K병원에 환자 서비스 프로세스 점검 및 모니터링 제안

8월 21일 오후, K병원이 소셜네트워크서비스(SNS) 등을 통해 지속적으로 모함 및 명예훼손을 당하는 사건과 관련하여, 진료관리과(보건부)는 K병원장에게 진료 및 치료 관리를 강화하라는 내용의 공문을 보냈습니다.

진료관리과는 현재 K병원의 치료과정에서 의료진의 행동과 태도를 반영한 ​​정보에 대해 국민 여론은 여전히 ​​다양한 상태라고 밝혔습니다. 환자의 권리를 보장하기 위해 개방적이고 경청하는 자세로 환자를 중심으로 진료 및 치료의 질을 향상시키기 위해 진료 및 치료 관리과는 K병원장에게 환자와 그 가족에 대한 접수 과정, 행동, 서비스 태도에 대한 감사 및 감독을 강화하여 부정적인 일이 발생하지 않도록 지시하였습니다. 병원에서 의료 서비스를 제공하는 데 관한 규정을 준수합니다. 위반 사항이 발견되면 즉시 적발하고 관련자를 규정에 따라 엄격히 처리합니다. 병원의 건강검진 및 치료 절차를 시급히 검토하고 업데이트하여 홍보, 투명성, 효율성을 보장합니다.

앞서 8월 20일, K병원 측은 지난 7월 15일부터 8월 16일 오전까지 다수의 소셜네트워크서비스(SNS)에 Tiktok DTT(ID: @xx.thanh.xx)라는 계정과 그 외 다수의 계정을 통해 K병원의 이미지와 의료진의 개인적 명예를 훼손할 목적으로 왜곡, 중상모략, 유포 내용을 담은 영상이 다수 게시됐다는 사실을 보도한 바 있다.

응웬꾸옥

출처: https://www.sggp.org.vn/de-nghi-benh-vien-k-kiem-tra-giam-sat-quy-trinh-phuc-vu-nguoi-benh-post755106.html