흩어진 초창기 휴일
판시판 봉우리(사파, 라오까이)에서 열리는 "반메이 골든 시즌" 축제의 개막일에 활기찬 분위기에 동참한 첫 번째 방문객 중 한 명인 호아빈에서 온 관광객인 퀸란 씨는 흥분해서 이렇게 말했습니다. "반메이는 멋진 곳이에요. 쌀과 논이 황금빛으로 가득 차 있고, 어디를 가도 국기와 꽃으로 국경일인 9월 2일을 환영해요. 이렇게 독특한 축제를 경험해본 것은 처음입니다. 이 지역의 사람들은 정말 열정적이고 친절합니다."
다낭에서는 국경일 연휴 동안 관광객을 대상으로 다양한 문화, 엔터테인먼트 이벤트를 개최합니다.
란 씨는 일찍 휴가를 보내기 위해 사파를 찾은 소수의 관광객 중 한 명은 아니다. 8월 중순부터 판시판 봉우리는 매일 수천 명의 관광객을 축제에 초대하며, 올해의 가장 아름다운 황금빛 시즌을 맞이합니다. 9월 1일까지 반마이에서는 매주 주말마다 토착민의 쌀 수확을 축하하는 축제가 열립니다. 예를 들어, 8월 24~25일에 열리는 태국인의 텐킨팡 축제와 반마이 소수민족의 신쌀 축제(8월 31일~9월 1일)가 있습니다. 그래서 많은 가족과 관광객이 여름의 마지막 날을 이용해 사파로 가서 고원 마을의 단순하지만 즐겁고 행복한 분위기에 푹 빠지고 고원 소수민족의 엄숙한 예배 의식을 목격할 수 있는 희귀한 기회를 얻었습니다. "아이들이 며칠 후면 학교에 돌아가니까 그냥 2.9달러짜리 휴가 여행이라고 생각합시다. "휴일 동안에는 집에 머물러 학교를 준비한 다음 집 근처에 있는 조부모님을 뵙러 갈 수 있어요."라고 Quynh Lan이 말했습니다.
사이공투어리스트 여행사는 올해 9월 2일 연휴 동안 관광객 수가 극적으로 늘어나지 않았으며, 관광객들이 휴가에만 집중하기보다는 여러 출발 날짜에 걸쳐 여행을 선택하는 것으로 기록했다. Saigontourist Travel의 마케팅 및 커뮤니케이션 이사인 도안 티 탄 트라(Doan Thi Thanh Tra) 여사는 9월 2일 휴일 투어 패키지의 경우, 이 사업체가 예상 좌석 수의 88%를 달성했다고 말했습니다. 가장 인기 있는 투어로는 푸꾸옥으로 가는 3일 여행, 중부 지방을 돌아보는 3일 투어, 북부를 돌아보는 4일 가을 투어, 그리고 판티엣, 나트랑, 다랏, 부온마투옷-플레이쿠-콘툼, 칸토-까마우로 가는 도로 투어 등이 있습니다.
올해 9월 2일 휴일은 북서부 지역에서 벼 수확기를 준비하는 시기에 겹친다는 점이 주목할 만합니다. 그래서 많은 관광객은 계단식 논이 펼쳐지는 아름다운 자연 풍경을 감상할 수 있는 이 특별한 기회를 놓치고 싶어하지 않습니다.
외국 여행으로는 중국, 대만, 홍콩 등이 관광객을 유치합니다. 사이공투어리스트 여행사의 장거리 투어는 출발할 승객이 충분합니다. 호주와 남아프리카공화국은 관광객들에게 가장 인기 있는 두 여행지인데, 이때 남반구 국가들은 봄을 맞이하여 많은 축제와 매혹적인 풍경을 즐기기 때문입니다.
Vietluxtour Travel Company의 커뮤니케이션 디렉터인 Tran Thi Bao Thu 여사는 다음과 같이 말했습니다. 코로나19 팬데믹 이후 관광의 계절성이 크게 감소했습니다. 단체 및 개인 여행 시장 모두 일년 내내 여행 계획을 분산시키고, 더 이상 1~2개의 성수기에 집중하지 않는 경향이 있습니다. 특히, 과거 관광업계의 비수기로 여겨졌던 8월부터 11월까지의 기간은 최근 여행을 계획하기에 이상적인 시기로 여겨지고 있습니다. 이 기간은 서비스가 과부하되지 않고, 가격도 적당하고, 기후가 시원하고 상쾌하며, 일부 목적지의 가을 자연경관이 매우 아름답기 때문입니다.
8월 22일 현재, 9월 2일 휴일 동안 투어에 등록하는 고객 비율은 Vietluxtour의 목표 계획의 약 90%에 도달했습니다. 수요는 몇 가지 주요 휴일에 집중되지 않고 휴일 전과 휴일 동안에 분산됩니다. 아이들이 학교에 복귀하기 전 가족 단위의 '휴가'로 여겨지기 때문에, 가족들은 종종 패키지 여행을 우선시합니다. 패키지 여행은 여행 기간이 3~4일이고, 휴가 여행으로는 비용이 적당합니다.
해외투어는 여전히 인기다
올해 초부터 지금까지 이러한 추세가 이어지면서, 여행사들은 이번 휴일 동안 국제 여행을 예약하는 고객 수가 국내 여행을 예약하는 고객 수보다 다소 높다고 기록했습니다. Vietluxtour에서는 외국 투어에 대한 비율이 약 60% 대 40%입니다. 그 중에서도 관광객들에게 가장 인기 있는 여행지는 대만, 중국, 한국, 태국 등입니다. 캄보디아, 라오스 등 새롭게 개발된 동남아시아 여행도 투어 기간이 너무 길지 않고(4~5일) 투어 가격도 중간 수준이라서 관광객들이 많이 몰리기 시작했습니다. 가을은 시원한 날씨와 아름다운 풍경 덕분에 라오스와 캄보디아를 여행하기 이상적인 시기입니다.
관광객들은 판시판 봉우리에서 독특한 축제 시즌을 경험합니다.
국내 시장에서 Vietluxtour는 무료 간편 상품과 맞춤형 투어로 휴가를 보내는 대도시의 소매 고객과 직장인을 착취하고, 특히 나트랑, 푸옌, 후에-다낭, 콘다오 등의 해변 리조트를 중심으로 3~5성급 중급~고급 리조트에 대한 수요에 집중합니다.
Viet Travel Company에 따르면 국제 투어와 국내 투어의 차이는 최대 70%~30%입니다. 해당 회사의 해외 투어는 이미 예약이 꽉 찼으며, 8월 26일부터 연휴가 끝나는 9월 3일까지 연속으로 출발하는 투어를 준비하기 위한 손님 접수를 중단했습니다. Viet Travel Company의 부사장인 Pham Anh Vu 씨는 자동차와 기차로 여행하는 국내 여행은 절차가 간단하고, 많은 서류가 필요하지 않으며, 국내 여행을 늦게 예약하는 관행이 있어 외국 여행보다 판매가 더디다고 평가했습니다. 하지만 축제가 가까워질수록 등록된 손님은 점점 더 많아집니다.
“올해 4일간의 연휴는 호치민시를 출발해 판티엣, 붕따우, 나트랑, 부온마투옷 등 국내 여행과 인근 관광지를 둘러보기에 적합한 시기입니다. 그리고 탄호아, 사파, 목짜우... 호치민시에서 하노이, 하롱까지 가는 노선 등 항공료 가격이 저렴한 비행기 투어; 동부, 북서부 지역의 계단식 밭에서 익은 벼 계절을 즐기는 투어...; 또는 하노이에서 차우독, 끼엔장 등 메콩 삼각주 지방으로 가는 경우 하노이에서 퀴논까지… 이미 예약이 완료되었습니다. 태국, 싱가포르, 말레이시아, 중국, 한국, 일본 등 근처 시장으로의 여행은 휴일 기간을 넘지 않는 5일 투어 일정 덕분에 고객이 야간 항공편을 이용할 수 있다는 장점이 있습니다. 반면 국내 야간 항공편은 일반 관광객보다 개인 승객, 독립 여행객, 휴가를 위해 귀국하는 사람들을 더 많이 유치하고 있습니다." Pham Anh Vu 씨가 전했습니다.
연휴철에 여행사를 통해 국내 여행을 예약하는 고객의 수는 그리 '뜨겁지' 않지만, 많은 여행지에서는 세심하게 준비하고 다양한 독특한 프로그램을 준비해 놓고 있습니다. 호치민 시는 평소 9월 2일 저녁 사이공강 터널(투덕시)과 담센 문화공원(11군) 시작 지점에서 화려한 불꽃놀이를 준비하고 있습니다. 동시에, 이 도시는 9월 2일 저녁 응우옌 후에 보행자 거리에서 음악과 댄스 프로그램을 개최하고, 사이공 강(박당 부두 지역)에서 호치민시의 전통 보트 경주를 개최하는 등 많은 문화, 예술, 스포츠 활동을 조직했습니다.
마찬가지로, 다낭시 또한 국경일 연휴 동안 관광객들에게 다양한 문화, 엔터테인먼트 이벤트를 제공할 계획입니다. 그 중 주목할 만한 행사는 8월 29일부터 31일까지 열리는 BRG 오픈 골프 챔피언십 다낭 2024로, 144명의 베트남 및 국제 골퍼가 참가합니다. 이번 기회에 다낭을 방문하는 관광객들은 바이초이 노래, 투옹 공연, 거리 음악, 무료 영화 감상, 익스트림 스포츠 쇼 2개 "어웨이큰 리버 - 강이 깨어난다"와 베트남 인형극 관람, 아시아 파크(다낭 도심)에서 매일 밤 해안 도시를 들뜨게 하는 불꽃놀이 등 거리 문화 활동도 즐길 수 있습니다.
한편, 북부 지방에서 온 많은 관광객들은 "느긋하게 사는 것"을 위해 하남, 박닌 등 수도 근처의 새로운 여행지를 찾고 있습니다.
티켓 가격은 상승했지만 투어 가격은 안정세를 유지했습니다.
매년 휴일이면 사람들과 관광객이 가장 관심을 갖는 이야기는 바로 항공권 가격이다. 베트남 민간 항공국에서 베트남 항공사의 항공권 가격에 대한 데이터를 조사한 결과, 9월 2일 연휴 기간의 항공권 가격은 연휴 전 평일 대비 약 20% 상승한 것으로 나타났습니다. 하노이-호치민 노선의 경우, 베트남항공이 8월 30일 주간 기준으로 편도 약 260만 VND로 가장 높은 티켓 가격을 기록했으며, 이는 1주일 전(8월 23일)에 비해 8% 상승한 수치입니다. 동일한 비행 시간에 대해 Vietjet Air의 가격은 편도당 약 230만 VND로 25% 인상되었습니다. 하노이-나트랑 노선의 경우 항공사에서 발표한 항공료는 편도 240만~300만 VND로, 이전 연휴 주간 대비 약 24% 상승했습니다. 항공료는 상승하는 경향이 있지만, 주로 연휴 첫날과 마지막 날에 나타납니다. 공휴일 사이의 기본 요금은 비교적 안정적이며, 공휴일 전날과 동일한 수준을 유지합니다.
하지만 여행사들은 모두 투어 가격의 변동이 크지 않고, 주로 항공사와 관광업계 간의 많은 공동 프로그램과 프로모션 덕분에 약 5-10% 정도만 소폭 상승했다고 밝혔습니다.
Ms. Tran Thi Bao Thu (Vietluxtour Travel Company의 커뮤니케이션 디렉터)
도안 티 탄 트라 여사는 최근 항공료 인상으로 인해 국내 시장과 유입 관광객 모두에서 베트남 관광의 경쟁력이 떨어졌다고 인정했습니다. 여행사들은 도로, 철도, 고속도로 투어, 콤보 패키지, 개별 서비스 등을 구현하는 등 유연하게 상품을 확대해야 했습니다. 국내 관광을 활성화하기 위해 지난 여름 Saigontourist Travel은 베트남 항공과 협력하여 다낭, 푸꾸옥, 나트랑 등 국내 관광지로 매일 오후 9시 이후에 출발하는 항공편, 항공료가 50% 이상 할인된 3일 2박 또는 4일 3박 상품, 투어 프로그램의 첫 번째 호텔 숙박은 무료인 우대 상품을 연구하고 구축했습니다. 이 제품 라인은 이번 여름 8월 31일까지 관광객의 항공 여행 수요를 증가시키는 데 기여했습니다.
Pham Anh Vu 씨는 다음과 같이 말했습니다. 항공료가 상승하고 여행 수요가 감소한 상황에서 항공사와 호텔을 연결하는 프로모션 프로그램은 매우 효과적이었으며, 많은 개인 고객을 유치했습니다. 그러나 적합한 관광 상품과 프로그램을 많이 구축하기 위해서는 연결과 협력이 더욱 깊고 폭넓어져야 합니다.
최근 베트남 관광 자문 위원회는 숙박시설이 현재 오후 2시 이후 체크인, 오전 11시 이전 체크아웃이라는 엄격한 정책이 아닌, 유연한 체크인/체크아웃 정책을 적용해야 한다고 제안했습니다. 이 기능을 적용하면 고객은 고정된 체크인/체크아웃 시간에 구애받지 않고 숙박을 최대한 활용하는 데 도움이 됩니다. 이 서비스는 특히 야간 항공편을 이용하는 투숙객이나 일정이 불규칙한 투숙객에게 유용하며, 늦은 체크아웃에 대한 추가 요금에 대한 걱정 없이 휴식을 취하고 편안함을 느낄 수 있습니다. 특히, 고객에 맞춰 비용을 절감하고 호텔을 최적화하여 야간 항공편 서비스를 이용하는 고객 수를 늘리는 데 있어 더욱 조화롭고 실용적일 수 있습니다. 기업은 야간 항공편 티켓과 유연한 호텔 운영 시간 등의 서비스를 이용하도록 관광객을 홍보하고 유치할 것입니다. 관광객 수가 크게 늘어날 것입니다.
“사실, 몇 년 전에는 체크인과 체크아웃을 동시에 하는 원칙을 적용한 호텔 시스템이 있었는데, 이를 통해 많은 관광객의 요구를 성공적으로 충족시켜 투숙객을 유치하기 위한 경쟁이 이루어졌습니다. 현재, 이 시스템은 위에서 언급한 특별 정책 덕분에 전국적으로 많은 수의 호텔을 개발했습니다. 하지만 이를 위해서는 호텔과 여행사 간의 명확한 협력 규정을 확립하여 객실 예약 및 체크인/체크아웃 시간 관리가 동기적이고 효과적으로 이루어질 수 있도록 하는 것이 필요합니다. "여행사와 호텔 직원은 일관되고 유연한 정책과 특수 상황을 처리하는 방법을 이해하고 적용하기 위해 추가 교육을 받아야 합니다."라고 Viet Tourism Company의 대표가 제안했습니다.
승객을 위한 더 저렴한 티켓 옵션
항공편을 이용하는 승객은 항공사의 공식 채널을 통해 일찍 항공권을 예약하여 각자의 필요에 맞는 항공권 가격에 대한 다양한 옵션을 확보해야 합니다. 동시에, 항공편 일정을 사전에 모니터링하고 공항까지의 이동 시간을 조정하여 항공편 지연으로 인한 혼잡이나 불편을 피하세요. 또한, 승객들은 각 개인의 조건에 따라 항공사와 함께 더 저렴한 가격과 야간 비행 경험을 위한 더 많은 옵션을 갖기 위해 이른 아침이나 늦은 시간에 출발하는 항공편 티켓을 예약하는 것도 고려할 수 있습니다.베트남 민간 항공국장
좋은 가격으로 고품질의 투어를 즐기려면 함께 하세요
앞으로도 사이공투어리스트 그룹과 베트남 항공은 시장 수요를 신중하게 분석하고 장기적인 홍보와 사업에 전념하여 효과적인 양방향 관광 활용을 보장할 것입니다. 항공료 인상은 의도치 않게 관광객들 사이에 이벤트와 박람회에서 자극과 가격 인하를 기다려 좋은 가격을 얻는 사고방식을 만들어냈습니다. 이는 장기적으로 관광 시장에 원치 않는 영향을 미칠 것입니다.
지속 가능한 발전을 위해서는 관광 및 항공 산업과 지역 목적지가 긴밀한 상생 협력 관계를 파악하고, 위험을 공유하며, 혜택을 조화시키고, 제품 개발(신제품, 고급 제품, 프로모션 제품, 자극 제품, 다양한 고객 그룹을 위한 제품 등)에 있어 유연하게 조정해야 합니다. 모든 당사자의 협력이 없다면 시장은 변동하고 고객의 습관과 행동이 바뀌며, 여행 경로와 항공편도 영향을 받게 될 것입니다.
Doan Thi Thanh Tra 여사(Saigontourist Travel 마케팅 및 커뮤니케이션 이사)
탄니엔.vn
출처: https://thanhnien.vn/le-quoc-khanh-di-dau-choi-gi-185240824231754264.htm
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