국제 방문객이 돌파구를 마련하다

비수기라는 개념을 없애라

국가관광청에 따르면, 6월 베트남을 방문한 외국인 관광객 수가 120만 명을 넘어섰으며, 지난 6개월 동안 우리나라를 방문한 외국인 관광객 수는 880만 명을 넘어섰습니다. 이는 작년 동기 대비 58.4% 증가한 수치이며, 2019년 동기 대비 4.1% 증가한 수치입니다.

Khách quốc tế bứt phá- Ảnh 1. — *외국인 관광객 호치민시 방문*

베트남 국가관광청의 평가에 따르면, 전국은 국내 관광의 성수기와 국제 관광의 비수기에 접어들고 있습니다. 그러나 6월의 해외 방문객 수는 2019년 동기(팬데믹 이전)보다 여전히 5.3% 증가했습니다. 이는 긍정적인 신호이며 업계 전체의 기대치를 뛰어넘습니다. 베트남 관광은 880만 명의 방문객을 유치하여 연간 목표인 1,700만~1,800만 명의 방문객의 50%를 달성했습니다.

2024년 상반기에도 한국은 베트남 방문객이 가장 많은 시장으로, 220만 명(전체 방문객의 25.8%)이 방문할 것으로 예상됩니다. 중국은 180만 명의 방문객(21.4%)으로 2위를 차지했습니다. 이 두 시장만 지난 6개월 동안 베트남을 방문한 해외 관광객 총 수의 47.2%를 차지했습니다. 구조적으로 보면, 동북아시아 지역의 대규모 시장이 국제 관광객 수 회복의 주요 원동력입니다. 특히 중국 시장은 2023년 같은 기간 대비 229.4%의 획기적인 증가를 기록했고, 한국(42.4% 증가), 일본(39.2% 증가) 등이 뒤를 이었습니다.

경제적 어려움에도 불구하고 유럽 관광 시장은 계속해서 강력한 성장을 보이고 있다는 점은 주목할 만합니다. 이 중 영국 등 주요 시장은 29.2%, 프랑스는 37.1%, 독일은 32.0% 증가했습니다. 이탈리아에서 베트남을 방문한 관광객도 67.2%나 급증했고, 러시아는 75.2%, 덴마크는 32.6%나 늘었습니다. 이 국가들은 모두 2023년 8월 15일부터 최대 45일의 임시 체류가 가능한 베트남 입국 비자 면제 정책을 시행하고 있는 시장입니다.

2019년 대비 회복 수준을 지역별 시장으로 살펴보면, 올해 상반기에는 대부분 지역의 해외 방문객 수가 2019년 동기 대비 증가했으며, 이 중 호주에서 온 방문객 수가 2019년 동기 대비 119%에 달했습니다. 아시아는 106%에 도달했습니다. 아메리카는 103%에 도달했습니다. 유럽은 92%로 완전 회복에 가깝습니다.

남아시아에서는 인도의 잠재 시장이 급격히 성장하여 팬데믹 이전에 비해 312%에 달했습니다. 캄보디아도 마찬가지로 396%에 도달했습니다. 100% 이상 회복한 시장으로는 인도네시아(177%), 라오스(140%), 필리핀(121%), 싱가포르(118%) 등이 있으며, 동북아시아에서는 대규모 시장인 한국이 110%까지 회복세를 보였습니다. 하지만 중국은 76%, 일본은 74%에 그쳤습니다.

국가관광청장은 위와 같은 성과는 개방적인 비자 정책과 효과적인 국제 관광 진흥 활동 덕분에 달성되었다고 말했습니다. 관광업계는 2024년 하반기에 베트남을 방문하는 외국인 관광객 수가 급격히 증가할 것으로 예상하며, 이는 올해 1,700만~1,800만 명의 외국인 관광객을 유치한다는 목표 달성에 기여할 것으로 보고 있습니다.

올해는 관광업이 완전히 회복될까요?

옌투퉁람 회사의 영업 이사인 탄 후인 빈 투이 씨는 옌투가 재개장한 이후 인도 관광객들에게 가장 인기 있는 여행지 중 하나가 되었다고 말했습니다. 억만장자들만 결혼식을 올리러 오는 것이 아니라, 떠오르는 억만장자 시장에서 점점 더 많은 손님들이 북동쪽의 신성한 봉우리에서 자연과 독특한 서비스를 경험하기 위해 찾아옵니다.

최근 Yen Tu Tung Lam은 미국, 영국, 스페인, 독일 등지에서 정기적인 예약이 이어지면서 방문객 수가 상당히 증가하며 많은 시장을 기록했습니다. 게다가 한국과 대만 시장과의 관계도 여전히 유지되고 있으며, 고객 수도 매우 많습니다. 일반적으로 국내 관광 시장의 성수기임에도 불구하고, 옌투를 방문하는 외국인 관광객 수는 계속 증가하고 있습니다. 탄 후인 빈 투이 씨는 이것이 고객 트렌드의 확실한 변화를 보여준다고 평가했습니다.

구체적으로, 과거에는 미국, 영국 등 먼 지역의 외국인 방문객들이 주로 호기심으로 베트남을 방문하고자 했습니다. 많은 사람들이 아직도 베트남이 전쟁 중이냐고 묻지만, 전쟁 유물은 유명한 풍경이나 풍경보다 더 눈에 띕니다. 최근 들어, 발전하는 경제, 고급 관광, 아름다운 자연, 그리고 다양하고 매력적인 관광 상품을 갖춘 베트남에 대한 정보와 이미지가 전 세계로 널리 퍼지고 있습니다. 더불어 비자 정책이 더욱 유연하고 개방적이어서, 입국하는 방문객들이 더욱 쉽게 베트남에 와서 더 오래 머물 수 있게 되었습니다. 또한, 대규모 버스를 타고 여행하며 관광하고 탐험하던 것과 달리, 외국인 관광객들은 이제 20~25명/그룹으로 이루어진 소규모 그룹으로 여행합니다. 명상, 요가, 검진, 지역 문화와 역사 탐험 등 비슷한 관심사를 가진 가족이나 친구 그룹이 함께 모일 수도 있습니다.

"옌투는 장엄한 산과 자연이라는 측면에서 다른 나라들만큼 웅장하지는 않을지 몰라도, 그들이 매우 좋아하는 독특한 경험을 제공합니다. 고객층의 다변화를 결정하는 요인 중 하나는 고객의 실제 니즈를 충족하는 다양한 경험을 제공하는 풍부한 상품군을 갖춰야 한다는 것을 알 수 있습니다. 일부 여행사는 2019년처럼 유럽, 호주, 미국 시장에서 완전한 회복세를 기록했습니다. 하지만 가장 큰 중국 관광 시장은 여전히 제한적이어서 의도치 않게 전체 성장률을 낮추고 있습니다."라고 투이 씨는 말했습니다.

TST Tourist의 커뮤니케이션 및 마케팅 이사인 응우옌 민 만 씨는 베트남 관광을 회복하기 위한 "캠페인"에 있어서 중국 시장에 대해 여전히 많은 우려를 갖고 있습니다. 팬데믹 이전에는 항공사들이 중국 내 여러 성과 도시로 주당 200편 이상의 항공편을 운항했습니다. 2019년 베트남을 방문한 해외 관광객 1,800만 명 중 중국인 관광객은 약 600만 명이었으며, 대부분이 전세기를 이용해 다낭, 나트랑, 하롱으로 이동했습니다. 중부 지방은 매일 중국인 관광객을 태우는 전세기 50~70편을 맞이합니다. 하지만 현재 1월부터 6월까지 중국인 방문객은 아직 100만 명에 미치지 못합니다. 태국이나 싱가포르와 같은 나라에 비하면 우리의 회복 속도는 매우 느립니다.

"중국은 여전히 베트남 최대 관광 시장이며, 대체하기 매우 어렵습니다. 2024년까지 1,800만 명의 외국인 관광객을 유치하고, 2,000만 명에 도달하는 것은 이러한 관광객 유입에 크게 달려 있습니다. 2023년 중국인 관광객의 관광 동향이 여전히 예측 불가능하고 예측도 정확하지 않다면, 2024년 상황은 훨씬 더 명확해질 것입니다. 10억 명 규모의 시장은 변화하기 시작했고, 태국과 싱가포르와 같은 국가들은 이러한 대규모 관광객 유입을 위해 강력한 정책을 신속하게 시행했습니다. 이러한 관광객 유입 경쟁에서 기회를 놓치지 않기 위해 베트남은 중국인 관광객을 위한 비자 면제 정책과 관광 업계 및 협회가 반복적으로 제안해 온 잠재적인 관광 시장을 시범적으로 시행해야 합니다. 만약 성공한다면, 베트남은 비자 개방에 있어 중요한 진전을 이루어 2024년까지 1,800만~2,000만 명의 외국인 관광객을 유치한다는 목표를 달성할 것입니다."라고 TST Tourist의 한 관계자는 제안했습니다.