현재 Temu 전자상거래 플랫폼이 베트남에서 언제 운영을 재개할지에 대한 공식적인 정보는 없습니다.
문서가 완전하고 유효한 경우에만 라이센스가 부여됩니다.
2월 10일 오전 산업 및 무역 신문 기자들과의 인터뷰에서 황 닌(Hoang Ninh) 전자상거래 및 디지털 경제부 부국장은 다음과 같이 말했습니다. 테무는 아직 베트남에서 운영 허가를 기다리고 있습니다. 규정에 따라, 이 거래 플랫폼이 서류를 작성하고 검증하면 운영 허가를 받을 수 있는 자격이 주어집니다.
2024년, 테무는 최대 70%, 80%, 심지어 90%까지 할인하는 "거대한" 프로모션을 시작하면서 베트남 전자상거래 시장에 "파괴"를 일으켰습니다. 또한 Temu는 고객에게 "크레딧"을 적립할 수 있는 기회를 제공하며, 이 크레딧은 무료 선물과 함께 향후 구매로 전환할 수 있습니다. 사용자가 Temu에 성공적으로 등록하면 게임 섹션에도 일련의 혜택이 표시됩니다.
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| Temu 전자상거래 플랫폼은 아직 베트남에서 운영이 허가되지 않았습니다. 삽화 |
85/2021/ND-CP호 법령에 따르면, 베트남에서 전자상거래 서비스를 제공하는 웹사이트를 보유한 외국 무역업체와 조직은 산업무역부에 전자상거래 활동을 등록하고 베트남에 대표 사무소를 설립하거나 베트남에서 공인 대리인을 임명해야 합니다.
그러나 검토 결과, Temu 전자상거래 플랫폼은 베트남에서 라이선스를 받지 않은 것으로 나타났습니다. 이는 국내 기업에 어려움을 초래할 뿐만 아니라 소비자에게도 많은 위험을 초래합니다.
전자상거래에 대한 국가관리를 실시하기 위해 전자상거래 및 디지털 경제부는 Elementary Innovation Pte. Ltd.와 연락하여 협력했습니다. 유한회사 - Temu 플랫폼 소유자는 전자상거래에 관한 법령 제52/2013/ND-CP호(시행령 제85/2021/ND-CP호에 의해 개정 및 보완됨)에 규정된 베트남 전자상거래 법률 조항의 준수를 요청합니다.
황 닌 씨는 전자상거래 및 디지털 경제부가 적극적으로 일한 후, Elementary Innovation Pte. 유한회사는 전자상거래 및 디지털 경제부의 요구에 따라 베트남에서 전자상거래 서비스 제공을 일시 중단하는 등 여러 가지 조치를 시행했습니다. (Temu.com 웹사이트와 Temu 모바일 앱에서 서비스를 제공할 때 베트남어를 사용하지 않음) 전자상거래 관리정보 포털(online.gov.vn)을 통해 전자상거래 서비스 제공 활동 등록 신청서를 제출합니다.
동시에, 베트남 법률에 따른 무역 진흥에 관한 법적 규정을 준수하지 않는 홍보 프로그램을 제거하세요. 무역 진흥 활동 및 기타 관련 법률에 관한 상거래법을 자세히 설명하는 정부령 81/2018/ND-CP에 따라, 프로모션이 50% 이상인 모든 제품과 상품은 제거됩니다. 베트남 시장에서 다양한 보너스와 수수료를 받기 위해 사용자에게 사업 참여를 요구하는 프로그램과 모델을 없애세요...
전자상거래 및 디지털 경제부 장관은 테무가 일시적으로 운영을 중단한 후, 베트남으로 주문한 상품의 배송도 중단되었다고 덧붙였습니다. 앱은 고객에게 사과문을 발표하고 환불 정책을 시행해야 합니다. 지금까지 테무는 산업통상부의 요구에 따라 고객에게 해당 금액을 전액 환불했습니다.
운영 강화, 소비자 권리 보호
베트남의 전자상거래와 디지털 경제는 2024년에도 사회경제적 발전의 밝은 희망이 될 것이며, 2023년 대비 20% 증가한 250억 달러 이상을 기여할 것입니다. 이는 전국의 상품 소매 매출과 소비자 서비스 수익의 약 9%를 차지할 것입니다.
국제 경제 통합이 점점 더 심화되고 전자상거래가 빠르고 역동적으로 발전하는 상황에서 베트남은 국경 간 전자상거래 플랫폼의 새로운 목적지가 되고 있습니다. 하지만 소비자들이 우려하는 문제는 전자상거래 플랫폼에서 판매되는 상품의 가격과 품질입니다.
실제로 당국은 전자상거래 관리가 여전히 엄격하지 않다고 평가했으며, 특히 국경 간 전자상거래 플랫폼의 경우 더욱 그렇다고 밝혔다. 산업무역부에 따르면, 법령 52/2013/ND-CP와 법령 85/2021/ND-CP의 규정은 기본적으로 외국적 요소가 포함된 전자상거래에 대한 규정을 다루고 있지만, 베트남에 입지를 두지 않은 국경 간 플랫폼에 대해 충분히 강력한 구속력 있는 제재는 없습니다.
또한, 시행과정에서 세관, 세무, 시장관리 등 관련 국가관리기관 간의 협조에 관한 규정이 없다. 상품 품질 관리 및 감독, 디지털 결제 관리, 국경 간 전자상거래 지원 생태계 관리 등을 위한 조정 규정이 없습니다.
반면, 전자상거래 활동을 지원하는 중개서비스 제공자의 책임에 관한 구체적인 규정은 없습니다. 이로 인해 중개 모델에 대한 관리 및 감독이 부족해집니다. 중개자의 책임에 대한 명확한 규정이 없으면 인프라와 전자상거래 지원 서비스를 제공하는 조직이 보안, 서비스 품질 및 소비자 보호에 대한 규정을 완전히 준수하지 못할 수 있습니다. 이는 안전하지 않은 거래 환경을 초래하여 소비자와 기업이 전자상거래 활동에 참여하기 어렵게 만들 수 있습니다.
이러한 현실에 직면하여 산업통상부는 전자상거래법 제정에 대한 의견을 수렴하고 있으며, 이를 2025년 국회 법률 및 조례 제정 프로그램에 포함시킬 계획입니다(제15대 국회 제10차 회기(2025년 10월)에서 심의 및 의견을 수렴하고, 제11차 회기(2026년 5월)에서 승인).
초안된 법안은 추가적인 관리 조치를 도입하고, 전자상거래 활동 형태, 참여 주체, 주체의 권리와 의무를 명확히 규정하며, 분권화를 촉진했습니다. 플랫폼 소유자에게는 상품과 서비스에 대한 정보 제공, 플랫폼에서 판매되는 국내산과 외국산 상품 분류, 주기적 정보 제공, 플랫폼 내 사업 상황 보고 등 더 많은 책임이 요구됩니다.
특히, 조건부 기업 투자 부문에서 상품과 서비스를 판매하는 컨설턴트나 라이브 스트리밍을 진행하는 사람도 구체적으로 규제됩니다.
이전에 정부는 지방 정부와의 회의와 2024년 12월 정기 정부 회의의 결의안 09/NQ-CP에서 산업무역부에 VneID를 통해 전자상거래 플랫폼의 판매자를 식별할 수 있도록 전자상거래에 대한 법률 문서를 연구하고 수정하거나, 담당 당국에 수정을 제안하도록 요청했습니다.
" 이것은 사이버 공간 환경에서 상품 출처, 상품 품질 및 거래에 대한 관리 및 통제를 개선하는 솔루션일 뿐만 아니라 소비자 권리를 보호하고 판매자의 출처를 추적하는 데 도움이 되며 사기 및 위조 상품의 위험을 줄입니다. 구매자는 판매자를 신뢰할 수 있는 근거가 더 많아지고 위조 상품, 품질이 좋지 않은 상품 또는 사기 행위에 직면할 위험이 최소화됩니다 ." 전자 상거래 및 디지털 경제부 장관이 공유했습니다.
| 소비자 권리를 보장하기 위해, 산업무역부는 소비자가 등록되지 않은 국경 간 전자상거래 플랫폼과 거래를 절대 하지 않도록 권고하며, 이를 통해 합법적인 권리와 이익을 보장하고자 합니다. |
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출처: https://congthuong.vn/san-temu-van-chua-duoc-phep-hoat-dong-tai-viet-nam-373106.html
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