저렴한 투어를 구매할 때는 조심하세요

[광고_1]

실제 돈을 지불하고 가상 서비스를 받으세요

요즘 소셜 네트워크에서는 "충격적인" 가격으로 상품권과 저렴한 여행 콤보를 판매하는 커뮤니티를 찾는 것은 어렵지 않습니다. 예를 들어, 저렴한 여행; 전국 핫딜 상품권 & 콤보 투어; 저렴한 5성급 투어를 찾고 계신가요? 저렴한 여행 콤보... 구매자를 유치하기 위해 많은 팬페이지에서는 무료 아침 식사, 공항 셔틀 지원 등의 프로모션 패키지를 출시합니다.

그러나 여행사와 평판 있는 기업이 시작한 관광 활성화 프로그램 외에도 많은 사람들이 소비자를 사기치는 가짜 팬페이지를 접하면서 "환멸"을 느꼈습니다.

베트남 관광객들이 말레이시아의 티엔하우 사원을 방문했습니다. 사진: 호아이 남

응우옌 르엉 방(동다) 85번지에 사는 트란 꾸옥 칸 씨는 판매자가 광고한 것보다 훨씬 낮은 서비스 품질을 경험하고 매우 실망했습니다. 올해 초, 우리 가족은 사파를 방문하여 황베이 사원(라오까이)에서 예배를 드리고 싶어했습니다. 그래서 페이스북에서 한 여행사가 평소보다 1인당 70만 VND 저렴한 가격으로 사파 투어를 제공한다는 것을 보고, 투어를 구매하기로 했습니다.

하지만 실제로 가보니 투어의 질이 광고만큼 좋지 않았어요. 계약서에 나와 있는 3성급 호텔은 도심에서 멀리 떨어진 곳에 위치한 저렴한 모텔일 뿐입니다. 관광객들이 음식의 질이 너무 나빠서 화가 나자, 특선 레스토랑은 싸구려 음식점으로 바뀌었고, 추가 요리를 주문하면 "엄청나게 비싼" 가격을 요구했습니다. 판매자와 소셜 네트워크에 대한 서비스 품질을 반영하여 여행사에서는 해당 번호를 차단하고 Facebook을 잠갔습니다.

사실, 최근 소셜 네트워크 페이스북의 여행 그룹에서는 공식 표시된 가격보다 저렴하게 항공권을 구매한 뒤 보증금을 빼앗긴 관광객들의 도움 요청이 꾸준히 들어오고 있습니다.

이런 상황은 여행을 구매하는 사람들만 겪는 것이 아니라, 관광 사업체도 같은 상황에 직면합니다. Facebook 그룹 "전문 여행사 협회 4.0"에서 사용자 Phuong Nguyen은 일부 사람들이 하롱 앰버서더 크루즈 회사 뒤에 "숨어" 5성급 크루즈 3일 2박 콤보 상품을 1인당 200만 VND에 판매하고 있다고 "폭로"했습니다.

많은 부대가 서비스 가격이 매우 저렴하다고 생각해서 이 콤보를 구매하기 위해 수천만 동을 썼습니다. 그러나 예약금을 이체한 후, 이 콤보 상품의 판매자는 여행은 취소되었지만 여행 콤보 상품에 대한 금액은 환불하지 않는다고 통보했습니다.

똑똑한 소비자가 되세요

사기 피해를 입지 않으려면 저렴한 투어와 여행 서비스를 구매할 때 현명한 소비자가 되어야 한다고 여행 전문가들은 말합니다.

AZA 여행사 이사 응우옌 티엔 닷에 따르면, 품질 좋은 자극 상품을 제공하려면 여행, 교통, 숙박 부문이 긴밀히 협력하여 프로모션 프로그램을 구성해야 하지만, 할인율은 40%를 초과할 수 없습니다. 따라서 60~70% 할인된 가격으로 널리 광고되는 상품은 광고용 속임수일 가능성이 높으며, 고객은 추가 요금을 지불하거나 서비스 제공이 중단될 수 있습니다.

사람들은 이른 봄에 광푸 향을 만드는 마을 다리(웅호아)를 방문합니다. 사진: 호아이 남 — 사람들은 이른 봄에 향을 만드는 Quang Phu Cau(Ung Hoa) 마을을 방문합니다. 사진: 호아이 남

소비자를 속이기 위해 많은 사람이 평판이 좋은 여행사의 가짜 웹사이트를 만들어 시장 가격보다 훨씬 높은 가격으로 투어, 항공권, 객실 임대 등을 판매합니다. 하지만 구매자가 돈을 이체한 직후, 해당 업체는 즉시 모든 연락을 끊었고, 소비자는 불만을 제기할 뿐 보증금을 돌려받을 수 없었습니다.

이러한 의견에 동의하며, 유네스코 하노이 여행 클럽의 부회장인 Pham Tien Dung은 이러한 주체들이 사용하는 또 다른 사기 유형은 성수기 휴가철에 관광 비자 서비스를 이용하는 것이라고 말했습니다.

"많은 사람들이 높은 "합격"률을 약속하며 비자 서비스를 예약한 것에 대해 불평을 했습니다. 피해자가 결제를 한 후에는 피해자가 직접 신청을 완료하도록 놔두었습니다... 그러다 비자가 승인되지 않으면 피해자를 비난하고 돈을 돌려주지 않기 위해 여러 가지 이유를 댔습니다."라고 Dung 씨는 전했습니다.

관광객이 "돈을 잃고 아무것도 얻지 못하는 상황"을 피할 수 있도록 돕기 위해 산업통상부 국가경쟁위원회 부위원장인 응우옌 꾸인 아인은 소비자가 제품을 선택하기 전에 서비스 제공자와 프로모션 프로그램에 대한 정보를 신중하게 조사할 것을 권고했습니다. 소셜 네트워크에서 구매 및 판매 활동을 하려면 사람들은 파란색 체크 표시(등록된 계정)가 있는 소셜 네트워크 사이트를 선택하거나 판매자의 정보를 명확하게 알 수 있는 평판이 좋은 소셜 네트워크 사이트를 선택해야 합니다.

관광 전문가의 관점에서 볼 때, 베트남 관광 협회 회장인 부 테 빈(Vu The Binh)은 사기 피해를 피하기 위해서는 고객은 정보가 불분명한 사람과 거래하지 말아야 한다고 조언했습니다. 동시에, 회사의 특정 계좌가 아닌 개인 계좌로 돈을 이체하지 마십시오. 동시에, 소셜 네트워크를 통해서만 확인하는 것이 아니라 회사 본사에 직접 가서 이체 금액을 확인해야 합니다.

마찬가지로, 베트남 관광 협회 부회장인 훙꽝탕( Hung Quang Thang)은 관광객들은 항공료와 호텔 객실 임대료가 모두 상승하고 있는 현 시점에서 대폭 할인된 가격을 얻기 어렵기 때문에 비정상적으로 저렴한 여행 서비스 제안에 주의해야 한다고 말했습니다. 관광객은 또한 영상 통화를 통해 투어 판매자의 스크린샷을 찍고, 판매자의 신분증 사진, 거래 내역 사진을 저장해두는 것이 좋습니다. 불행히도 사기 피해를 입었을 경우 신고할 수 있는 증거로 활용하세요.

"관광은 옷이나 화장품을 파는 것과는 다릅니다. 온라인으로도 판매되지만, 투어 기획자는 교통 및 숙박 업체와 연계하여 저렴한 가격에 우대 프로그램을 제공할 수 있도록 명확한 정체성을 가진 회사여야 합니다. 1~2명만 단독으로 광고한다면 신뢰할 수 없습니다. 정보를 교차 검증하면 저렴한 투어를 예약할 때 사기의 함정에 빠질 가능성을 줄일 수 있습니다." - 탕 씨가 공유했습니다.

[광고_2]
원천