정부 기관과 협력하거나 공공 행정 절차를 수행해야 할 때 사람들은 사무실에 직접 갈 필요 없이 휴대전화에서 단 하나의 애플리케이션에 접속하면 됩니다. 호치민시가 2025년 말까지 모든 공공 행정 분야를 디지털 환경에서 운영해야 한다고 결정한 것은 국민들의 요구 때문이었습니다.
호치민시, 독특한 시민 앱 개발
과거에는 사람들이 주로 컴퓨터를 사용해 인터넷에 접속했으므로 공유 소프트웨어는 필수적이고 효과적인 요구 사항이었습니다. 그러나 현재 대부분의 사람들은 주로 스마트폰과 같은 모바일 기기를 사용하여 인터넷에 접속합니다.
We Are Social과 Meltwater가 최근 발간한 '디지털 2024: 베트남' 보고서에 따르면, 올해 초 베트남의 인터넷 사용자는 7,844만 명(전체 인구의 79.1%)이었습니다. 인구가 9,920만 명인 베트남은 모바일 연결 건수가 1억 6,850만 건입니다.
2월 20일 호치민시 인민위원회가 주최한 "2022-2025년 국가 디지털 전환을 위한 인구 데이터 애플리케이션, 전자 식별 및 인증 개발(2030년 비전 포함)" 프로젝트(프로젝트 06) 시행 2년을 검토하는 온라인 컨퍼런스에서 호치민시 인민위원회 위원장인 판 반 마이(Phan Van Mai)는 2025년까지 행정 절차를 디지털 플랫폼에서 처리하려면 공공 서비스를 개발하고 사람들이 사용할 수 있는 단일 시민 애플리케이션을 배포하는 데 주력해야 한다고 강조했습니다. 현재 호치민시는 7,677,777개의 칩이 내장된 신분증 기록과 5,570,696개의 레벨 2 전자 식별 계정을 수집했습니다. 이는 도시의 디지털 정부를 제공하는 데이터베이스입니다. 도시를 위한 단일 시민 애플리케이션을 개발하는 것은 각 지구나 각 부서가 자체 애플리케이션을 구축할 때 발생하는 애플리케이션 혼란을 피하기 위한 것입니다. 이는 방해가 될 뿐만 아니라(호환되지 않고, 상호 운용이 불가능함) 자원과 국가 예산의 낭비이기도 합니다.
사람들은 호치민시 10구 12번 와드 인민위원회에서 온라인으로 공공 절차를 등록합니다. 사진: 황 트리우
원스톱 숍, 연결됨
최근 들어 지방 및 시정촌 차원에서는 점점 더 많은 지방과 도시에서 지역 디지털 시민 응용프로그램(DCID)을 구축하고 있습니다. 이곳은 주민과 지방자치단체가 상호작용할 수 있는 디지털 공공행정 센터입니다.
닌빈성에서는 2023년에 이 성의 정보통신부가 미닌빈 UDCDS를 구축하여 배치했습니다. 이 UDCDS는 미타운에서 시범적으로 시행되고 이를 지아비엔 지구의 코뮌으로 확대한 결과, 뚜렷한 효과를 보였고 사람들에게 호평을 받았습니다. 2023년 초부터 옌바이성은 비엣텔 옌바이가 주문하고 성 인민위원회가 설계, 건설한 옌바이-S UDCDS를 배치했습니다. 이 애플리케이션은 옌바이성 인민위원회 사무실 산하 스마트 운영 센터에서 직접 관리 및 운영합니다. 이것은 스마트 기기에서 사용할 수 있는 멀티 유틸리티 애플리케이션입니다. 단 하나의 앱만 설치하면 사용자는 공공 행정 절차를 수행하고 지방의 주 기관과 직접 상호 작용하기 위해 많은 스마트하고 사용하기 쉬운 유틸리티를 사용할 수 있습니다.
2021년 10월에 매우 일찍 시행된 이후, 현재까지 Soc Trang 시민 애플리케이션은 새로운 버전으로 업그레이드되어 정보가 추가되고 많은 기능이 개선되었습니다. 이 애플리케이션은 국민이 디지털 환경에서 시민으로서 국가에 대한 권리와 의무를 행사할 수 있도록 모든 정보와 서비스를 제공합니다. 여기에는 현장 반영, 공공 서비스, 감시 카메라, 온라인 지불, 다양한 분야와 부문의 공공 서비스 정보 등의 기능이 포함됩니다.
UDCDS를 구축하는 것은 매우 필요하며 더 이상 낯선 일이 아닙니다. 아직 해당 프로그램을 시행하지 않은 지방과 도시에서는 참고할 만한 많은 교훈이 있습니다. UDCDS를 사용하면 각 지역 주민은 개인 식별 번호를 기반으로 별도의 계정을 가지게 되며, 생체 인식(지문, 얼굴, 홍채 등)을 비롯한 높은 보안 기술을 사용하여 관리 및 인증됩니다. 그러나 각 도, 시, 구의 행정을 통합한 UDCDS는 하나만 구축해야 합니다. 각 지구, 심지어 구나 지방 자치 단체가 자체적으로 응용 프로그램을 개발하도록 두지 마십시오. 지방 또는 시 공공행정 포털에 로그인하기만 하면 지역 주민은 정부와 상호 작용하고 해당 지방 또는 도시의 공공행정 절차를 수행할 수 있습니다.
UDCDS는 중앙 집중화되고 완벽하게 연결되어야 한다는 것이 요구 사항입니다. 동시에 해당 애플리케이션은 높은 보편성을 가져야 하며, 강력한 장치 구성이 필요하지 않고, 사용자 친화적인 인터페이스를 갖추어 사용하기 쉬워야 하며, 특히 기술적으로 소외된 계층(노인, 근로자, 낮은 자격을 갖춘 사람 등)이 쉽게 사용할 수 있어야 합니다.
VNeID 개발 및 개선
VneID 애플리케이션 - 국가 UDCDS, 이 애플리케이션이 직면하고 있는 문제와 언론, 소셜 네트워크를 통해 사용자들이 반영한 문제. 등록 및 설정 등이 여전히 어려운데, 특히 인증을 실시할 때 과부하가 걸리고, 인터페이스를 조작하기 쉽지 않고, 많은 개인 정보와 신분 확인 서류를 통합할 수 없으며, 법적 가치가 여전히 부족합니다. 심지어 법률 개정을 기다리는 경우도 있습니다. 현재 VNeID는 2단계 전자 신분 확인 프로세스와 결합하여 시민 정보 센터가 되기 위해 계속 개발되고 완성되고 있습니다.
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출처: https://nld.com.vn/day-manh-ung-dung-cong-dan-so-196240312203746209.htm
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