국가관광브랜드 포지셔닝

2023년 베트남 관광은 어려움을 극복하기 위해 많은 노력을 기울였고, 많은 성과를 거두었으며, 국내외 관광객을 맞이하는 목표를 달성했습니다. 하지만 2024년 목표를 달성하려면 아직 해야 할 일이 많습니다.

바이마우 코코넛 숲, 깜탄, 호이안은 국내외 관광객에게 매력적인 여행지입니다. (출처: VNA)

국가관광국 보고서에 따르면 2023년 국제 관광객 총수는 1,260만 명에 도달하여 2023년 조정 목표(1,200만~1,300만 명)를 달성했습니다. 국내 관광객 수는 1억 820만 명에 도달했습니다. 2023년 계획 대비 6.0% 초과. 관광 총수입은 678조 3,000억 VND에 달해 2023년 계획 대비 4.35% 증가했습니다.

그러나 일부 전문가에 따르면, 우리는 설정된 목표를 달성하기 위해 꽤 많은 노력을 기울여야 했습니다. 2023년에는 국내 관광객 수가 2022년을 넘어섰지만, 세계 경기 침체로 인해 투어 관광객 수는 급격히 감소했습니다. 투숙객은 독립적으로 여행할 수도 있고, 객실과 호텔 콤보 등 투어의 일부를 구매할 수도 있습니다. 고객은 길고 먼 여행 대신 당일치기 여행, 단기 여행, 인근 목적지를 선택합니다.

여행 경비도 더 경제적입니다. 이에 따라 관광객 수의 급격한 감소로 인해 서비스업 사업체들은 어려움을 겪고 있다. 일부 여행사는 2022년 대비 50% 감소했습니다.

베트남을 비롯한 전 세계 여러 나라에서도 대부분 국가의 관광 산업의 "성공 척도"는 외국인 관광객 수와 수입으로 간주됩니다. 외국인 관광객은 외화를 가져와 국가 GDP에 크게 기여합니다. 2019년은 베트남 관광의 황금기였으며, 해외 방문객은 1,800만 명, 국내 방문객은 8,500만 명이었습니다. 관광업으로 인한 총 수입은 726,000억 VND를 넘어 GDP의 9.2%에 직접 기여했습니다.

올해는 연초에 세운 목표인 800만 명을 넘어섰고, 10월에는 1,250만~1,300만 명의 관광객 유치 목표를 달성했지만, 관광수입은 여전히 ​​높지 않아 421조 VND로 추산되며, 전체 관광수입의 55.7%를 차지합니다.

오랜 역사와 풍부한 문화적 전통을 지닌 나라로서, ​​아름다운 자연경관은 우리가 관광을 개발할 수 있는 큰 잠재력을 가지고 있습니다. 특히, 2023년에는 베트남 국가관광청이 2017년, 2021년, 2022년에 이어 4번째로 "아시아 최고의 관광 경영 기관 2023"이라는 타이틀을 수상하는 영예를 안게 되었습니다.

글로벌 어워드 시상식에서 베트남은 "세계 최고의 문화 유산 여행지"로 월드 트래블 어워드(WTA)의 영예를 이어갔습니다. 여기에서도 많은 여행지와 베트남 관광 사업체가 다른 많은 권위 있는 상 부문을 수상했습니다. 탄호아 관광 마을(광빈)은 세계관광기구(UNWTO)로부터 "최우수 관광 마을" 상을 수상하는 영광을 안았습니다.

이는 세계 관광지에서 베트남의 이미지와 입지를 강화하는 데 좋은 조건입니다. 그러나 전문가에 따르면 2024년에 들어서도 세계 정세는 여전히 예측 불가능하고, 경제 성장은 둔화되고, 인플레이션은 심화되고, 지역 간 갈등은 가라앉을 기미가 보이지 않으며... 이러한 요소들이 2024년 관광 회복에 큰 장애물이 될 것입니다. 게다가 국제 관광객의 요구는 끊임없이 변화하고 있으며, 점점 더 높은 제품 품질, 경험, 다양성, 독특성을 요구하고 있습니다. 이는 여전히 베트남에서는 미흡한 문제입니다.

아마도 그래서 3월 15일 회의에서 팜 민 찐 총리가 "베트남 관광은 앞서가기도 하고 뒤처지기도 한다"고 언급했을 것입니다. 베트남은 이 지역의 많은 국가보다 일찍 문을 열었지만, 국제 관광객을 유치하는 데는 성공하지 못했습니다. 이 지역의 일부 국가와 비교하면 우리는 단기, 중기, 장기 전략이 부족해 여전히 크게 뒤처져 있습니다.

국가 관광 브랜드를 재조정하고 1,700만~1,800만 명의 해외 방문객을 유치하는 목표를 달성합니다. 1억 1천만 명의 국내 관광객에게 서비스를 제공합니다. 2024년까지 관광객으로부터 얻는 총 수입은 약 840조 VND에 이를 것으로 예상됩니다. 아직 해야 할 일이 많지만, 아마도 가장 먼저 해야 할 일은 핵심 프로그램과 프로젝트를 시행하고, 녹색 관광 행동 프로그램을 구축하고, 행동 프로그램을 실행하고, 새로운 관광 상품 개발을 장려하고, 마케팅 캠페인을 구축하고, 국내외 홍보 및 광고 활동을 실행하는 것입니다.

주요 시장에서는 관광을 홍보하고 광고하는 데 특별한 주의를 기울여야 합니다. 전문가에 따르면, 베트남의 현재 국제 시장을 대상으로 한 관광 진흥 캠페인은 여전히 ​​"모호하고" "매력이 부족하다"고 여겨진다. 베트남을 방문하는 대부분의 외국인 관광객은 공식적인 홍보 채널을 통해 들어오지 않고 소셜 네트워크, KOL(인터넷에서 영향력 있는 사람)의 리뷰를 통해 들어오며, 주로 입소문과 방문객이 직접 촬영하여 게시한 영상을 통해 베트남에 들어오게 됩니다.

게다가, 관광산업의 고품질 인적자원 확보도 시급히 해결해야 할 문제입니다. 팬데믹 이후, 오랫동안 해당 업계에 종사했던 많은 사람들이 직장을 바꾸면서 신규 채용이 많아 인력 부족과 인력의 질 저하가 발생했습니다.

베트남 관광이 기대하는 수익을 창출하려면, 특히 해외 관광객으로부터 수익을 창출하려면 고객 세분화가 필요하며, 예전처럼 저렴한 여행지가 아닌 문화와 유산이 풍부한 고급스러운 여행지로 해외 관광객을 유치해야 합니다.

2019년 통계에 따르면, 베트남을 방문하는 중국인 관광객은 전체 1,800만 명의 해외 관광객 중 30% 이상을 차지했습니다. 하지만 대부분이 0동이나 저렴한 투어 형태를 띠고 있어 베트남 관광은 큰 수익을 내지 못하고 있다.

전문가들은 무료 투어를 제한하거나 없애야 한다고 말한다. 이런 유형의 여행의 결과 중 하나는 관광객들이 관광지를 방문하기보다는 쇼핑을 하게 되어, 베트남에 대한 인상이 별로 남지 않고 다시 돌아가고 싶어하지 않게 된다는 것입니다.

또한 베트남은 목적지 관리도 잘해야 합니다. 중동, 뉴질랜드, 호주, 북유럽 등 새롭고 부유한 시장에서 방문객을 유치합니다. 야간 경제를 효과적으로 개발할 계획 지역적 특성을 살린 새로운 관광상품을 창출하다

원천: https://baoquocte.vn/dinh-vi-thuong-hieu-du-lich-quoc-gia-co-n-nhie-u-viec-pha-i-la-m-255802.html