Z세대, TikTok에서 재정 지식 찾아 온라인에 접속

PYMNTS Intelligence의 보고서에 따르면 소셜 미디어의 성장으로 사람들이 재정 조언을 구하는 방식이 바뀌었다고 합니다. 금융 교육 알고리즘은 Y세대와 Z세대 소비자의 약 79%에게 어필합니다.

소셜 미디어 알고리즘은 밀레니얼 세대의 약 79%를 온라인 금융 교육으로 이끌고 있습니다. - 사진: Adweek

TikTok은 이러한 변화의 중심에 있는 것으로 여겨지며, Z세대의 62%가 TikTok을 금융 지식의 귀중한 원천으로 여기고 금융에 대한 이해를 제공하는 곳으로 자리매김했습니다.

복잡한 개념을 더 쉽게 이해할 수 있도록 돕는 매력적인 콘텐츠가 있지만, 온라인 인플루언서가 금융 교육을 제공하는 데에는 주의해야 할 점도 있습니다.

혁신적인 금융 전략에 대한 약속에도 불구하고, 소셜 미디어가 금융에 대한 오해와 사기를 확산시킬 수 있다는 경고도 있습니다 .

이러한 상황은 온라인 금융 가이드의 신뢰성과 신뢰도에 대한 의문을 제기합니다. Z세대 응답자의 약 34%는 자신이 시청한 금융 콘텐츠에 영향을 받았다고 답했습니다.

온라인 금융 환경이 확대됨에 따라 규제 감독의 필요성이 시급해지고 있습니다. 의심스러운 동기를 가진 신뢰할 수 있는 인플루언서의 증가는 규제 기관의 관심을 끌었습니다.

영국 금융행위감독청(FCA)은 이러한 영향력 있는 사람들을 표적으로 삼아 사기성 광고와 오해의 소지가 있는 금융 조언에 집중하여 소비자를 잠재적 위험으로부터 보호하고 있습니다.

이러한 변화에 대응하여 은행은 기존 금융 기관의 역할을 재편하는 것 외에도 FinTech 기업과 협력하여 일반적인 솔루션이 아닌 개인화된 금융 경험을 제공하고 있습니다. 이에 따라 미국 소매 은행 고객의 53%가 금융 조언을 위해 은행을 찾는데, 이는 과거보다 상당히 증가한 수치입니다.

은행은 또한 고객 상호작용을 혁신하고, 가족에게 필수적인 관리 기술을 제공하여 젊은 소비자의 금융 지식을 증진하는 데 중점을 두고 있습니다. 은행이 시장에서 신뢰를 회복하려면 개인화된 서비스가 필수적이다.

한편, 금융 기관 역시 온라인에서 신뢰할 수 없는 조언과 차별화하기 위해 의사소통의 투명성과 정확성에 중점을 두고 있습니다. 잘못된 정보를 퇴치하고 금융 지식을 증진하기 위해 은행과 금융 기관은 소셜 미디어의 영향을 크게 받는 환경에 적응하고 있습니다.

일부 개인은 성공 사례를 이용해 추종자들을 부정직한 금융 사기에 끌어들이기도 합니다. 이로 인한 피해는 엄청날 수 있으며, 피해자는 상당한 빚을 지게 되거나 그보다 더 나쁜 일을 겪게 될 수 있습니다.

온라인에는 검증되지 않은 금융 조언이 넘쳐나고, 많은 젊은이들이 이런 잘못된 정보로부터 보호받지 못하고 있습니다.

출처: https://tuoitre.vn/gen-z-len-mang-tim-kien-thuc-tai-chinh-tren-tiktok-20241125103516492.htm