베트남이 해외 방문객을 맞이한다는 목표의 98%를 달성한 것을 통해 우리는 무엇을 기대할 수 있을까?

베트남은 2023년까지 800만 명의 외국인 관광객을 유치한다는 목표를 거의 달성했지만, 해당 지역과 비교하면 목표치와 회복률이 모두 낮습니다.

8월 말까지 베트남은 780만 명이 넘는 외국인 관광객을 맞이하여 연간 목표인 800만 명의 거의 98%를 달성했습니다 . "베트남 관광 2023년 상반기" 보고서   관광 및 호텔 시장 조사 기업인 아웃박스(Outbox)도 이전에 베트남이 해당 지역에서 연간 목표 달성률이 가장 높으며 좋은 성과를 보이고 있다고 지적했습니다.

스페인 관광객 그룹이 8월 20일 하노이의 응옥썬 사당을 방문했습니다. 사진: 응우옌 안 투안

하지만 베트남의 2023년 해외 관광객 유치 목표나 2019년 대비 관광 회복률은 동남아시아에서 가장 인기 있는 5대 여행지 가운데 가장 낮습니다 .

세계관광기구에 따르면, 팬데믹 이전에 이 지역에서 가장 많은 방문객을 맞이한 5개국은 태국(3,980만 명), 말레이시아(2,610만 명), 싱가포르(1,900만 명), 베트남(1,800만 명), 인도네시아(1,550만 명)였습니다.

베트남은 2023년에 800만 명의 관광객을 맞이할 목표를 세웠으며, 이는 팬데믹 전과 비교해 회복률 44%에 해당합니다. 나머지 4개국은 모두 더 높은 목표를 설정했습니다. 태국은 당초 2,500만 명의 방문객을 맞이할 것으로 예상했습니다. 1월에 중국이 국경을 다시 개방한 후, 태국 정부는 목표를 변경하여 2,800만~3,000만 명의 방문객을 맞이할 것으로 예상했습니다. 따라서 이 나라의 회복 목표는 팬데믹 전 대비 63~75%로 설정되었습니다.

말레이시아는 1,600만~1,800만 명의 방문객을 맞이할 것으로 예상하며, 목표 회복률을 69%로 끌어올릴 예정입니다. 싱가포르는 1,200만~1,400만 명의 방문객을 맞이하는데, 이는 회복률이 63~73%에 해당합니다. 인도네시아는 당초 740만 명의 방문객을 맞이할 것으로 예상했지만, 7월에 목표를 850만 명으로 상향 조정했습니다. 회복률은 46%에서 53%로 증가했는데, 이는 해당 국가가 해외 방문객을 환영하려는 의지를 보여준다.

베트남이 2023년에 800만 명의 해외 관광객을 맞이하려는 목표를 세운 이유에 대해 아시아 관광 개발 연구소 소장인 Pham Hai Quynh은 이 숫자가 "팬데믹 이후 회복과 점진적인 접근을 위한 안전한 목표"라고 말했습니다. "우리는 돌파구를 찾아 베트남 관광의 성수기로 돌아가고 싶지만, 그렇다고 해서 현실을 고려하지 않는다는 뜻은 아닙니다."라고 퀸 씨는 말했습니다.

럭셔리 관광 전문 기업인 럭스그룹의 팜 하 대표이사에 따르면, 베트남은 800만명을 목표로 삼았고, 상위 5개국 중 회복 목표가 가장 낮은 것은 '성취감 상실' 때문이라고 한다. 하 씨는 "우리는 연말까지 완료하기 위해 낮은 목표를 설정하는 전통이 있습니다."라고 말했습니다.

관광 자문 위원회(TAB) 사무국장인 황 년 찐은 이 지역 국가들이 2022년과 2023년 첫 몇 달의 관광 회복률을 팬데믹 이전 수준과 비교하는 경우가 많다고 말했습니다. 이를 통해 예측이 현실적이지 않을 경우 국가는 목표를 조정합니다. 태국은 2023년 초에 목표를 세 번 조정했습니다. 인도네시아 역시 올해 초의 예측 데이터가 실제 상황과 일치하지 않는다는 것을 깨닫고 비슷한 조정을 했습니다.

베트남은 2022년에 500만 명의 외국인 관광객을 유치하겠다는 목표를 세웠지만 실제로는 360만 명만 맞이했습니다. "그래서 올해 방문객 수를 예측하는 데 너무 신중했던 건가요?"라고 친 씨는 말했다. 그는 2023년에 베트남 관광 산업이 비자 정책 개선에 힘입어 정부로부터 강력한 지원을 받았고, 국제 관광의 회복도 더욱 긍정적일 것이라고 말했습니다. TAB 관계자는 "관광 산업이 더 높은 목표를 설정하기로 결심한다면, 산업 전체가 그 목표를 달성하기 위해 확실히 힘을 합칠 것"이라고 말했다.

올해 초 TAB는 올해와 매월 베트남을 방문하는 국제선 관광객 수에 대한 예측을 발표했습니다. 8월 말 현재 TAB의 실제 승객 수와 예측 승객 수는 거의 동일했습니다. 찐 씨에 따르면, 올해 말까지 베트남은 1,200만~1,300만 명, 혹은 그 이상의 외국인 관광객을 맞이할 것으로 예상됩니다. 예상치 못한 요소가 발생하지 않고 기술적 장벽이 신속히 제거된다면, 베트남 관광업은 2024년에 완전히 회복될 수 있으며, 외국인 관광객 수는 2019년 수준인 1,800만 명에 도달할 것입니다.

TAB은 정점 시기로의 복귀라는 목표를 달성하기 위해 즉시 실행해야 할 세 가지 해결책을 제안합니다. 국가 관리 기관은 다음을 수행해야 합니다.   비자 면제 정책의 혁신에 대한 국제적 소통을 촉진하고, 베트남의 주요 시장에서 관광 진흥을 촉진합니다.

현재, 다른 나라에 있는 베트남 대사관 웹사이트 중 상당수는 새로운 정책에 대한 정보를 정기적으로 업데이트하지 않았습니다. 이는 베트남 여행을 원하는 외국인 관광객이 가장 먼저 찾는 정보 출처입니다. "때때로 관광객들은 현지 여행사 웹사이트의 정보를 신뢰하지 않습니다. 오히려 자국 주재 베트남 대사관 웹사이트를 더 신뢰하는데, 공식적인 정보 출처이기 때문입니다."라고 친 씨는 말했습니다.

다음으로, 베트남은 각 시장의 요구에 맞는 독특하고 창의적인 관광 상품을 구축하고, 녹색 관광 상품 개발을 우선시해야 합니다. 목적지 관리 와 관련하여 관리 기관, 지역사회, 기업, 관광객 등 이해관계자와 지역 연계를 잘 연결하여 투어를 원활하게 연결하고, 고품질의 관광 인력을 양성하는 것이 필요합니다.

태국은 국제 방문객에게 "미소의 나라"라는 이미지를 홍보하고 있습니다. 사진: 어도비 스톡

"멀리 볼 필요 없어요. 태국만 봐도 관광을 어떻게 하는지 알 수 있죠." 팜 하 씨는 2024년까지 베트남이 1,800만 명의 관광객을 맞이할 수 있도록 돕는 방법에 대해 이렇게 말했습니다. 하 씨에 따르면, 태국은 '미소의 땅'이라는 명성을 통해 관광객들에게 국가 브랜드를 효과적으로 각인시키고 있습니다. 관광객이 어디를 가든지 지역 주민과 서비스 업계 직원들이 따뜻하고 친절하게 맞아줍니다. 관광객들은 가게 주인이 물건을 사지 않으면 태도가 나빠질까 봐 두려워하지 않기 때문에 흥정하는 데 주저하지 않습니다.

태국은 관광을 할 수 있는 충분한 자원을 보유하고 있으며, 해외에 많은 관광 진흥 사무소를 열었습니다. 태국 관광청(TAT)은 현재 전 세계에 29개의 사무소를 두고 있으며, 각 지역 관광객의 여행 습관을 심층적으로 조사하고 있습니다.

"TAT 베트남은 우리가 무엇을 먹고, 어디서 놀고, 어떻게 즐기고, 얼마나 지출하는지 알고 있습니다. 이를 바탕으로 베트남 사람들에게 적합한 투어 상품을 기획하고, 현지 업체들을 태국으로 초청하여 설문조사를 실시하여 관광을 홍보합니다."라고 하 씨는 말했습니다. "태국 사람들은 베트남 사람들의 언어를 사용합니다. 그래서 태국은 베트남 관광객들에게 항상 인기 있는 여행지입니다."

Vnexpress.net