최근 하이랑 국가재정부(KBNN)는 디지털 전환 로드맵을 구현하면서 행정절차 개혁(TTHC)을 추진하고, 정보기술(IT)을 적용했으며, 온라인 공공 서비스를 통한 운영을 단호하게 전개했습니다. 덕분에 고객과 예산 사용자들은 거래 과정에서 더 유리한 조건을 제공받게 되었습니다.
하이랑국세청, 납세자에게 유리한 여건 조성 - 사진: MT
2023년 시스템 전반 만족도 통계표에 따르면, 하이랑 국가재정부는 성 내 국가재정부서 중 고객 만족도가 가장 높은 부서로, 전국 703개 부서 중 129위를 차지했습니다.
2018년부터 정부의 디지털 전환 촉진 정책을 시행하면서, 하이랑 국가재정부는 전문 공무원을 적극적으로 승진, 배치, 배치하여 적시에 지침과 지원을 제공하고, 온라인 공공 서비스를 구현하는 과정에서 발생하는 어려움과 장애물을 파악하여 제거했으며, 예산 관계 부서의 적극적인 지원을 받았습니다. 99/99 단위는 DVC 프로그램을 통해 모든 거래 문서가 지불되도록 등록되어 있습니다.
하이랑 국가재정부는 또한 계좌 소유자/계좌 책임자에게 모바일 기기에 위험 경고 애플리케이션을 설치하도록 동원, 홍보 및 지시하는 데 앞장서고 있으며, 이를 통해 고객이 국가 예산을 사용하는 단위의 위험과 손실을 예방하고 제한하는 데 기여하고 있습니다.
2020년, 국고 분야의 행정 절차를 규제하는 정부령 11/2020/ND-CP가 시행되어 서류의 많은 구성 요소가 줄어들었습니다. 지출 통제를 위한 프로세스와 절차가 간소화되어 투자 지출의 통제 기간이 7일에서 3영업일로 단축되고, '선지급, 사후 통제' 지출의 통제 기간이 1영업일로 단축됩니다.
국가예산 지출주기 내 기관 및 단위의 책임과 권한을 명확히 하고, 위험 기반 지출통제, 지출계약 메커니즘에 따른 지출통제, 지출약정 통제 메커니즘을 점차 완벽화하여 국제적 관행에 접근하고 지불 체납을 방지하는 데 기여합니다.
국가 예산을 징수하는 업무에서 국가 예산 지불 공간과 시간을 확대하고 국가 예산 지불 형태와 장소를 다양화하기 위해 지금까지 하이랑 국가 재무부는 Vietcombank, Agribank, LienVietPostBank 등 지역 상업은행과 협조해 왔습니다. 이에 따라 국가예산을 징수하는 과정과 절차가 간소화되고 단축되며, 징수방법도 다양해지고 지급유형도 다양해진다.
납세자의 세금 납부 시간을 거래당 30분에서 5분으로 단축합니다. 이를 통해 납세자에게 유리한 여건을 조성하고, 국가 예산 징수에 드는 시간, 비용 및 인적 자원을 절약하며, 국가 예산의 수입원을 신속하고 완벽하게 집중시키는 데 기여하고, 경제에서 비현금 지불을 촉진합니다.
이전에는 각 부서가 구예산연도 말과 신예산연도 초에 납부에만 집중하다 보니, 처리해야 할 서류와 기록의 양이 엄청나게 많아, 거래 담당자가 제때 처리하지 못해 서류를 기한이 지나게 내버려 두거나 납부를 거부하는 일이 많았습니다. 지금까지 이러한 상황은 해결되었으며, 하이랑국고의 신청 거부 건수와 주관적 오류가 크게 감소했습니다.
하이랑 타운에 거주하는 판 옌 씨는 "이제 하이랑 국가 재무부의 행정 거래가 훨씬 편리해졌습니다. 기록 및 문서의 처리 및 처리 품질이 개선되고, 절차가 간소화되고 단축됩니다. 특히, DVC 거부가 반복적으로 발생하던 문제는 완전히 해결되었습니다.
하이랑 국가 재정부의 행정 개혁 작업에서 중요한 부분은 예산 사용 단위의 승인 문서에 따라 전화, 인터넷, 전기 및 수도 요금에 대한 자동 지불 프로세스를 광범위하게 구현한 것입니다. 전체 과정은 VNPT-Vinaphone 및 Vietinbank 시스템에서 국가 재무부의 데이터 교환 포털까지 연결된 전자 시스템에서 수행됩니다.
매월 예산을 사용하는 단위는 전기 및 통신 비용에 대한 지불 요청을 보낼 필요가 없습니다. 국가 재정부는 단위의 승인에 따라 자동으로 지불하여 사회적 비용을 최소화하고 행정 절차 개혁에 기여합니다. 지금까지 82/82 부대는 하이랑 국가 재무부를 통해 자동 지불 승인을 수행하도록 승인되었습니다.
서비스 품질을 개선하기 위한 토대를 마련하기 위해, 해랑 국가재정은 매년 국가재정 시스템과 협력하여 국가재정 공공서비스 정보 페이지에 개설된 조사 및 평가 앱을 통해 단위, 기관, 개인을 대상으로 국가재정 서비스에 대한 만족도 조사를 실시합니다.
설문조사가 실질적이고 정해진 결과를 얻기 위해, 하이랑주 재무부는 예산을 사용하는 기관을 대상으로 설문조사 참여 시 고객의 책임과 권리에 대해 홍보를 강화했습니다. 이러한 활동을 통해 국가 재무부는 고객 서비스의 장단점을 파악하고, 더욱 적절한 조정을 할 수 있게 됩니다.
국가재정이 공공서비스 정보 페이지에 정기적으로 조사 활동을 실시하는 것 외에도, 해당 부서는 개방적이고 수용적인 정신에 따라 핫라인을 홍보했습니다. 부서 본부 로비에 고객의 피드백을 받을 수 있는 건의함을 두었으며, 고객이 행정절차 해결과 하이랑 국가재정 운영에 대한 건의사항을 제시하고 시의적절하고 합리적으로 처리할 수 있는 유리한 여건을 조성하여 절차를 보장합니다.
하이랑 국가 재정국 국장 황 하이 하(Hoang Hai Ha)는 다음과 같이 말했습니다. 행정 개혁과 IT 응용 분야의 발전 덕분에 지금까지 하이랑 국가 재정국은 "재정 본부에서 현금 거래 없음"이라는 목표를 성공적으로 달성했으며, 거래의 100%를 정기적으로 전자 공공 서비스 프로그램에 지출하고 "3불"이라는 재정 목표, 즉 종이 문서 없음, 직접 고객 없음, 재정 본부에서 현금 거래 없음을 달성할 계획입니다.
앞으로 하이랑 국가 재정부는 2030년까지 국가 재정 개발 전략에 명시된 목표, 특히 디지털 재정 목표를 성공적으로 이행하기 위해 전략의 행동 프로그램을 계속 면밀히 따르고, 각 개발 단계에 적합한 과제와 솔루션을 적극적이고 동시에 이행할 것입니다.
조직을 검토하고 간소화합니다. 각 직원의 역량과 자격에 적합한 직무에 따라 직원을 배치합니다. 새로운 요구 사항을 충족시키기 위해 직원을 교육하고 재교육하고 교육하고 육성합니다. 강력한 IT 활용과 정보 및 전자 데이터 공유를 기반으로 행정 절차 개혁을 위한 정책 메커니즘을 완성하여 기록, 행정 절차 및 지불 관리 내용을 간소화하고 처리 시간을 단축합니다.
민 트리
원천
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