단 하루만 더 지나면 2G 전파를 사용하는 휴대전화는 공식적으로 "만료"되고, 10월 15일 이후에는 이러한 휴대전화는 통신이 불가능해집니다.
정보통신부에 따르면 현재 전국적으로 2G 전용 가입자는 70만 명이고, 이는 전체 가입자 수의 1%에도 못 미치는 수준입니다.
각 네트워크의 활성 2G 전용 가입자 수는 다음과 같습니다. Viettel 360,000명, VinaPhone 150,000명, MobiFone 47,919명, Vietnamobile 17,000명, ASIM 5,000명, VNSKY 수천 명, Mobicast 423명. 이러한 고객의 대부분은 외딴 지역에 살고 있으며, 노인이 많고, 서비스를 사용할 필요성이 거의 없습니다.
2G 네트워크는 1993년부터 베트남에서 개발된 모바일 기술입니다. 최근 몇 년 동안 2G 네트워크의 보안 취약점은 사이버 범죄자들에 의해 점점 더 악용되고 있으며, 특히 스팸 메시지와 문자 메시지 사기가 확산되고 있습니다.
그뿐만 아니라 2G는 4G/5G/6G와 같은 보다 강력한 모바일 연결의 구축을 방해하는 원인이기도 합니다.
나머지 2G Only 가입자는 사용 수요가 별로 없어 연락이 어렵습니다. 다른 사람들은 외딴 지역에 살고 있습니다.
앞서 7월 초에 정보통신부(MIC)는 베트남에서 2G 모바일 기술을 중단하기 위한 로드맵을 발표하는 공식 성명을 발표했습니다. 따라서 이 로드맵은 약 2년간 지속될 예정입니다.
당초 정보통신부와 통신사들은 9월 15일부터 2G 전파를 종료할 계획이었습니다. 그러나 태풍 3호의 영향으로 정보통신부는 9월 13일에 2G 전용 서비스 제공을 한 달(즉, 10월 15일) 연장하는 통지문 10/2024/TT-BTTTT를 발표했습니다.
전환 기간 동안 통신사들은 직접적, 간접적 방법을 통해 고객 그룹과 소통하기 위해 노력합니다.
Viettel의 부사장인 응우옌 트롱 틴 씨는 나머지 2G 전용 가입자는 사용 수요가 많지 않아 연락하기 어렵다고 말했습니다. 다른 사람들은 아직 직원들이 도달하지 못한 외딴 지역에 살고 있습니다.
VinaPhone 개인 고객 부서의 대행 이사인 Do Manh Dung 씨는 이 네트워크 운영자가 직면한 다른 어려움을 다음과 같이 지적했습니다. 일부 고객들은 서비스를 사용할 수 없을 때만 휴대폰을 바꿉니다. 폭풍과 홍수의 영향으로 많은 지역에 접근이 불가능해졌고, 사람들은 다른 활동을 하기 전에 개인적인 삶을 회복하는 데 집중했습니다.
2G 웨이브가 중단된 후에도 네트워크 운영자는 가입자의 권리를 보장하는 정책을 계속 유지할 것이라고 MobiFone 통신 서비스 부서의 부장인 응웬 딘 둥 씨가 말했습니다. 네트워크 운영자는 장치를 차단하지만 고객의 계정과 구독은 계속 유지합니다.
VinaPhone은 계속해서 기기를 무료로 제공하고, 기기를 지원하고, 서비스 지점이나 집에서 직접 고객 서비스를 제공하는 정책을 유지하고 있습니다. Viettel은 2G 전용 가입자를 위한 특별 정책을 제안했습니다. 이 정책에 따라 고객의 계정은 잠기지 않으며, 2개월 동안 서비스를 사용하지 않더라도 번호가 창고로 반환되지 않습니다.
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