3월 30일 오전, 많은 모바일 사용자가 Wintel 서비스 사용에 문제가 있다고 보고했습니다. 이로 인해 사용자는 데이터 서비스를 이용해 인터넷에 접속하거나, 앱에 접속하거나, 계정 정보를 조회할 수 없게 되었습니다.

하노이 호앙마이에 거주하는 하반 씨는 VietNamNet 과의 인터뷰에서 " 오늘 아침부터 4G Wintel SIM을 사용하여 인터넷에 접속할 수 없었습니다. 하지만 다른 네트워크의 SIM은 정상적으로 사용할 수 있습니다 ."라고 말했습니다.

3월 30일 오전 윈텔 데이터 서비스가 중단되었습니다. 사진: Trong Dat

호치민시의 또 다른 Wintel 사용자인 민 팜(Minh Pham)도 비슷한 상황을 겪었습니다. 이 사용자에 따르면, 데이터 서비스뿐만 아니라 Wintel 애플리케이션에도 문제가 있다고 합니다.

4G를 사용하여 인터넷에 접속할 수 없다는 것을 알고 Wintel 앱에 접속하여 패키지가 만료되었는지 확인하려고 했지만 여전히 접속할 수 없었습니다. *101# 구문으로 검색했더니 "연결 문제 또는 잘못된 MMI 코드"라는 결과도 나왔습니다 .

윈텔 팬페이지에서 해당 방송사도 공식적으로 이 사건에 대해 입장을 밝혔습니다. 이에 따라 Wintel은 시스템을 유지 관리하고 업그레이드하고 있다고 밝혔습니다. 이로 인해 Wintel 고객은 일부 서비스 이용이 일시적으로 중단되는 것을 경험했습니다.

" Wintel은 가능한 한 빨리 업그레이드를 완료하기 위해 노력하고 있습니다. Wintel은 진심으로 사과드리며 고객님의 양해를 부탁드립니다 ."라고 공지문에 적혀 있습니다.

Wintel은 055라는 접두사를 사용하는 가상 모바일 네트워크입니다. 사진: Trong Dat

VietNamNet 과의 인터뷰에서 Wintel 담당자는 3월 30일 오전 시스템 업그레이드로 인해 일부 서비스가 중단되었다는 사실을 확인했습니다. 해당 부서는 고객에게 영향을 미치지 않도록 문제를 신속하게 처리했다고 확인했습니다. 3월 30일 오전 10시 30분까지 윈텔의 서비스는 정상으로 돌아왔습니다.

윈텔(접두사 055)은 마산그룹 계열사인 모비캐스트 주식회사의 가상 모바일 네트워크입니다. 이 네트워크 사업자는 2020년부터 베트남 시장에서 운영되고 있으며 VNPT의 인프라를 사용하여 서비스를 제공하고 있습니다.

Wintel 모바일 네트워크의 전신은 Reddi였습니다. 이는 베트남 시장에서 운영되는 두 번째 가상 이동통신망입니다. 마산그룹 계열사인 셰르파가 2021년에 모비캐스트 주식의 70%를 다시 매수하기 위해 2,955억 VND를 투자한다고 발표한 후, 레디는 공식적으로 이름을 윈텔로 변경했습니다.

에어버스는 베트남의 통신위성 계획 개발을 지원할 예정이다 . 에어버스는 정보통신부에 "베트남을 위한 통신 위성 기술 솔루션"이라는 주제로 워크숍을 개최할 것을 제안했습니다.