단 2주 후인 2024년 12월 31일은 은행 계좌 소유자가 생체 인식 정보를 업데이트해야 하는 마감일이며, 그렇지 않으면 온라인 거래(온라인 송금, 온라인 거래)가 중단될 위험이 있습니다. 카드로 온라인 결제, QR 코드로 현금 인출, 기타 전자 카드 거래 ) 2025년 1월 1일부터.

또한, 고객이 만료된 신분증(신분증, CCCD, 여권, 비자)을 대체하기 위해 신규 신분증을 업데이트하지 않은 경우 1/1부터 모든 채널(창구, 온라인, ATM)에서 거래가 중단됩니다. /2025년.

이는 지불 서비스 제공자의 지불 계좌 개설 및 사용을 규정하는 Circular 17/2024/TT-NHNN 및 지불 활동을 규정하는 Circular 18/2024/TT-NHNN에 따른 규정입니다. 은행 카드

은행 계좌 소유자들이 거래가 중단되지 않기를 원한다면 "막차"를 향해 달려야 할 시간이 2주밖에 남지 않았습니다.

VietNamNet이 12월 16일 하노이에 있는 은행 거래소를 조사한 결과에 따르면, 카운터에서 생체 인증을 등록하기 위해 찾아오는 고객 수가 너무 많아서 많은 거래소가 과부하 상태에 빠졌습니다.

테크콤은행 린담지점에서는 오전 9시부터 번호표를 받고 거래를 기다리는 고객들로 자리가 가득 찼습니다. 이들 중 50% 이상은 모바일 기기가 NFC(무선 연결 기술)를 지원하지 않아 카운터에서 생체 인증 절차를 완료하거나, 9자리 신분증으로 계좌를 개설한 고객의 경우 새로운 CCCD 번호를 업데이트하지 않기 때문에 카운터를 방문했습니다.

Techcombank Linh Dam의 거래 담당자인 Nguyen Thi Dien 여사는 "생체 인증 지원을 요청하고 새로운 ID 번호를 업데이트하는 고객 수가 12월 10일 이후 엄청나게 증가했기 때문에 요즘 거래를 하러 오는 고객들은 꽤 기다려야 합니다. 하는 동안. 일부 고객은 다른 거래를 하러 오는 것 외에도 생체 인식 정보를 업데이트할 기회로 이용하기도 합니다.

TCB 생체 인식.jpg
최근 생체 인식을 등록하고 칩이 내장된 신분증 번호를 업데이트하려는 고객 수가 급격히 증가했습니다. 사진: NT.

Techcombank 고객인 Ha Hoai Thu 여사는 "2024년 7월 1일부터 발효되는 결정 2345에 따라 1,000만 VND 이상의 자금을 이체하려면 생체 인증이 필요하다는 사실을 알고 있지만, 당일 총 거래 건수는 2,000만 건을 넘었습니다. VND인데, 폰이 NFC를 지원하지 않아서, 그리고 저는 거의 많은 돈을 이체하지 않아서, "게으르게" 등록하지 않았어요. 마감일이 2024년 12월 31일이라는 걸 알았을 때, 지금 당장 해야겠어요".

관찰에 따르면 고객 한 명이 생체 인증을 완료하는 데 걸리는 시간은 3~5분에 불과합니다. 온라인으로 계좌를 개설하는 고객의 경우 은행 직원이 고객의 개인 정보를 업데이트해야 하므로 검증 시간이 더 길어집니다.

하지만 Techcombank Linh Dam의 고객은 지원 차례가 오기까지 번호를 받은 후 약 40분을 기다려야 합니다.

"많은 사람들이 종종 이른 아침이나 이른 오후에 은행을 찾는데, 이때는 거래를 하러 오는 사람이 많아서 은행이 과부하되는 경우가 많습니다. "시간을 낭비하며 기다리고 싶지 않다면 고객은 오전 늦게나 오후에 와야 합니다."라고 거래 담당자 응우옌 티 디엔(Nguyen Thi Dien)이 말했습니다.

하지만 테크콤뱅크 린댐의 과부하 수준은 바로 옆에 있는 비엣콤뱅크 린댐 거래 사무실과 비교하면 아무것도 아닙니다. 12월 16일 아침에는 항상 30명 정도의 고객이 근무하고 있었고, 그 중 많은 사람이 생체 인증을 위한 도움을 기다리고 있었습니다.

한 남자 고객은 이른 아침에 계좌번호를 받으러 왔지만, 자신의 차례까지 아직 시간이 많이 남아 있음을 알고, 근처의 다른 은행에 들러 다른 계좌 인증을 도와달라고 부탁했다고 말했습니다. 40분 후, 그는 Vietcombank로 돌아와서 자신의 차례가 올 때까지 약 40분을 더 기다렸습니다.

VCB 생체 인식.jpg
VCB 린댐에는 많은 고객이 기다리고 있습니다. 사진: NT.

VPBank, BIDV, ACB, TPBank 등 대규모 거래소에서도 똑같은 일이 일어납니다. 하지만 Agribank Thanh Tri 지점의 거래소와 VietinBank Kim Lien 거래소에서는 각 거래소에 찾아오는 고객이 5~6명 정도에 불과했고, 대부분이 생체 인증을 지원하기 위해 찾아왔습니다.

Agribank 거래소의 한 직원은 Agribank의 모든 거래 지점에서 고객이 생체 인식을 설정하도록 지원한다고 말했습니다. 그러나 많은 고객들은 "대규모" 지점과 거래 사무실을 찾는 경향이 있으므로 이러한 장소는 종종 과부하 상태인 반면, 중심가가 아닌 곳에 있는 소규모 거래 사무실은 매우 빠르고 효율적인 지원을 제공합니다. 대기 없음

결정 2345/QD-NHNN에 따르면, 2024년 7월 1일부터 개인 고객의 일부 유형의 온라인 거래는 생체 인식을 통한 인증이 요구됩니다.

또한, 2024년 6월 28일에 발행된 Circular 17/2024/TT-NHNN 및 Circular 18/2024/TT-NHNN은 금융 기관이 신분 증명서의 유효성을 확인하고 생체 정보를 확인하고 고객 거주지 정보를 업데이트하도록 요구합니다.

이에 따라 2025년 1월 1일부터 결제계좌 보유자/은행카드 보유자는 다음과 같은 경우 온라인 거래 및 ATM에서의 자금 이체/출금이 불가합니다. 환전 미완료 신고번호 및 생체정보 정확히 확인 ; 업데이트되지 않았으며, 새로운 정보 추가 기능이 만료된 식별 정보를 대체합니다.

또한 2023년 신분증법은 2024년 12월 31일부터 모든 9자리, 12자리 신분증이 만료되도록 규정하고, 신분증에 부착된 국민식별카드(CCCD)로 전환하도록 의무화했다. 이를 위해 고객은 거래가 중단되는 것을 방지하기 위해 자신의 프로필에서 새로운 CCCD 정보를 업데이트해야 합니다.

이러한 규정은 온라인 결제의 안전과 보안을 보장하여 건강한 사이버 공간을 조성하고, 무현금 결제의 지속 가능한 발전을 촉진하며, 고객의 권리를 보호하기 위한 것입니다.