베트남 여행객들은 지속 가능한 관광이 향후 12개월 동안 더욱 지속 가능한 여행을 선택하는 데 중요한 역할을 할 것이라고 확신합니다. 이는 글로벌 온라인 여행 플랫폼 Booking.com이 발표한 지속 가능한 관광 2024 보고서 결과의 일부입니다.
34개국과 지역에서 온 31,000명이 넘는 여행객의 데이터를 기반으로 한 9번째 연례 보고서는 지속 가능한 여행이 소비자 결정에 미치는 견해, 우선순위 및 영향을 반영하고 있으며, 여행객의 83%가 지속 가능한 여행이 중요하다고 확인했습니다. 그러나 보고서는 또한 지속 가능한 여행 선택이 가져오는 심각한 어려움으로 인해 글로벌 여행객 역시 부담을 느끼고 있다는 새로운 결과도 지적합니다.
베트남 관광객, 지속 가능한 관광을 점점 더 중시
베트남에서는 18세 이상의 1,000명이 이 독립적인 조사에 참여했습니다. 연구에 따르면, 설문 조사에 참여한 베트남 관광객의 최대 96%가 지속 가능한 관광이 자신의 선택에 중요한 역할을 한다고 밝혔습니다.
구체적으로, 베트남 관광객의 4분의 1(26%) 이상이 지속 가능한 관광의 중요성을 알고 있지만, 여행을 계획하거나 예약할 때 이를 결정 요인으로 고려하지 않습니다. 최근 들어 여행객의 40%가 기후변화 문제에 대한 이야기를 끊임없이 접하며 피로감을 느꼈다고 밝혔습니다. 이러한 결과는 지금이 지속 가능한 관광을 향한 진전을 보장하기 위한 집단적 행동을 촉구할 적절한 때라는 것을 시사합니다.
미래를 내다보면, 베트남 여행객의 94%가 향후 12개월 동안 더욱 지속 가능한 여행을 하고 싶다고 답했습니다. 이들 중 56%는 환경에 부정적인 영향을 미치는 관광 형태를 선택한 것에 대해 죄책감을 느꼈고, 21%는 그것이 올바른 결정이라고 믿어 더 지속 가능한 방식으로 행동하기로 결정했습니다.
보고서에 따르면, 베트남 관광객의 80%가 방문한 관광지가 떠난 후 개선될 것으로 기대했으며, 43%는 관광 산업과 관련된 사회 문제에 긍정적인 영향을 미쳤다고 믿었습니다.
비슷한 비율(43%)의 응답자는 지역 사회의 연대와 공동 노력이 경제적 문제를 해결하는 가장 중요한 열쇠라고 답했습니다. 한편, 설문 응답자의 절반 이상(51%)은 관광 서비스 제공업체가 환경 문제에 대한 효과적인 해결책을 가지고 있다고 믿고 있습니다.
베트남에서는 관광객들이 실제로 지속 가능한 조치를 적용하지 않는 목적지에서 지속 가능한 관행을 선택하려는 노력이 무의미하다는 것을 깨닫고 무력감을 느꼈습니다. 베트남 관광객의 46%는 이러한 맥락에서 자신의 개인적인 노력이 헛수고라고 믿었습니다.
점점 더 큰 좌절감이 느껴지고 있음에도, 더 정보에 입각한 선택을 한다고 말하는 여행객들은 지속 가능한 여행 경험이 실제로 자신의 여행에 가치를 더한다고 느낍니다.
지속 가능한 관광 개발을 위한 부문 간 협력 강화
Booking.com의 9번째 지속 가능한 여행 보고서는 지속 가능한 여행에 대한 장벽을 확인했습니다. 예를 들어, 지속 가능한 여행의 현실이 기존의 긍정적인 여행자 의도를 가릴 수 있는 방법을 제시했습니다. 올해 보고서에 처음으로 포함된 몇 가지 새로운 요소는 많은 사람들이 자신의 개인적 행동이 환경과 사회에 미치는 영향을 제대로 인식하지 못하고 있다는 사실을 보여줍니다.
전 세계적으로 설문 응답자의 33%는 발생한 환경 피해가 돌이킬 수 없다고 믿고 있으며, 개인적인 여행 선택으로는 아무런 변화도 가져올 수 없다고 생각합니다.
사실, 25%는 기후 변화가 언급되는 것만큼 심각하지 않다고 믿습니다. 게다가 일부 사람들은 지속 가능성을 의사 결정 목록의 최우선 순위에 두기에는 이동 시간이 너무 소중하다고 생각합니다(28%).
전 세계 여행객의 3분의 1(34%) 이상은 지속 가능한 관행을 실행하지 않는 목적지에서 지속 가능성을 높이는 것은 말이 안 된다고 생각합니다.
하지만 지속 가능한 관광은 여전히 거스를 수 없는 추세입니다.
보고서에 따르면, 여행객의 75%가 향후 12개월 동안 더 지속 가능한 여행을 원한다고 답했고, 43%는 지속 가능성이 낮은 여행 선택을 하는 것에 대해 죄책감을 느낄 것이라고 밝혔습니다. 사람들이 더 지속 가능한 여행을 원하는 동기에 관해서는, 지속 가능한 여행을 원하는 사람(32%)이 그것이 옳은 일이라고 믿기 때문에 지속 가능한 여행을 원한다고 답했습니다.
여행객의 62%는 보다 지속 가능한 방식으로 여행할 때 자신이 최고의 자신이 된다는 것을 깨닫고 이러한 긍정적인 결과를 경험했으며, 67%는 여행하면서 지속 가능한 관행을 보는 것이 영감을 준다고 느꼈습니다.
여행 중에 지속 가능한 행동을 취한 사람 중 96%는 현지 문화를 체험하는 투어나 액티비티에 참여했고, 93%는 소규모 독립 매장에서 쇼핑을 했으며, 93%는 걸어가거나 자전거를 타거나 대중교통을 이용할 수 있도록 여행을 계획했습니다.
지속 가능성 인증을 받은 숙박 시설을 선택할 때, 전 세계 여행객의 54%가 지속 가능성 라벨이 있는 숙박 시설을 더 매력적으로 여기는 것으로 조사되었습니다. 인증 기준의 일관성이 중요한데, 여행객의 약 4분의 3(71%)이 모든 여행 사이트가 공통적인 지속 가능성 인증 시스템을 채택해야 한다는 데 동의했습니다.
하지만 해당 숙박 시설이 지속 가능하다고 표시된 이유에 대해 자세히 알고 싶어 하는 여행객 수는 전년 대비 22% 감소했습니다. 이는 숙박 시설에서 정보에 대한 간단하고 투명한 접근 방식이 시급히 필요하다는 것을 보여줍니다. 투숙객이 개인적인 우선순위에 관계없이 쉽게 결정을 내릴 수 있도록 해야 합니다.
Booking.com의 지속 가능성 책임자인 다니엘 드실바는 "많은 여행객이 낙관적인 태도를 유지하고 더 긍정적인 영향을 미치고 싶어하지만, 이는 업계가 사람들이 더 쉽게 선택할 수 있도록 노력을 가속화할 수 있는 중요한 기회입니다."라고 말했습니다.
Booking.com 보고서는 관광 산업에서 지속 가능한 발전을 촉진하기 위해 지역 사회의 행동을 촉구하는 것이 최우선 과제로 남아 있어야 한다고 권고했습니다. 관광 산업은 인증된 표준과 라벨의 일관성을 유지함으로써 여행객이 지속 가능한 여행 습관을 우선시하도록 보장할 수 있습니다.
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