고객이 생체 인식 데이터 업데이트를 배포하도록 긴급히 지원

베트남 국립은행(SBV)의 지불 계좌 개설 및 사용에 대한 통지문 17/2024/TT-NHNN과 은행 카드 활동에 대한 통지문 18/2024/TT-NHNN을 시행하면서, 현재 탄호아 국립은행은 이 지역 상업은행에 고객의 생체 인식 데이터를 긴급히 업데이트하여 은행 거래가 중단되는 것을 방지하고 안전을 보장하며 사람들의 자산과 이익을 보호할 것을 지시하고 있습니다.

Bac A Bank Thanh Hoa는 카운터에서 고객 지원을 제공합니다. 거래하러 오는 고객 수에 따라, 은행 직원이 직접 설치를 안내해드립니다.

이에 따라 2025년 1월 1일부터 결제계좌 보유자 또는 은행카드 보유자는 다음의 경우 온라인 거래(자금이체, 공과금 납부, 입금 등) 및 자금이체/출금 거래가 중단됩니다. 생체정보가 업데이트되지 않은 경우 만료된 신분증(시민증, 여권, 비자)을 대체할 새로운 정보는 업데이트되지 않았습니다. 생체 인증을 완료해야 하는 마감일이 다가오자, 은행들은 거래가 중단되는 것을 피하기 위해 고객에게 요청을 완료하도록 촉구하는 여러 솔루션을 적극적으로 시행하고 있습니다. 현재 대부분의 은행에서는 영업시간 외에도 주말과 공휴일에 직원을 배치하여 고객이 생체 인식을 수행하도록 안내하고 있습니다. 고객이 생체 정보를 업데이트하도록 지원합니다.

이러한 정보를 접한 탄호아시 동베구의 찐투흐엉 여사는 동흐엉구 레러이 대로에 있는 박아은행 탄호아지점을 찾아가 생체 인식 시스템 설치에 대한 지원을 받았습니다. 짧은 시간 안에 Huong 여사는 은행 직원의 열정적인 안내를 받으며 성공적으로 설치를 완료하여 안전하고 원활한 거래를 보장받았습니다.

지방의 Agribank 지점들은 개인과 고객에게 생체 인식 정보를 업데이트할 수 있는 서비스를 제공한다고 발표했습니다.

Le Thi Dung, Bac A Bank - Thanh Hoa 지점 부국장(Bac A Bank Thanh Hoa)은 "생체 인식 인증을 통해 관리 기관과 서비스 제공자는 계좌 소유자, 거래자 및 수혜자를 정확하게 식별할 수 있습니다. 이는 고객 계좌를 보호할 뿐만 아니라 은행이 위험과 사기를 최소화하는 데 도움이 됩니다. 약 반달 후에 은행에서 거래하는 모든 고객은 생체 인식을 완전히 보완해야 합니다. Bac A Bank Thanh Hoa는 온라인 채널과 뱅킹 애플리케이션을 통해 고객이 생체 인식을 업데이트할 수 있도록 지원하는 많은 솔루션을 구축했습니다.

2025년 1월 1일 전후로 Bac A Bank Thanh Hoa는 카운터에서 고객 지원 서비스를 제공했습니다. 직접 거래하러 오시는 고객 수에 따라, 은행 직원이 직접 설치를 안내해드립니다. 은행은 또한 많은 고객과 적극적으로 연결하고 직접 지원하여 정보와 생체 인식 정보를 즉시 업데이트합니다. 고객은 신분증만 가지고 거래 카운터에 가면, 은행 직원이 과정을 안내해 드립니다. 또한, Bac A Bank는 보다 빠른 작업을 위해 더 많은 기계와 업그레이드된 소프트웨어에 투자했습니다. 또한, 은행은 고객이 원활하게 거래할 수 있도록 절차를 단축하고 간소화하고 있습니다.

탄호아의 많은 고객들이 "Lucky Spin: Plus 계정 개설 - 10,000개의 특권 받기" 프로그램에서 상품을 받았습니다.

베트남 농업농촌개발은행(Agribank)의 지방 지점 및 거래 사무소 시스템에서 우리는 다양한 형태로 고객을 적극 지원하고 있습니다: 고객이 Agribank의 전자 뱅킹 애플리케이션(Agribank Plus, Agribank Retail eBanking)을 사용하거나 Agribank의 거래 지점에서 직접 정보를 제공하고, 신분 증명서와 생체 정보를 비교 및 ​​대조하도록 안내합니다. 은행은 영업시간 외에도 고객을 지원하기 위해 현장에 직원을 추가로 배치합니다. 특히 지점에서는 많은 고객이 있는 부서나 지역(직원이 많은 기업, 대학, 단과대학, 오지 등)에 전문가 팀을 파견하여 고객의 생체 정보를 업데이트하고 보완하는 작업을 지원합니다. 또한, Agribank는 생체 인식을 완료한 고객을 위한 특별 인센티브 프로그램을 시행하고 있습니다. 지금부터 2025년 1월 13일까지 고객이 생체 인식을 성공적으로 설치하면 Agribank에서 "Lucky Spin: Plus 계좌 개설 - 1만 가지 특전 받기" 프로그램에서 럭키 스핀 10개를 즉시 제공합니다. Plus 계좌를 개설하고 생체 인식 설정을 완료하기만 하면, 고객은 멋진 상품을 얻을 기회를 얻을 수 있습니다.

이전에 베트남 국가은행(SBV)의 2023년 12월 18일자 결정 2345/QD-NHNN에서는 2024년 7월 1일부터 개인 고객의 온라인 거래는 생체 인식 표시를 통해 인증되어야 한다고 요구했습니다.여기에는 다음이 포함됩니다.거래당 가치가 1,000만 VND를 초과하거나 가치가 1,000만 VND 이하이지만 하루 총 거래 가치가 2,000만 VND를 초과하는 자금 이체. 해외로 송금하다; 하루 총 거래액이 1억 VND 이상인 상품 및 서비스에 대한 청구서를 지불합니다. 처음으로 디지털 뱅킹 서비스를 활성화하거나 디지털 뱅킹 애플리케이션을 사용하여 기기를 변경하세요. 이는 베트남 국립은행이 온라인 결제의 보안을 강화하기 위해 내놓은 과감한 해결책입니다. 이를 통해 건강한 사이버 공간이 형성되고 사회에서 지속 가능한 무현금 지불이 촉진됩니다.

고객들은 HD Bank Thanh Hoa에서 거래를 합니다.

탄화국립은행 통 반 안 이사는 "탄화국립은행은 이 지역의 상업은행에 여러 형태의 선전을 전개하고 지시하는 많은 문서를 발행하여, 거래 중 사기, 사기 및 위험 가능성을 최소화하기 위해 고객이 생체 인식 정보를 조기에 업데이트하도록 장려했습니다. 2024년 12월 중순 현재 탄화국립은행은 수백만 명의 고객에 대해 칩이 내장된 시민 신분증과 VneID 계좌를 통해 인구 데이터로 생체 인식 정보를 인증했습니다. 현재 탄화국립은행은 이 지방의 상업은행에 선전 솔루션을 단호하게 구현하도록 지시하는 데 주력하고 있으며, 영업 시간 외와 공휴일 및 주말에도 개인 고객과 법인 고객의 생체 인식 정보를 인증하도록 고객을 지원하는 작업에 박차를 가하고 있습니다.

탄호아 시의 한 은행 지점 직원이 고객에게 은행 계좌의 생체 인증을 도와드리고 있습니다.

사실, 생체 인식으로 은행 계좌를 업데이트하지 않은 대부분의 고객은 기술에 익숙하지 않은 노인 고객, 외딴 지역의 고객, 근로자 등입니다. 베트남 국립은행은 사람들이 생체 인식 인증 구현을 이용하여 은행 직원을 사칭하고 고객에게 연락하여 사기를 저지르고 고객의 자산과 정보를 횡령하기 위해 생체 인식을 설치하는 데 "지원"을 요청할 것을 권장합니다. 따라서 안전을 확보하기 위해 전자 뱅킹 서비스를 이용하는 사람은 은행의 규정 및 지시를 준수해야 합니다. 온라인 거래 서비스 접속 비밀번호는 추측하기 어렵고 특수문자를 포함하고, 자동 로그인을 위한 비밀번호 저장 기능을 사용하지 않는 비밀번호를 설정해야 합니다.

더불어 사람들은 절대 자신의 이름, 온라인 뱅킹 로그인 비밀번호, 전화나 이메일을 통한 OTP 코드를 누구에게도 제공하지 않습니다. 사용자 이름/비밀번호가 공개되거나 공개될 가능성이 의심되는 경우, 고객은 은행에 통보하여 적시에 지원을 받아야 합니다. 또한, 고객은 은행 신용카드 사진을 찍어 이메일로 보내거나 소셜 네트워크 사이트에 게시하는 것도 허용되지 않습니다. 카드를 분실한 경우, 전자뱅킹 어플리케이션에서 카드를 잠그거나 은행에 신고하여 계좌의 자금이 손실되는 위험을 방지해야 합니다.

민 하

출처: https://baothanhhoa.vn/gap-rut-ho-tro-khach-hang-trien-khai-cap-nhat-du-lieu-sinh-trac-hoc-233439.htm