하띤전기, 고객서비스 앱 설치 지원

3월 29일 하띤 전기회사는 베트남 농업농촌개발은행(Agribank) 하띤 2지점과 협력하여 깜꾸안(깜쑤옌) 지역 주민을 대상으로 고객 케어 애플리케이션 설치를 지원하고 전기 요금 무현금 결제를 장려하는 캠페인을 시작했습니다.

하띤 전기회사와 Agribank 하띤 2지점의 임직원 100여 명이 힘을 합쳐 고객 케어 앱 설치를 지원하고 무현금 전기 요금 납부를 장려했습니다.

하띤 전기공사 직원들은 하루 동안 여러 그룹으로 나뉘어 깜꽌(Cam Quan) 지역 마을의 문화관을 방문하여 고객에게 모바일 기기에 EVNNPC 고객 서비스 앱을 설치하는 편의성과 이점을 소개했습니다. 동시에, 사람들이 애플리케이션 유틸리티를 설치하고 사용하도록 안내하며 활용하도록 지원합니다.

Agribank Ha Tinh II 지점 직원은 고객이 계좌를 개설하고, 전기 요금을 지불하기 위한 자동 이체를 승인하는 등의 업무를 지원합니다.

전기 직원들이 깜꾸안 코뮌, 티엔노 마을 주민들에게 EVNNPC CSKH 앱을 설치하도록 지원했습니다.

EVNNPC CSKH 앱은 Northern Power Corporation의 모바일 기기를 통해 전기를 사용하는 고객 관리 애플리케이션입니다. 모바일 기기에 앱을 설치하면 전기 고객은 일/월/년별 전기 소비량 추적, 월별 전기 요금 청구서 조회, 정전 일정, 온라인으로 전기 요금 납부, 미터기 판독값 기록 등 전기 서비스 요청을 수행할 수 있습니다. 각 사용 목적에 따른 자세한 전기 가격을 확인하세요…

하띤성 전기 산업이 공공 서비스를 배치하고, 고객 서비스 품질을 개선하여 긍정적인 변화를 만들어내며, 모든 고객이 현금 없이 전기 요금을 지불할 수 있도록 모바일 기기에 고객 케어 애플리케이션을 설치하는 것을 장려합니다. 동시에, 이는 사람들의 이동 시간을 줄이고, 전기 사용 행동을 보다 합리적이고 경제적인 방향으로 조정할 수 있도록 도와줍니다.

고객 관리 앱을 설치하도록 사람들에게 지원을 제공하면 사기꾼이 사람들에게 가짜 앱을 설치하도록 지시하는 상황을 제한하는 데 도움이 됩니다.

특히 최근에는 전기 직원을 사칭한 사기범이 사람들에게 전화와 문자 메시지를 보내 가짜 앱을 설치하라고 지시하는 사례가 늘어났으며, 이로 인해 많은 고객이 돈을 잃었습니다. 따라서 하띤전력공사가 앱을 설치하기 위한 고객 지원 활동의 목적 또한 사기를 줄이고 사람들의 재산 피해를 방지하는 것입니다.

출처: https://baohatinh.vn/dien-luc-ha-tinh-ho-tro-nguoi-dan-cai-dat-ung-dung-cham-soc-khach-hang-post285054.html