은행, 디지털 플랫폼에 서비스 적극 전개

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SGGPO 2023년 5월 18일 11시 26분

많은 은행에서는 고객 거래의 90% 이상이 디지털 채널을 통해 이루어집니다. 많은 신용 기관은 적극적인 디지털 전환 덕분에 우수한 운영 효율성을 달성하여 비용 대비 수익 비율(CIR)을 30%까지 줄였습니다.

2023년 은행업계 디지털 혁신의 날 행사 현장

이는 오늘 아침 5월 18일에 열린 은행업계 디지털 전환의 날 2023 행사에서 국립은행 총재 응우옌 티 홍이 발표한 수치입니다.

홍 여사에 따르면, 일부 지표는 은행업 디지털 전환 계획에서 설정한 목표를 달성하거나 초과 달성했습니다. 예를 들어, 전자 지불 서비스를 이용하는 성인 비율, 4단계로 업그레이드할 수 있는 국가은행 공공 서비스 비율 등이 있습니다.

현재 국립은행은 국가인구데이터베이스에 연결되었습니다. 신용기관에서는 빅데이터, 데이터 분석, 인공지능/머신러닝 등의 첨단 디지털 기술을 연구하고 광범위하게 적용하여 비즈니스 프로세스를 최적화하고 단순화하여 고객 요구에 맞는 고도로 개인화된 상품과 서비스를 제공하고 있습니다. 많은 신용 기관은 고객이 주거 데이터 인증을 기반으로 지불 계좌를 개설할 수 있는 솔루션을 구축했습니다. 칩 기반 시민 신분증이나 VNeID 애플리케이션을 사용하여 고객 정보를 식별하고 검증할 수 있습니다. 신용 평가 솔루션을 통해 대출 프로세스를 최적화하세요. 인구 데이터를 활용한 다차원 정보 인증…

은행들은 디지털 플랫폼을 통해 다양한 서비스를 적극적으로 도입해 왔습니다. 예를 들어, Vietcombank, MB, Pvcombank 등 일부 신용 기관은 사회 질서를 위한 행정 경찰부(공안부 C06)와 협력하여 인구 데이터를 기반으로 한 시민 신용 평가 시스템을 시험했습니다. 또한, VietinBank는 정부의 포괄적인 재정 전략을 실행하고, 암흑 신용을 제한하고, 전자적 수단을 통한 대출 활동을 전개하며, 특히 소액 대출에 대한 무담보 대출을 확대하는 데 기여하고 있습니다.

국립은행에 따르면, 앞으로도 이 기관은 기술 응용 프로그램과 고객에 대한 인식과 이해도를 높이기 위해 다양한 형태로 고객에게 소통과 정보를 지속적으로 홍보하고, 고객이 전자 환경에서 거래를 수행할 때 위험을 인식하고 예방하고 피할 수 있도록 지원하기 위한 참고 사항과 경고를 제공할 것입니다. 결제 시스템의 원활하고 안전한 운영을 보장합니다. 디지털 기술의 적용을 촉진하고, 제품과 서비스의 설계, 개발, 공급에 데이터를 효과적으로 활용합니다.

2023년 뱅킹 디지털 전환 행사에는 디지털 전환의 원동력인 은행 활동에 인구 데이터를 적용하는 것에 대한 심포지엄이 포함됩니다. 이 전시회에서는 은행과 일부 결제 중개 기관의 디지털 전환에서 뛰어나고 대표적인 제품과 서비스를 전시하고 시뮬레이션합니다.

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