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최근, 네트워크 사업자들은 변환 패키지와 결합된 4G 전용 휴대폰 비용을 지원하고, 4G 휴대폰 비용의 최대 100%까지 지원하기도 했습니다. 사진: TK

2024년 9월 13일, 정보통신부 장관 응웬 만 훙은 "회람 제03/2024/TT-BTTTT의 4조 2항 a항 및 회람 제04/2024/TT-BTTTT의 4조 2항 a항의 조항 시행 중단"(2024년 9월 16일부터 2024년 10월 15일까지 1개월 동안 GSM 표준만 지원하는 가입자 단말기에 대한 서비스 제공 중단에 관하여)에 관한 회람 제10/2024/TT-BTTTT에 서명하고 발행했습니다. 통지문 10호에 따라 2G파를 일시적으로 중단하는 이유는 기업과 사람들이 3호 폭풍으로 인한 피해를 신속히 극복할 수 있도록 필요한 시간 동안 정보 수요를 보장하기 위한 것입니다. 이것은 네트워크 운영자에게 심각한 피해를 입히고 고객 통신에 영향을 미친 역사적인 폭풍입니다.

통신부 통계에 따르면, 2024년 9월 8일까지 네트워크 사업자 가입자 수는 2G 전용 가입자 약 340만 명이 될 것으로 예상됩니다. 2024년 7월과 비교하면 1개월 남짓 만에 2G 전용 가입자 수가 530만 명 이상 감소했습니다. 그러나 2024년 10월 10일 기준으로 2G 서비스 종료 전까지 2G 전용 가입자는 771,072명밖에 남지 않았습니다. 네트워크 사업자들은 예정대로 2G 전파 종료를 완료할 것으로 예상된다. 이는 매우 주목할 만한 결과로, 정보통신부의 강력한 방향성과 모바일 사업자들의 2G 기술 중단 계획 실행에 대한 진지함을 보여줍니다. 현재 "스프린트" 단계에서는 네트워크 운영자들이 네트워크의 나머지 2G 전용 가입자들을 전환하여 2024년 10월 15일에 2G 전파를 끄는 목표를 향해 나아가기 위한 솔루션을 구현해 왔습니다.

최근, 네트워크 사업자들은 변환 패키지와 결합된 4G 전용 휴대폰 비용을 지원하고, 4G 휴대폰 비용의 최대 100%까지 지원하기도 했습니다. 모든 네트워크 사업자는 2G 전용 가입자에게 보상(100% 비용 지원)을 제공하기 위해 여러 대의 4G 폰을 준비합니다. 일부 이동통신 회사는 빈곤층 가구, 빈곤에 가까운 가구, 멀리 떨어진 지역, 고립된 지역, 불우한 지역의 가입자에게 4G폰으로 전환하기 위해 패키지에 등록하지 않고도 휴대폰을 제공하는 정책을 가지고 있습니다.

네트워크 운영자는 대중 매체를 통한 소통 외에도 전화, SMS 메시지, 통화 대기 음악 알림, 통화 중 IVR 재생, 회사의 전환 지원 프로그램에 대한 Call Bot 안내, 고객에게 전화기를 변경하도록 안내하는 등의 방법을 통해 고객과 직접 소통하고 소통 빈도를 높입니다.

네트워크 운영자는 기초 통신 시스템(마을 및 구역 확성기)을 통해 통신을 수행하여 각 고객에게 정보를 제공합니다.

농촌, 먼 지역 및 고립된 지역의 사람들에게 효과적으로 서비스를 제공하기 위해 일부 모바일 사업체는 모든 코뮌/구역에서 전환 캠페인을 수행하여 지방/도시의 모든 직원을 동원하여 각 가입자의 집에서 2G 고객에게 연락합니다.

하장 정보통신부 도타이호아 국장은 2G파 종료 문제에 대해 공유하면서, 하장에서 2G파 종료는 정보통신부의 정책 및 로드맵에 따라 여전히 시행되고 있다고 말했습니다. 처음에는 지방 정부와 통신사에서도 마을과 시장의 주민들을 대상으로 선전을 했지만, 사람들은 2G와 4G 기술을 이해하지 못해 관심을 보이지 않았습니다. 2G 전파를 중단하는 문제를 소수 민족이 이해하도록 전달하는 것은 어려운 문제입니다. 또 다른 이유는 2G "벽돌" 폰을 사용하는 사람들 중 상당수가 경제적으로 어려운 고령층이기 때문에 4G 폰으로 전환할 여유가 없기 때문입니다.

따라서 네트워크에서는 사람들에게 보여주기 위해 많은 시각적 선전 방법을 만들어야 했지만, 모든 사람이 접근할 수 있는 것은 아니었습니다. 또한, 네트워크 운영자들은 2G 전파를 끄는 과정을 가속화하기 위해 사람들에게 4G 휴대폰을 제공하는 프로그램을 시행했습니다.

"우리는 모든 커뮤니케이션 채널, 기초 정보 시스템, 특히 스마트 라우드스피커 시스템을 활용했습니다. 2G 전파 끄기와 관련된 미디어 콘텐츠는 여러 민족 언어로 편찬되어 각 민족이 거주하는 지역에 맞게 각 마을에 방송되며, 사람들의 생활 방식과 직업에 따라 다양한 시간대로 방송됩니다. 2G 폐쇄를 시행하면서, 기초 정보 시스템은 대규모 캠페인에서 각 마을에 직접 동시에 소통하는 데 효과적이었습니다. 최근 3호 폭풍에도 기초 정보 시스템은 사람들이 피해를 최소화하는 데 도움이 되었고, 일부 마을에서는 위험한 폭발 홍수를 예방하는 데도 도움이 되었습니다."라고 Hoa 씨가 말했습니다.