베트남은 2023년까지 800만 명의 외국인 관광객을 유치한다는 목표를 거의 달성했지만, 해당 지역과 비교하면 목표와 회복률이 모두 낮습니다.
8월 말까지 베트남은 780만 명이 넘는 외국인 관광객을 맞이하여 연간 목표인 800만 명의 거의 98%를 달성했습니다 . 보고서 "베트남 관광 2023년 상반기" 관광 및 호텔업 시장조사 기업인 아웃박스(Outbox)도 베트남이 이 지역에서 연간 목표를 가장 높은 비율로 달성하며 좋은 성과를 거두고 있다고 지적한 바 있습니다.
스페인 관광객 그룹이 8월 20일 하노이의 응옥썬 사당을 방문했다. 사진: Nguyen Anh Tuan
하지만 베트남은 2023년까지 해외 관광객을 유치하겠다는 목표나 2019년 대비 관광 회복률을 동남아시아에서 가장 인기 있는 5대 여행지 가운데 가장 낮게 잡았습니다 .
세계관광기구에 따르면, 팬데믹 이전에 이 지역에서 가장 많은 방문객을 맞이한 5개국은 태국(3,980만 명), 말레이시아(2,610만 명), 싱가포르(1,900만 명), 베트남(1,800만 명), 인도네시아(1,550만 명)였습니다.
베트남은 2023년에 800만 명의 관광객을 맞이할 목표를 세웠으며, 이는 팬데믹 전 대비 회복률 44%에 해당합니다. 나머지 4개국은 모두 더 높은 목표를 설정했습니다. 당초 태국은 2,500만 명의 방문객을 맞이할 것으로 예상했습니다. 1월에 중국이 국경을 다시 개방한 후, 태국 정부는 목표를 변경해 2,800만~3,000만 명의 방문객을 맞이할 것으로 예상했습니다. 따라서 이 나라의 회복 목표는 팬데믹 전 대비 63~75%로 정해졌습니다.
말레이시아는 1,600만~1,800만 명의 방문객을 맞이할 것으로 예상하며, 회복률 목표치를 69%로 끌어올릴 예정입니다. 싱가포르는 1,200만~1,400만 명의 방문객을 맞이하는데, 이는 회복률이 63~73%에 해당합니다. 인도네시아는 당초 740만 명의 방문객을 맞이할 것으로 예상했지만, 7월에 목표를 850만 명으로 상향 조정했습니다. 회복률은 46%에서 53%로 증가했는데, 이는 해외 방문객을 환영하려는 국가의 의지를 보여줍니다.
베트남이 2023년에 800만 명의 외국인 관광객을 맞이하려는 이유를 설명하면서, 아시아 관광 개발 연구소의 Pham Hai Quynh 소장은 이 숫자가 "팬데믹 이후 회복과 점진적인 접근을 위한 안전한 목표"라고 말했습니다. "우리는 돌파구를 찾고 베트남 관광의 성수기로 돌아가고 싶지만, 그렇다고 해서 우리가 현재의 현실을 고려하지 않는다는 것은 아닙니다."라고 Quynh 씨는 말했습니다.
럭셔리 관광 전문가인 럭스 그룹 CEO Pham Ha 씨에 따르면, 베트남은 800만 명으로 설정되었고 상위 5위권에서 가장 낮은 회복 목표는 "성취 질병" 때문이라고 합니다. 하씨는 "우리는 연말까지 완료하기 위해 낮은 목표를 설정하는 전통이 있습니다."라고 말했습니다.
관광 자문 위원회(TAB) 사무국장인 황 난 찐은 이 지역 국가들이 종종 2022년과 2023년 첫 몇 달의 관광 회복률을 팬데믹 이전 수준과 비교하여 연구한다고 말했습니다. 이를 통해 예측이 현실적이지 않을 경우 국가는 목표를 조정합니다. 태국은 2023년 초에 목표를 세 번 조정했습니다. 인도네시아도 올해 초의 예측 데이터가 실제 상황과 더 이상 일치하지 않는다는 것을 깨닫고 비슷한 조정을 했습니다.
베트남은 2022년에 해외 관광객 500만 명이라는 목표를 세웠지만 실제로는 360만 명만 받아들였습니다. "그래서 올해 방문객 수를 예측하는 데 너무 신중했던 건가요?"라고 Chinh 씨는 말했습니다. 그는 2023년에 베트남 관광 산업이 비자 정책 개선에 힘입어 강력한 지원을 받았고, 국제 관광의 회복도 더욱 긍정적일 것이라고 말했습니다. TAB 대표는 "관광 산업이 더 높은 목표를 설정하기로 결심한다면, 전체 산업이 그 목표를 달성하기 위해 확실히 함께 노력할 것"이라고 말했다.
올해 초 TAB는 해당 연도와 각 월별 베트남 국제선 도착객에 대한 예측을 발표했습니다. 8월 말 현재 TAB의 실제 승객 수와 예상 승객 수는 거의 동일했습니다. 찐 씨에 따르면, 올해 말까지 베트남은 1,200만~1,300만 명, 혹은 그 이상의 외국인 관광객을 맞이할 것으로 예상됩니다. 예상치 못한 요소가 발생하지 않고 기술적 장벽이 신속히 제거된다면, 베트남 관광업은 2024년에 완전히 회복될 수 있으며, 외국인 관광객 수는 2019년 수준인 1,800만 명에 도달할 것입니다.
TAB에서는 정점 시기로의 복귀라는 목표를 달성하기 위해 즉시 실행해야 할 세 가지 솔루션을 제안합니다. 국가관리기관은 다음과 같은 사항을 필요로 한다. 비자 면제 정책의 혁신에 대한 국제적 소통을 촉진하고, 베트남의 주요 시장을 중심으로 관광 진흥을 촉진합니다.
현재, 다른 나라에 있는 베트남 대사관 웹사이트에는 새로운 정책에 대한 정보가 정기적으로 업데이트되지 않았습니다. 이는 베트남 여행을 원하는 외국인 관광객이 가장 먼저 찾는 정보 출처입니다. "때때로 관광객들은 현지 여행사 웹사이트의 정보를 신뢰하지 않습니다. 그들은 자국의 베트남 대사관 웹사이트를 더 신뢰하는데, 이는 공식적인 출처이기 때문입니다."라고 Chinh 씨가 말했습니다.
다음으로, 베트남은 각 시장의 요구에 맞는 독특하고 창의적인 관광 상품을 구축해야 하며, 녹색 관광 상품 개발을 우선시해야 합니다. 목적지 관리 측면 에서는 관리 기관, 지역사회, 기업, 관광객 등의 이해관계자들과 지역적 연계를 잘 연결해 투어를 원활하게 연결하고, 고품질의 관광 인력을 양성하는 것이 필요합니다.
태국은 국제 관광객에게 "미소의 나라"라는 이미지를 홍보하고 있습니다. 사진: Adobe 스톡
"우리는 멀리 볼 필요가 없습니다. 태국이 관광을 어떻게 하는지 보면 됩니다." Pham Ha 씨는 2024년에 베트남이 1,800만 명의 방문객을 맞이할 수 있도록 돕는 방법에 대해 말했습니다. Ha 씨에 따르면 태국은 이곳이 미소의 땅으로 알려졌을 때 관광객들에게 국가적 브랜드를 잘 자리매김했습니다. 관광객이 가는 곳마다 지역 주민과 서비스 업계 직원들이 따뜻하고 친절하게 맞이합니다. 관광객들은 가게 주인이 물건을 사지 않으면 태도가 어떻게 될지 두려워서 흥정하는 것을 주저하지 않습니다.
태국은 관광에 필요한 충분한 자원을 보유하고 있으며, 해외에 많은 관광 진흥 사무소를 개설했습니다. 태국 관광청(TAT)은 현재 전 세계에 29개의 사무소를 두고 있으며, 각 지역 관광객의 여행 습관을 심도 있게 조사하고 있습니다.
"그들은 (TAT 베트남) 우리가 무엇을 먹고 싶어하는지, 어디서 놀고 싶어하는지, 어떻게 즐기고 싶어하는지, 얼마를 쓰는지 알고 있습니다. 거기서 그들은 베트남 사람들에게 적합한 투어를 만들고, 현지 기업을 태국으로 초대하여 설문 조사를 실시하여 관광을 홍보합니다."라고 하 씨는 말했습니다. "태국 사람들은 베트남 사람들의 언어를 사용합니다. 그래서 태국은 항상 베트남 관광객들에게 인기 있는 여행지입니다."
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