8월 30일, 호치민시 의과대학 약학병원(HCMUPH)에서 "사회적 영향을 창출하기 위한 의료 전문가의 의사소통 기술 구축 및 개발"이라는 주제로 6번째 워크숍을 개최했습니다. 워크숍의 주제는 "영향을 미치는 아이디어: 의료 의사소통 콘텐츠 제작 및 구현"입니다.
이 워크숍에는 전국의 많은 의료 기관에서 온 많은 의료 전문가와 대표가 참석하여 의료 콘텐츠를 만드는 것의 중요성과 정보를 정확하고 쉽게 전달하고 대중에게 강한 영향을 미치는 효과적인 방법에 대해 논의하고 더 깊이 이해했습니다.
개회사에서 호치민시 의과대학 병원 커뮤니케이션 센터장인 MSc. Do Thi Nam Phuong은 디지털 플랫폼에서 정보가 넘쳐나는 시대에 의료 메시지의 전달은 정확할 뿐만 아니라 대중의 요구에 가까이 다가가 이해해야 한다고 말했습니다. 의료 커뮤니케이션은 과학적 정보를 제공하는 데 그쳐서는 안 되며, 청취자의 마음과 생각을 감동시킬 수 있는 스토리로 그 정보를 전달해야 합니다.
도티황마이 박사(가운데), 작가 콰치레안캉(왼쪽 표지)이 프로그램에서 도티남프엉 스승님과 함께 사진을 찍었습니다.
남푸옹 석사는 또한 의료 콘텐츠 커뮤니케이션의 창의성은 지식의 본질을 바꾸는 것이 아니라 사람들이 더 쉽게 흡수할 수 있는 새로운 표현 방식을 찾는 것이라고 강조했습니다.
RMIT 베트남 대학 디지털 마케팅 프로그램 강사인 도 티 황 마이 박사는 의료 분야에서 현대적 커뮤니케이션 원리를 적용하는 방법, 정보 수신자의 감정과 심리에 긴밀하게 연결되어야 하는 콘텐츠와 맥락을 만드는 방법에 대해 공유했습니다. 메시지 전달에서 진실성을 유지하는 것은 환자와 의료 서비스 제공자 사이에 신뢰를 구축하고 감정적 연결을 형성하는 데 중요합니다.
또한, 황마이 박사는 "고객 중심성" 모델을 제시했습니다. 이는 고객에 초점을 맞추고 이 모델을 의료 커뮤니케이션에 적용하는 방법에 대한 것입니다. 여기서 의사와 간호사는 의학적으로 정확할 뿐만 아니라 수신자의 문화와 사회적 맥락에 적합한 메시지를 구축하기 위해 사람들의 요구, 우려 및 습관을 명확히 이해해야 합니다.
황마이 박사는 환자에게 더 효과적으로 다가가 모니터링하기 위해 기술과 데이터를 활용하는 것의 중요성을 강조하며, 전달되는 정보가 항상 의료 기관의 브랜드 포지셔닝과 일치하도록 보장하고, 대중의 신뢰와 확신을 강화하는 데 기여한다고 말했습니다.
황마이 박사가 손님들과 소통하고 있습니다.
Red Communications Company Limited의 커뮤니케이션 매니저인 작가 콰치 레 안 캉은 의료 전문가들이 소셜 미디어 플랫폼에서 의료 메시지를 전달하는 데 직면한 과제에 대한 실용적인 관점을 제공했습니다.
작가 안 캉은 소셜 미디어가 정보를 전파하는 강력한 도구이기는 하지만, 거짓되고 비공식적인 정보로 인해 쉽게 교란되는 환경을 조성한다는 점을 공유했습니다. 소셜 네트워크에서 짧은 정보에 접근할 때 집중력이 부족하고 비판적 사고 능력이 떨어지면서 근거 없는 콘텐츠를 기반으로 스스로 질병을 진단하는 추세가 나타났습니다.
작가 안 캉은 의료 전문가들에게 소셜 네트워크에서 의료 커뮤니케이션 생태계를 구축하고 유지하는 데 보다 적극적으로 나서야 한다고 촉구합니다. 이를 통해 대중이 정확하고 검증된 의료 정보에 쉽게 접근할 수 있습니다. 작가 안 캉은 또한 메시지 전달에 "3의 법칙"을 적용할 것을 권장합니다. 이는 내용을 단순화하고 간소화하여 청중이 주요 요점을 쉽게 기억할 수 있도록 돕는 방법입니다. 작가 안 캉은 또한 의사소통 시 신체 언어를 조절하는 것이 중요하다고 강조했습니다. 발표자의 자신감 있고 전문적인 표현은 청중의 신뢰와 전달되는 메시지에 대한 주의를 높일 수 있기 때문입니다.
세미나 시리즈는 9월 6일 오후 2시에 호치민시 대학 의료 센터에서 개최될 예정인 "헬스케어 산업에서의 포지셔닝과 브랜딩"이라는 제목의 7차 세션으로 계속될 예정입니다.
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출처: https://thanhnien.vn/truyen-thong-y-te-khong-chi-chinh-xac-ma-con-phai-gan-gui-voi-cong-chung-185240831131428245.htm
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