여성 손님을 "섹시하다"고 칭찬한 남자 투어 가이드가... 일자리를 잃었다.

... "칭찬" 때문에 큰 재앙이 왔어요

호치민시 고밥에 사무실을 둔 한 여행사의 고객 서비스 관리자인 응우옌 민 꾸옌 씨는 몇 달 전에 회사에서 겪었던 사례에 대해 이야기해 주었습니다.

당시 회사는 약 40명의 손님으로 구성된 그룹과 함께 푸꾸옥으로 가는 3일 2박 투어 계약을 체결했습니다. 성수기에는 회사에서 외부에서 추가 계절 투어 가이드를 불러야 했는데, 그 비용은 숙박비와 식사비를 포함해 하루 180만 VND였다. 그중에는 해당 회사와 여러 번 일했던 남자 투어 가이드도 있었습니다.

성희롱은 접촉뿐만 아니라 언어를 통해서도 표현된다(일러스트 사진).

하지만 둘째 날, 여행사는 다른 회사 매니저이자, 그룹에 포함된 여성 여행객이 임시 남성 투어 가이드에게 "화를 내는" 바람에 문제에 봉착하게 되었습니다. 그녀는 여행을 취소하고 회사 담당자에게 와서 만나달라고 요청했습니다.

쿠옌 여사는 즉시 푸꾸옥으로 날아가 문제를 처리했습니다. 여행 중에 고용된 남성 투어 가이드가 그룹의 여성 손님, 특히 여성 매니저에게 "너무 맛있다", "너무 유혹적이다", "너무 섹시해서 누가 참을 수 있겠어"...와 같은 말을 반복해서 칭찬한 것으로 밝혀졌습니다.

그녀가 사오 해변에 갔던 날, 이 여자 매니저가 방금 비키니로 갈아입고 해변에 갔을 때, 남자 투어 가이드가 즉시 "너무 덥다", "참을 수 없어", "당신을 보면 감옥에 가고 싶어"라고 외치며 농담조로 그 고객의 신체 치수와 형태를 설명했습니다.

이 직원은 "당신이 이러면 집에 있는 남편이 비아그라를 먹어야지"라며 성적 능력에 대한 농담을 하며 "무엇이 필요하면 전화해"라고 제안하기도 했습니다.

남자 직원은 많은 사람들이 농담을 듣고 농담으로 대답하거나 아무 말도 하지 않는 것과는 달리, 여자 매니저가 화를 내고, 자신을 모욕하고 성희롱을 했다고 비난한 뒤 호텔로 돌아갈 줄은 예상하지 못했을 것입니다...

쿠옌 여사는 이야기할 때 남자 직원이 그저 모두를 행복하게 하기 위해 농담을 한 것일 뿐이고 고객의 몸을 만지지 않았다고 설명했다고 말했습니다. 여성 고객은 자신이 저속한 말과 불순한 의미로 성희롱과 모욕을 당했다고 확인했습니다.

이 고객 앞에서, 퀘인 씨는 일부 고객들이 위의 남자 투어 가이드가 여성에 대한 진지함과 존중심이 부족한 태도, 말투, 눈빛을 가졌다고 불평했다고 말했습니다. 하지만 당시 회사에서는 그것이 그저 농담일 뿐이라고 생각했고, 여행에 약간의 재미를 더하려고 했습니다.

이번에 회사 측은 문제점을 파악하고 고객에게 사과한 뒤, 남성 투어 가이드를 다른 여성 직원으로 교체하고, 해당 남성 투어 가이드와의 업무를 영구히 중단했습니다.

"사건 이후, 우리는 직원들에게 성희롱에 대한 교육을 조직하여 고객과 상호 작용할 때 자신의 행동과 말의 한계를 파악하고 알 수 있도록 했습니다." 콰옌 씨가 공유했습니다.

"농담이에요"라고 할 수 없어요

호치민시에 사는 29세의 판 투 항 씨는 새로운 회사로 옮겼을 때의 자신의 이야기를 들려주었습니다. 그곳에서 그녀는 종종 남자 직원에게 놀림과 괴롭힘을 당했습니다.

농담이나 언어적 괴롭힘 역시 피해자에게 스트레스와 불안을 안겨준다(일러스트 사진).

"너무 맛있어", "너를 보면 입안에 침이 고인다"는 말과 함께 그는 종종 핸 씨의 몸매를 비교하고 묘사했으며, 그녀의 침대 실력을 노골적으로, 노골적으로 암시하기도 했다.

여직원은 반복해서 자신의 태도를 표현하며 그 사람에게 그만두라고 했지만, 그 사람은 멈추지 않고 계속 농담을 해서 그녀를 극도로 답답하고 불편하게 만들었습니다. 모든 반응이 효과가 없자, 항 씨는 이사회에 직접 찾아가 동료에게 성희롱을 당했다고 고소했습니다.

처음에 회사 관리자도 고발자인 항 씨를 만지거나 더듬지 않았기 때문에 매우 혼란스러워했습니다. 항 여사는 자신의 지식을 바탕으로 모든 사람이 자신이 언어, 놀림, 모욕 등으로 성희롱을 당했다는 것을 알 수 있도록 분석했습니다.

'범인'은 직장 내 성희롱 혐의로 함께 기소된 남성 동료로, "그냥 농담이었다"고 주장했습니다. 사건 이후 그는 다른 시설로 옮겨졌고 몇 달 후에 그만뒀다.

항 씨는 사무실 환경에서는 신체적 농담과 타인에 대한 성적 대상화가 자주 일어난다고 말했습니다. 많은 사람들이 이를 농담으로 여기고, 때로는 피해자와 가해자 모두 그것이 성희롱이라는 사실을 알지 못합니다.

행 여사는 자신의 경험을 바탕으로 성희롱에 대한 인식이 높아지고 있다고 경고했다. 그러므로 일상생활에서 각 개인은 행동하고 말할 때 진심으로 진지하고 타인을 존중해야 합니다.

칭찬을 할 때도 그 칭찬이 적절한지, 상대방이 편안함을 느낄 수 있는 칭찬인지 고려해야 합니다. 사실, 많은 칭찬은 경멸적이고, 비꼬고, 모욕적인 의미를 가지고 있습니다.

특히 항 씨에 따르면 남성뿐만 아니라 여성도 과도한 농담으로 성희롱의 '보스'가 되고 있다.

호치민시의 직장에서의 성희롱 식별에 대한 훈련 프로그램(사진: HN).

호치민시의 기업에서 직장에서의 성희롱을 예방하는 주제에 대한 교육을 실시할 때, 지역 사회 개발 전문가인 Pham Hai Binh 씨는 베트남 사람들이 종종 성에 대한 농담을 하거나, 여성의 몸에 대한 농담을 하거나, 다른 사람의 침실 능력을 가볍게 언급하는 습관이 있다고 강조했습니다.

많은 사람들이 이것이 웃기다고 생각하지만, 빈 씨는 이것이 관계에서, 특히 직장에서는 웃기지 않다고 생각합니다.

빈씨에 따르면, "농담이에요"라는 말로 괴롭힘을 정당화할 수 없습니다. 모든 직원은 괴롭힘 피해자가 되는 것을 예방하고, 가해자가 되어 다른 사람을 괴롭히는 일을 피하기 위한 지식을 갖춰야 합니다. 오직 그때에야 우리는 문명화되고 전문적인 생활 및 근무 환경을 가질 수 있습니다.

2019년 노동법에 따르면, 직장에서의 성희롱에는 성적 내용이나 성적 암시가 담긴 직접적 대화, 전화 또는 전자적 수단을 통한 언어적 성희롱도 포함됩니다.

직장에서의 성희롱에 대한 행동 강령에 따르면, 언어적 성희롱에는 성적 의미를 함축한 사회적, 문화적, 환영받지 못하는 발언이 포함되는데, 여기에는 성적으로 암시적인 농담이나 상대방 앞에서 또는 상대방을 향해 그 사람의 옷차림이나 신체에 대한 발언이 포함됩니다.

이 양식에는 원치 않는 제안 및 요청, 반복적으로 개인적으로 초대하는 내용도 포함됩니다.

소스 링크: https://dantri.com.vn/lao-dong-viec-lam/khen-khach-nu-nong-bong-nam-huong-dan-vien-mat-viec-20230724084553492.htm