오늘(1월 1일)부터 은행에서는 생체 인식 정보를 업데이트하지 않은 계좌 소유자나 신분 증명서(CCCD, 여권, 비자 등)가 만료된 계좌 소유자의 거래를 일시적으로 중단/제한합니다.
이 새로운 규정은 2023년 식별법, 2024년 통지 17호, 베트남 국가은행(SBV)의 2024년 통지 18호의 요구 사항을 충족하는 것을 목표로 합니다.
통지문 17호와 통지문 18호에서는 금융기관이 신분 증명서의 유효성을 검증하고, 생체 정보를 인증하며, 고객의 거주 정보를 업데이트하도록 요구합니다.
이에 따라 2025년 1월 1일부터 결제계좌 소유자/은행카드 소유자는 다음의 경우에 해당하면 온라인 거래 및 ATM에서 QR 코드를 이용한 자금 이체/출금이 불가능합니다. - 신고서 검증 및 정확한 생체정보 입력을 완료하지 않은 경우 새로운 정보 추가 기능은 만료된 신분증을 대체하도록 업데이트되지 않았습니다.
또한, 2023년 신분증법은 2024년 12월 31일부터 모든 9자리, 12자리 신분증이 만료된다고 규정하고, 사람들은 칩이 내장된 시민 신분증(CCCD)으로 전환해야 합니다. 이를 위해 고객은 거래가 중단되는 것을 방지하기 위해 자신의 프로필에서 새로운 CCCD 정보를 업데이트해야 합니다.
이러한 규정은 온라인 결제의 안전과 보안을 보장하여 건강한 사이버 공간을 조성하고, 무현금 결제의 지속 가능한 발전을 촉진하며, 고객의 권리를 보호하기 위한 것입니다.
개별 고객은 앱의 지시에 따라 생체 인식 정보를 직접 업데이트할 수 있습니다. 그러나 NFC(무선 연결 기술)를 지원하지 않는 기기의 경우 고객은 은행 거래 지점으로 가서 직원의 지원을 요청해야 합니다.
베트남국립은행 보고서에 따르면, 현재까지 약 7,000만 개의 은행 계좌가 생체 인식을 통해 인증되었습니다. 은행들은 여전히 고객을 위한 생체 인증을 지원하기 위해 노력하고 있습니다.
2024년 12월 초부터 Agribank, VietinBank, BIDV, Vietcombank 등 고객 기반이 큰 은행들은 모두 등록하는 고객에게 서비스를 제공하기 위해 추가 근무를 해왔습니다. Vietcombank와 Agribank는 2025년 1월 중순까지 공휴일(토요일, 일요일)에도 영업을 하여 고객에게 서비스를 제공합니다.
대부분의 고객은 휴대폰이 NFC 연결을 지원하지 않거나 CCCD 정보를 변경할 수 없기 때문에 생체 인증을 위해 카운터를 찾습니다.
베트남 주식회사 산업무역은행(VietinBank)에 따르면, 현재까지 VietinBank는 디지털 채널을 이용하는 고객의 83% 이상을 대상으로 생체 인식 정보를 수집했습니다.
이 은행은 또한 공안부의 인구 데이터와 시민 식별 연구 및 응용 센터(RAR 센터)와 협력 계약을 체결했습니다. 양측은 VietinBank iPay Mobile에서 VNeID를 통한 전자 인증 서비스를 배포할 예정입니다.
Vietcombank, LPBank, NCB, Agribank 등 여러 은행도 RAR 센터와 협력하고 있습니다. 이러한 은행의 고객은 VNeID 애플리케이션을 사용하여 생체 인식 정보를 수집하고 신분 증명서를 업데이트할 수도 있습니다.
Pham Anh Tuan, 지불 부서장(국립은행)에 따르면, VNeID를 통한 은행 애플리케이션과 공안부의 RAR 센터에 전자 인증 서비스를 구축하는 것은 경영 효율성을 높이고 전자 금융 서비스를 안전하게 개발하는 데 있어 확실한 전제 조건입니다.
아그리뱅크는 지금까지 계좌를 개설한 1,200만 명이 넘는 고객 중 600만 개 이상의 계좌를 정리했습니다.
은행은 통지문 17호 및 통지문 18호의 규정에 따라 Agribank의 모든 고객을 대상으로 긴급히 청소를 시행하고 있으며, 모든 개인 고객을 대상으로 청소를 실시하고 있습니다.
Vietcombank는 지금까지 850만 명의 고객이 생체 인식을 성공적으로 업데이트했으며 이 숫자는 계속 증가하면서 시장에서 상위권에 속한다고 밝혔습니다.
일부 산업지대에서는 생체 인식 정보를 업데이트하기 위해 찾아오는 공장이나 회사 직원의 수가 급격히 증가했으며, 특히 주말에 그 수가 크게 늘었습니다. Vietcombank 지점에서는 모든 직원이 초과 근무를 하여 고객에게 서비스를 제공하고 있습니다.
어떤 거래가 아직 처리 중인가요?
하지만 생체 인증이 없더라도 고객은 여전히 실제 카드를 사용하여 ATM에서 출금할 수 있습니다. 카드 거래는 여전히 POS(판매 시점 관리) 단말기에서 할 수 있습니다.
신분증이 만료된 고객의 경우, 은행은 모든 거래 채널에서 카드 거래를 일시적으로 중단합니다.
거래 중단을 방지하기 위해 은행은 생체 인식 정보를 업데이트하지 않았거나 만료된 신분증에 대한 대체 신분증을 업데이트하지 않은 고객에게 다음을 권장합니다.
방법 1: e-뱅킹 애플리케이션에서 생체 인식 정보를 업데이트합니다.
방법 2: 전국의 모든 은행 거래 지점에서 생체 정보와 신분 증명서를 업데이트하세요.
고객은 은행에 가서 생체 정보와 유효한 신분 증명서를 한 번만 업데이트하면 됩니다. 생체 정보가 변경되거나 신분 확인 서류가 만료되면 고객은 이를 업데이트해야 합니다.
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출처: https://vietnamnet.vn/tu-hom-nay-1-1-2025-nhung-giao-dich-ngan-hang-nao-co-the-bi-tam-dung-2358066.html
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