최근 들어, 반돈 지구에서 시민을 접수하고 시민의 반성, 건의, 불만, 비난을 처리하고 해결하는 업무는 지구 당 위원회와 정부에서 정기적으로 주목하고 지도하여 긍정적인 변화를 만들고 지역의 안보와 질서, 사회 경제적 발전을 보장하는 데 기여하고 있습니다.
정치국의 35-CT/TW 지침(2014년 5월 26일자) 시행 지침 "국민 접수 및 불만 및 비난 해결 사업에서 당의 지도력 강화에 관한 사항"을 시행하기 위해, 지방인민위원회는 이를 전체 정치 시스템의 핵심적이고 정기적이며 지속적인 과제로 간주하여 이를 주도하고 지시하며 엄격하게 시행하는 데 주력해 왔습니다. 그 덕분에 지구의 민원 접수 및 민원 처리 업무는 많은 긍정적인 성과를 거두었고, 대량 민원 접수 상황은 현저히 줄어들었으며, 시민들이 상위 수준에 청원서를 제출하는 수도 줄어들었고, 민원 접수 업무가 정기적으로 유지되어 점차 일상화되었습니다.
지방은 항상 시민을 접수하고 불만을 해결하는 일을 당 위원회와 각급 당국의 가장 중요한 정치적 과제 중 하나로 규정합니다. 각 기관과 단위의 수장은 항상 책임을 다하고 주기적, 돌연적으로 시민을 접수하는 일을 잘 수행합니다. 국민 접수 과정은 언제나 수용적이며, 국민의 정당한 생각과 열망을 경청하고, 정책 조정을 신속히 제안하거나 전문 기관에 검사 및 검토를 지시합니다. 이를 통해 사람들이 지방 자치 단체에 대한 신뢰를 쌓고, 많은 사람들의 불만이 줄어들며, 당국의 한계를 뛰어넘는 효과가 있을 것입니다.
구(區)인민위원회는 중앙정부의 지시, 성(省)당위원회의 지시, 상급기관의 지시를 제도화하고 구체화하기 위해 직권으로 50여 건의 문서를 발행하였으며, 배정된 업무를 신속히 지휘하였습니다. 구 인민위원회 위원장은 시민의 정기적, 임시적 접수를 진지하게 이행하고, 지역 내 민원과 고소 접수 상황 및 시민 접수 업무와 민원과 고소 해결 업무를 직접 주도, 지휘하고 책임을 집니다. 국민접수제도는 국민접수법의 규정에 따라 엄격히 시행되며, 매월 1일과 15일에 정기적 국민접수를 유지하고 엄격히 시행합니다. 지역인민위원회는 매주 회의를 열어 이행 결과를 검토하고 시민들의 청원, 권고, 불만을 해결하기 위한 구체적인 해결책을 제안합니다.
또한 구에서는 시민접견실, 시민접견장비 등의 시설 배치, 규정, 규칙, 시민접견 일정 등에 주의를 기울이고 지도하며, 이를 규정에 따라 시행하고 있습니다. 시행 결과는 국민의 합법적 권리와 이익을 보장하고, 규율과 질서를 유지하며, 안보와 질서 상황을 안정시키는 데 기여합니다.
또한 구는 법률의 보급과 교육에 주의를 기울이고 이를 촉진하여 각 기관과 단위에 전달하고 활용합니다. 2014년부터 2024년까지 해당 구는 750건의 직접 법률 보급 컨퍼런스를 개최했으며, 참석자는 41,393명이 넘었습니다. 선전을 통합하고, 63,000여 건의 문서를 무료로 배포하고, 2,000여 건의 뉴스 기사를 게시하고, 법률을 대중화하고 교육합니다. 지역 인민위원회는 지역 간부, 군인 및 각계 인사를 대상으로 당 정책과 국가 법률에 대한 선전 활동을 적극적이고 적극적으로 조직합니다.
기관, 단위 및 지방 자치 단체는 전문성 및 직업과 관련된 법률 문서에 정기적으로 주의를 기울이고, 철저히 이해하고, 보급하고 배포합니다. 기관이나 단위의 규칙과 규정 공무원 및 공공근로자를 위한 공공서비스 문화 건설을 촉진합니다.
2014년 7월부터 2024년 6월까지 반돈구 인민위원회는 3,316명의 시민/2,445건의 민원을 접수했습니다. 4,305개의 청원이 접수되었습니다. 구인민위원회는 385건의 불만과 29건의 고발을 해결했습니다. 청원, 불만 및 요청은 권한에 따라 해결을 위해 전문 부서 및 단위에 이관되어 94.4%의 해결 및 응답률을 달성했습니다. 복잡하고 장기화된 청원사건 48건 중 44건은 해결되었고, 나머지 4건은 아직 해결 중입니다.
앞으로 구는 지속적으로 동시적으로 솔루션을 이행하고, 모든 분야에서 국가 관리의 단점과 약점을 적시에 조정할 것입니다. 특히 불만과 비난이 자주 제기되는 분야에 중점을 둘 것입니다. 국민 접수 및 불만 처리에 관한 정책과 법률을 효과적으로 이행합니다. 규율과 사회질서를 강화한다. 모든 계층의 사람들에게 법률 교육을 보급합니다.
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