10년 이상의 "수천 개의 가시를 극복"하는 여정을 거쳐, 베트남 전자상거래 시장은 외국 플랫폼 간의 예측 불가능한 경쟁으로 인해 "수천 개의 폭풍을 극복"하는 시기에 접어들 것으로 예측됩니다.
Shopee는 모바일과 함께 성장합니다
전자상거래 시장이 형성되기 시작한 첫 단계는 베트남에서 인터넷이 공식적으로 도입된 시기(1997년)이기도 했습니다.
그 당시 전자상거래는 온라인 중고거래나 이메일을 통한 판매 등 간단한 형태만 있었습니다. 하지만 모바일 기술의 폭발적 성장으로 모든 것이 바뀌었습니다.
쇼피 2015년에 공식적으로 베트남에 진출했는데, 이 시기는 다른 많은 플랫폼이 등장하면서 전자상거래가 폭발적으로 늘어나기 시작한 시기였습니다.
"당시 우리는 언제 어디서나 구매자와 판매자를 연결하도록 설계된 모바일 기기용 전자상거래 애플리케이션을 개발하는 데 있어 선구자였습니다."라고 Shopee Vietnam의 한 대표가 말했습니다. 투오이 트레 온라인 .
초창기부터 모바일 전자상거래 여정을 최적화함으로써 쇼핑 습관이 바뀌었습니다.
동시에 이는 투자자들에게 더 큰 기회를 열어주는 데 도움이 됩니다. 팔다 브랜드는 타겟 고객과의 접점을 대규모로 늘립니다.
2019년 이후, 전자상거래는 더 이상 당사자 간의 거래에 그치지 않고 사용자들이 더 많은 연결과 상호작용 경험을 추구하기 시작하면서 많은 혁신이 일어난 성숙한 시기로 볼 수 있습니다.
전자상거래는 베트남 사용자의 삶에 없어서는 안 될 부분이 되었습니다.
따라서 전자상거래 플랫폼은 끊임없이 실험하고, 쇼핑을 혁신하고, 고객과 판매자를 플랫폼으로 유치하기 위해 혁신을 거듭하고 있습니다.
예측할 수 없는 경주
전자상거래 시장은 점점 더 치열해지고 있으며, 기업은 강력한 재정적 잠재력을 갖추는 것뿐만 아니라 규모의 이점을 활용하는 방법도 알아야 합니다. 이런 맥락에서 국내 플랫폼이 글로벌 '거대 기업'과 직접 경쟁할 가능성은 거의 없습니다.
현실은 오늘날의 선도적 위치가 미래의 지속 가능성을 보장하지 않는다는 것을 증명했습니다. 남겨진 플랫폼은 이 경쟁이 얼마나 잔혹했는지를 분명하게 증명해줍니다.
쇼피(Shopee)와 틱톡(TikTok) 숍은 눈부신 혁신의 대표적인 두 가지 사례입니다. Asia Plus의 데이터에 따르면, 한때 Lazada와 Tiki에 밀려났던 Shopee는 베트남에 진출한 지 불과 3년 만에 2018년 말까지 Lazada를 앞지르지 못했습니다.
Shopee의 성장은 트렌드에 맞는 전략에서 비롯되었습니다. 이 플랫폼은 컴퓨터 쇼핑에서 모바일 기기 쇼핑으로 전환되는 소비자 트렌드에 초점을 맞춰 빠르게 시장을 장악했습니다.
Shopee는 소규모 판매자를 유치하고, 저가 제품에 집중하고, 2선 도시의 시장을 개척하고, 무료 배송 서비스를 제공하며 효과적인 제휴 마케팅 프로그램을 구현합니다.
하지만 Shopee가 장기간 선두를 유지한 가운데, TikTok Shop이 등장하여 새로운 흐름을 만들었습니다.
2022년 중반에 출시된 TikTok Shop은 단 1년 만에 Lazada를 제치고 베트남에서 두 번째로 큰 전자상거래 플랫폼이 되었습니다.
Vela Group의 CEO인 Nguyen Thanh Hieu 씨는 "현재 성장률을 유지한다면 Shopee는 향후 2년 동안도 1위를 유지할 수 있을 것"이라고 말했습니다. 하지만 3년차부터는 상황이 매우 예측 불가능해질 겁니다."
새로운 전략
TikTok Shop, Shopee 등 전자상거래 플랫폼은 광고, 결제, 물류 운영 등 사업 모델이 다르지만 모두 동일한 목표를 가지고 있습니다. 바로 쇼핑객 유치입니다.
두드러진 추세 중 하나는 소비자가 사전 쇼핑 계획이 없더라도 엔터테인먼트와 쇼핑이 결합되어 지출 행동을 촉진하는 것입니다. "Shopee는 단순한 거래 플랫폼이 아니라, 연결하고, 탐험하고, 즐길 수 있는 장소이기도 합니다." Shopee Vietnam의 한 대표가 말했습니다.
전자상거래 산업은 강력한 선택과 중국을 비롯한 많은 대형 경쟁자의 진입으로 "천 개의 폭풍을 넘는" 시대에 접어들고 있다고 여겨집니다.
주목할 만한 회사 중 하나는 PDD Holdings 소속의 Temu로, 강력한 마케팅 전략과 집중적인 홍보 프로그램을 갖추고 있습니다. 새로운 시장에서의 법적 어려움에도 불구하고, 테무는 신중한 준비를 통해 신속하게 베트남으로 돌아갈 것으로 기대됩니다.
게다가 라자다는 2018년 이후 구조조정 기간 이후 부활의 조짐을 보이고 있다. 새로운 CEO와 함께 라자다 베트남은 최근 시장에서 경쟁하기 위한 많은 평가와 계획을 내놓았다.
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