1차 의료의 '디지털화'

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푸탄 지역 의료센터 소장인 팜 반 리엠 박사는 "푸탄은 성 중심에서 멀리 떨어져 있고 교통 여건이 좋지 않아 의료 서비스 접근성이 제한적입니다. 게다가 주민들의 정보 기술(IT) 활용 수준은 여전히 매우 낮아 디지털 시스템을 통한 의료 서비스 제공 및 이용에 상당한 영향을 미치고 있습니다. 따라서 지역 의료센터는 주민들이 의료 서비스를 편리하게 이용할 수 있도록 애플리케이션을 적극적으로 구축하여 진료 및 치료를 더욱 편리하게 하고 있습니다."라고 말했습니다.

원격 진료 예약 서비스인 "vnCare"는 사람들을 의료인과 연결하고, 실질적인 혜택을 제공하며, 사람들의 건강을 돌보고 보호하는 활동에 적극적으로 기여하는 관리 애플리케이션으로 간주됩니다. 이러한 유용성을 깨닫고, 푸탄 지구 의료 센터는 이 애플리케이션을 설치하기 위해 지방 단위(8개 지방, 1개 도시)를 지원하는 IT 팀을 구성했습니다.

환자가 시스템을 통해 사전에 진료 예약을 하면 의료진이 환자를 쉽게 모니터링하고 환자에게 가해지는 압력을 피할 수 있습니다.

"코뮌 차원에서는 코뮌의 핵심 담당자인 코뮌 보건 요원, 마을 보건 요원, 노조원, 청년, 그리고 각 부서의 지역 디지털 전환 담당자들에게 교육을 실시합니다. 그런 다음 IT 팀을 구성하고, 직접 업무를 배정하고, 각 지역 담당자에게 목표와 업무를 할당하고, 소프트웨어 설치 및 사용 방법을 안내합니다. 이 계획은 코뮌에서 마을까지 동시에 실행되며, 모니터링, 감독, 지원, 그리고 필요 시 문제 해결을 위한 도움을 제공합니다."라고 팜 반 리엠 박사는 덧붙였습니다.

동시에 구는 국민정보(주민등록증/전자신분증)를 최신화하고 표준화했으며, VNPT-HMIS 소프트웨어(건강관리정보시스템)의 인구데이터를 동기화하여 모든 사람이 개인 전자건강기록을 보유할 수 있도록 했습니다.

이에 따라 짧은 기간의 과감한 시행으로 현재까지 전 구는 47,354명을 대상으로 vnCare 애플리케이션을 설치하였으며, 이는 구 전체 인구의 47.72%에 해당합니다. 이를 통해 새로운 농촌 지역을 건설할 때 전자 의료 기록을 보유한 인구 비율이 50% 이상인 기준에 기여하게 되었습니다. 이 중, 지역 의료소/진료소와 푸탄 의료센터의 의사 100%가 vnCare 소프트웨어 기능을 설치하여 능숙하게 사용하고 있습니다.

"새로운 소프트웨어 설치 및 이용을 위한 지원과 안내의 초기 성과는 구청의 큰 노력의 결과입니다. 앞으로도 구청은 사람들이 이 새로운 서비스에 점차 익숙해질 수 있도록 지속적으로 홍보할 것입니다. 지역 사회의 긴급한 지시 덕분에 vnCare 앱 예약 건수가 급격히 증가했습니다."라고 Liem 박사는 흥분한 목소리로 말했습니다.

지역 보건소 통계에 따르면, 2023년 첫 7개월 동안 전체 지역에서 검진과 치료를 받으러 온 사람은 약 52,800명(센터 방문은 11,600여 건, 기초 수준 방문은 41,000여 건)이었고, 이 중 의료기관에 예약을 한 사람은 약 6,000명에 달했습니다. vnCare를 통해 35건의 사례에 대한 온라인 상담을 예약하세요.

원격 진료 및 치료 소프트웨어의 설치 및 적용 덕분에 푸탄구 주민들은 오랜 시간 기다리지 않고도 더 빠르고 쉽게 구의료센터를 찾아 진료를 받을 수 있게 됐습니다.

며칠 전 vnCare 소프트웨어를 사용하여 진료 및 치료를 등록한 락체오(Rach Cheo) 마을 락체오 햄릿(Rach Cheo Hamlet)의 두옹 탄 홍(Duong Thanh Hong) 씨는 이렇게 말했습니다. "이 소프트웨어에 대해 꽤 오랫동안 알고 있었고 올해 초부터 등록해 왔습니다. 저희 집은 지역 의료센터에서 꽤 멀리 떨어져 있습니다. 미리 등록하면 제가 주도적으로 진료를 받을 수 있고, 바로 검사를 받을 수 있으며, 진료과, 의사, 그리고 특정 검사 시간을 우선적으로 선택할 수 있습니다. 시스템에서 진료 내역, 치료 내역, 처방 내역도 확인할 수 있습니다. 미리 등록했기 때문에 의사가 환자 수에 부담을 주지 않아 매우 편리합니다."

팜 반 리엠 박사는 "vnCare 소프트웨어를 기초 의료 시스템에 도입하면 환자 응대 개선, 대기 시간 단축, 환자 편의성 증대에 크게 기여합니다. 진료 내역, 처방, 준임상 절차, 시행된 검사 등을 검토하는 기능도 명확하게 저장되어 있어 검색이 용이합니다."라고 말했습니다.

이 소프트웨어가 제공하는 적절한 지원 기능과 이점을 바탕으로, 푸탄 의료센터는 배포 계획을 지속적으로 개발하고, 사람들에게 사용 방법을 교육하고, 지역 보건소에 근무할 직원을 배정하고, 사람들에게 소프트웨어를 설치하고 사용하는 방법을 교육하도록 지시합니다. 지방 자치 단체에 정보를 검토하고 표준화하고, 실종자의 시민 신분증을 업데이트하고, 사람들의 건강 기록을 업데이트하도록 계속 지시합니다. 동시에 사람들이 스마트폰 소프트웨어를 이용해 디지털 거래를 하는 습관을 형성하도록 선전을 강화합니다. 특히 건강 검진, 치료 또는 원격 상담, 건강 모니터링과 관련이 있습니다./.

홍 눙

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