베트남 관광을 위한 업그레이드

관광산업은 세계 관광지도에서 입지를 굳건히 하고 있습니다. 그러나 세계경제포럼(WEF)의 최근 여행 및 관광 개발 지수 2024 보고서에서는 일부 베트남 관광 지표가 "최하위"로 평가되었습니다.

베트남을 방문하는 해외 관광객.

이 지표들은 정말 객관적인가?

WEF에 따르면 베트남 관광 산업에서 가장 낮은 점수를 받은 지수는 관광 서비스 인프라(2.2점, 119위 중 80위)입니다. 여행 및 관광 우선 순위 지수는 3.63점을 기록해 119개 중 98위를 차지했습니다. 베트남에서 가장 낮은 순위를 차지한 지수는 관광 산업의 사회경제적 영향으로, 2.95점을 기록하며 115/119로 표의 맨 아래에 가깝습니다.

그러나 일부에서는 위의 순위가 베트남 관광산업의 역량을 정확하게 평가한 것은 아니라고 주장합니다. AZA Travel의 CEO 응우옌 티엔 닷에 따르면, 이 데이터는 대부분 2023년 연말 요약 데이터를 기반으로 합니다. 한편, 베트남의 많은 정책이 최근 완화되기 시작했습니다. 해당 정책의 이점을 명확하게 이해하려면 베트남은 더 많은 시간이 필요합니다. 따라서 많은 지표가 베트남 관광의 경쟁력을 정확하게 반영하지 못할 수도 있습니다.

또한, 베트남 관광청 관광정보센터 소장인 황 꾸옥 호아는 이번 순위 결과가 베트남 관광의 현실을 제대로 반영하지 못하고 있으며, 그 이유는 WEF가 최신 통계 데이터를 완전히 업데이트하지 않았기 때문일 수 있다고 밝혔습니다. 예를 들어, 베트남의 관광 개방 지수는 119점 중 80점으로, 세계 중하위권에 속합니다. 이 지수는 4가지 구성 지표로 구성되어 있으며, 비자 요건은 2015년 세계관광기구 보고서를 바탕으로 평가됩니다. 베트남이 2023년 8월 중순 이후 비자 정책을 크게 개선했음에도 불구하고, 이 보고서는 너무 오래된 것입니다.

또는 사회경제적 영향 지수는 115/119로 거의 최하위에 있습니다. WEF가 베트남이 코로나19 팬데믹을 예방하는 데 거의 모든 노력을 기울였던 2020년, 2021년, 2022년의 데이터를 사용했기 때문에 관광 개발에 투자하거나 집중할 수 없었던 것은 불가피했습니다.

하지만 많은 사람들은 관광 산업이 스스로를 돌아보고 "최하위에서 벗어나기" 위한 해결책을 찾아 더 긍정적인 순위를 목표로 해야 한다고 말합니다.

익스트림 레이싱

관광 및 여행 개발 지수에서 '최하위'를 기록한 등 하락세에 대한 설명은 많지만, 베트남 관광이 둔화 조짐을 보이고 약점을 드러내기 시작했다는 사실은 부인할 수 없습니다. 이 지역의 국가들과의 경쟁에서 베트남 관광은 쇠퇴의 조짐을 보이고 있습니다.

많은 여행사들은 관광 성수기에도 여전히 고객이 "목마르다"고 말합니다. 베트남을 방문하는 대부분의 외국인 관광객은 패키지 투어에 참여하지 않고 독립적으로 여행합니다. 그들은 주로 자동차 렌탈, 호텔 렌탈, 모텔 렌탈, 투어 가이드 렌탈 등 사업에 큰 수익을 가져다주지 않는 소규모 관광 상품에 초점을 맞춥니다.

특히 최근 몇 년 동안 관광 트렌드가 크게 바뀌었습니다. 일부 연구에 따르면, 베트남은 아직 중국, 일본, 유럽, 미국 등 잠재적인 시장에서 가장 매력적인 목적지가 아닙니다. 베트남을 방문하는 일본인 관광객의 대부분은 출장을 가는 사업가입니다. 코로나19 팬데믹으로 인해 '침체'된 기간을 거쳐 중국인 관광객이 다시 증가했지만, 아직 예상 수치에는 미치지 못했습니다.

우리는 이 "호흡곤란"의 원인에 대해 많이 이야기했습니다. 특히, 인프라에 상당한 투자가 이루어졌음에도 불구하고, 항공 교통 과부화, 도로 정체, 관광객을 위한 항구 부족 등의 문제를 해결하기에는 여전히 충분하지 않습니다. 다음으로, 지방자치단체의 호텔과 표준 숙박시설의 수는 관광객의 증가에 비례하지 않습니다. 베트남의 관광지로 가는 길에 휴게소를 설치하는 시스템은 아직 자발적인 것이며, 동기적으로 계획된 것은 아닙니다.

베트남 관광협회 부 테 빈 회장은 "관광업이 급속히 성장한 것은 자랑스럽지만 태국, 싱가포르, 한국, 일본 등의 나라와 비교할 수는 없다"고 말했습니다. 한편, 관광연구소(국가관광청) 전 부소장인 팜 중 르엉 박사는 지표를 통해 베트남 관광산업이 많은 어려움과 과제에 직면해 있음을 보여준다고 말했습니다. 최근의 관광은 여전히 많은 한계를 가지고 있으며, 진정한 잠재력과 내재적 강점을 반영하지 못하고 있습니다. 관광 상품은 실제로 매력적이지 않으며 시장 개발에 있어서 차별화를 이루지 못했습니다.

루옹 씨는 이를 통해 국내 및 국제 항공사가 베트남과 목표 시장 및 잠재 시장을 연결하는 직항편을 개설할 수 있는 여건을 조성하자고 제안했습니다. 관광 인프라와 관련된 가장 낮은 지수의 경우, 관광 산업은 관련 산업과 협력하여 관광 기술 시설과 서비스 인프라, 특히 숙박 및 오락 시설을 개발해야 합니다. 동시에 주요 관광지에 고급스럽고 브랜드가 있으며 국제적으로 경쟁력 있는 리조트 개발을 촉진하는 것이 필요합니다.

럭스 그룹 CEO인 팜 하에 따르면, 한 나라의 관광이 방문객을 유치하는 데는 자연 경관, 요리, 문화, 사람이라는 4가지 주요 기준이 있습니다. 따라서 베트남은 관광 산업의 경쟁력을 높이고 WEF 순위에서 순위를 높이기 위해 국가 관광 진흥 전략을 재편해야 합니다. 그중 하나는 "오는 손님을 기쁘게 하고, 가는 손님을 기쁘게 하는" 서비스를 제공하는 고급 관광지가 되는 것입니다. 경쟁력 있는 가격도 관광객을 유치하는 데 큰 장점입니다. 하지만 가격을 낮추는 대신, 고객이 돈을 쓸 가치가 있다고 느낄 수 있도록 서비스 품질을 개선하는 데 집중하세요.

따라서 베트남 관광을 진정으로 향상시키기 위해서는 베트남 관광 브랜드를 세계 지도에서 자리매김하기 위한 체계적인 전략이 필요합니다.

정부 사무실은 관광 개발 지수를 상향 조정하라는 레 민 카이 부총리의 지시를 전달하는 문서를 발행했습니다. 세계경제포럼(WEF)의 2024년 글로벌 관광개발역량지수 보고서에 따르면 많은 동남아시아 국가들이 순위가 하락했으며, 그 중 베트남은 2021년 대비 3계단 하락했습니다. 이와 관련하여 부총리는 문화체육관광부에 교통부, 외교부, 기획투자부 및 관련 부처와 기관을 주재하고 협력하여 베트남의 관광개발지수 하락 원인을 조사, 검토, 평가 및 명확히 하고 관광개발지수를 향상시키고 국제 관광객을 유치하기 위한 적절하고 효과적인 해결책을 마련하도록 지시했습니다. 2024년 6월 30일까지 총리에게 보고해야 합니다.

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