VCB Digibank는 2020년 첫 출시 이후 4년 만에 베트남의 대부분 고객에게 친숙해졌으며, 정기 고객이 거의 1,300만 명에 달하고 하루에 600만 건 이상의 거래를 처리하고 있습니다. Vietcombank는 개발의 다음 단계를 가속화하기 위해 경험 혁신과 개인화 강화에 중점을 두고 차세대 VCB Digibank를 출시하는 데 리소스를 집중했습니다.
각 고객 세그먼트에 따른 인터페이스 및 경험
스마트 홈에서 영감을 받아 개인화와 사용 편의성을 강조한 차세대 VCB Digibank는 사용자가 친숙한 기능에 쉽고 "접촉이 적은" 방식으로 쉽게 액세스할 수 있도록 돕는 동시에 각 여정의 미묘한 터치포인트를 통해 매력적인 제품과 서비스를 탐색하고 알아볼 수 있도록 사용자에게 제안합니다.
각 고객 세그먼트의 요구 사항과 행동에 대한 조사를 기반으로, 차세대 VCB Digibank는 각기 다른 고객 세그먼트에 적합한 인터페이스와 경험 버전을 갖춘 통합 플랫폼입니다.
표준 인터페이스(모든 고객 대상)는 현대적이고 단순하며 "유리모피즘(Glassmorphism)" 디자인 스타일로 모든 작업이 최적화되었습니다.
Priority 인터페이스(Priority 고객용)는 네오클래식 모티브와 다크 모드를 갖춘 "할리우드 글램" 디자인 언어를 사용하여 고급스럽고 세련된 경험을 제공합니다.
YouPro 인터페이스(젊은 고객층을 대상으로 함)는 3차원 공간 패턴, 강렬한 대비 색상 및 다양한 "비전통적" 요소를 갖춘 "메타버스 세계"에서 영감을 받아 다양한 경험을 제공합니다. 이는 Vietcombank가 젊고, 개성적이며, 야심차고, 열정적인 고객 세대, 즉 YouPro 세대에게 주는 선물입니다.
처음으로 등장하는 기능들이 많다
인터페이스와 사용자 경험이 업그레이드되었을 뿐만 아니라, VCB Digibank의 새로운 버전에는 고객이 기대하는 매력적인 기능과 유틸리티가 많이 추가되었습니다.
"원터치" 송금: 수신자/은행 정보를 자동으로 식별하고 가장 적절하고 최적의 방식으로 송금 거래를 처리합니다(고객은 이전처럼 Vietcombank 시스템 내/외부로 송금/24시간 빠른 송금을 선택할 필요가 없습니다).
개인 재정 관리: 설정된 범주에 따라 수입/지출을 자동으로 기록하고 분류하며, 지출이 예산을 초과할 경우 경고합니다. 수입 및 지출 정보는 직관적이고 생생한 차트를 통해 간소화됩니다.
그룹 관리: 그룹 목록을 만들고, 그룹 구성원과 청구서를 공유하고, 구성원에게 자동으로 부채를 알려줍니다.
OTT 메시지를 통해 잔액 변경 알림 공유: 목록에 있는 사람들과 계정 잔액 변경 알림을 공유하세요. 이는 상점 주인이나 사업가에게 매우 편리한 기능입니다.
긴급 고객 지원: 국내 송금 거래 화면에 콜센터 기능을 통합하여 거래 과정에서 고객을 신속하게 지원합니다. 고객은 무료 인터넷 연결을 통해 Vietcombank 교환국에 연락하려면 통화 버튼만 누르면 됩니다.
VCB 디지뱅크의 신세대를 경험하려면 서비스를 사용하는 고객은 App Store와 Play Store에서 최신 애플리케이션 버전만 업데이트하면 됩니다. 2024년 6월 18일부터 VCB Digibank에 신규 등록하는 고객은 기본적으로 새 버전을 사용할 수 있으며, 서비스를 성공적으로 활성화한 후 즉시 원하는 인터페이스를 선택할 수 있습니다.
Vietcombank는 신세대 VCB Digibank 출시를 기념하여 해당 서비스를 처음으로 활성화하고 VCB Digibank에서 거래당 100,000 VND(자금 이체 제외) 이상의 금융 거래를 두 번 이상 수행하는 고객에게 50,000 VND(자금 이체)를 제공합니다. 또한 고객은 VNPAY 택시, VNSHOP 쇼핑, 영화 티켓 예약 등 VCB Digibank의 서비스를 이용할 때 50% 할인 코드를 수십만 개나 받습니다. 고객에게 제공된 선물의 총 가치는 최대 306억 VND입니다. |
투이 응아
[광고2]
출처: https://vietnamnet.vn/vcb-digibank-thay-giao-dien-cap-nhat-nhieu-tien-ich-moi-2294061.html
댓글 (0)