 체류 기간을 30일, 45일, 90일로 늘리는 등 여러 가지 뛰어난 홍보 프로그램을 시행하여 관광객으로 북적입니다. 올해 태국은 3천만 명의 외국인 관광객을 맞이할 것으로 예상됩니다."라고 차우 아 씨는 말하며, 유럽과 미국 관광객들이 해외여행을 하지 않는다는 것이 아니라, 이 시기에 잘하는 사람들이 좋은 결과를 거둘 것이라고 덧붙였습니다.

"팬데믹 이후 서양 관광객들은 이 지역에서 선택할 수 있는 목적지가 다양해져서 비자 정책이 더 좋고, 마케팅도 더 효과적이며, 관광 상품도 더 매력적인 곳을 찾게 될 것입니다."

응우옌 차우 씨

최근 호치민시 지도자들과의 회동에서 베트남 유럽 상공회의소(EuroCham)의 알랭 카니 회장은 "현재 15일인 비자 기간을 30일로 연장하고, 이 제도를 유럽 연합(EU) 국가의 모든 시민에게 적용해야 합니다."라고 제안했습니다.

앞서 2월 중순, 유로상공회의소는 하노이에서 백서를 발표하면서 비자 면제 대상 국가를 모든 EU 국가로 확대하고, 비자 면제 기간을 15일에서 30일로 연장할 것을 제안한 바 있습니다.

유로상공회의소는 베트남 정부에 보고한 바에 따르면, 팬데믹으로 인해 관광객들의 여행 행동이 변해 사람들이 여행하는 양은 줄었지만 한 목적지에서 머무는 시간은 늘어났다고 합니다.

소스 링크: https://thanhnien.vn/vi-sao-du-lich-viet-nam-chua-thu-hut-duoc-khach-tay-185230306135927422.htm