베트남 AI 가상 비서 스타트업은 2024년에 무엇을 할까?

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AI를 사람과 기업에 접근 가능하게 만들기

이미지 2120.jpg — 2024년에는 AI 가상 비서를 활용하는 것이 트렌드입니다.

Mindmaid 플랫폼의 창립자인 당 하이 록(Dang Hai Loc) 씨에 따르면, 베트남 기업이 영업 컨설팅, 고객 관리, 내부 절차 Q&A, 개인 가상 비서 등을 위한 가상 비서를 쉽게 만들 수 있는 플랫폼 중 하나입니다. 1년간의 개발 끝에 이 제품은 미국, 유럽, 일본, 한국, 싱가포르 등 여러 국가의 개인과 기업, 해외 사용자를 포함하여 5,000명 이상의 사용자를 확보했으며, 하루에 50,000개 이상의 질문과 답변에 응답했습니다. 이 플랫폼은 OpenAI 기술을 기반으로 한 AI 챗봇 생성 솔루션에서 Google, VinaLlama, PhoGPT와 같은 베트남어 LLM과 같은 대규모 오픈 소스 언어 모델에서 챗봇을 생성할 수 있도록 확장되었습니다.

Mindmaid 사용자와 구현 파트너는 자동화된 고객 관리의 핵심 애플리케이션을 비롯하여 전문가용 챗봇, 사내 교육용 챗봇, 교사 보조용 챗봇 등 대부분의 산업과 분야에서 많은 새로운 AI 챗봇 애플리케이션을 만들어냈습니다.

당하이록 씨는 2024년까지 마인드메이드의 목표는 사람, 학생, 교사, 기업의 직원들을 대상으로 AI 챗봇 구축 기술을 대중화하여 새로운 AI 코파일럿 작업 방식(가상 비서와 함께 작업)에 접근하는 것이라고 말했습니다. 이 스타트업은 현재 출시한 제품 외에도 제품 생태계와 디지털 전환 파트너 생태계를 구축하고 있으며, AI 엔지니어가 AI 챗봇 관련 직무를 준비하도록 교육하고 있습니다.

콘텐츠 제작 및 마케팅 분야에 인공 AI 기술을 적용하여 이 분야에서 가상 비서를 개발하는 선구적 스타트업 중 하나인 LovinBot의 공동 창립자인 Dang Huu Son 씨는 시장과 고객 의견을 관찰한 후, 회사가 전문 트레이너가 학생을 위한 AI 비서를 쉽게 만들 수 있도록 돕기 위해 AI 가상 비서를 긴급히 완성하고 있다고 말했습니다.

이들은 AI 튜터라고도 불리며, 교수 데이터와 자주 묻는 질문을 통해 훈련받고 학생들이 수업을 쉽게 복습할 수 있도록 돕는 매우 특별한 교실 조수입니다. 미래에는 챗봇/가상 비서를 통한 학습과 복습이 인기를 끌 것으로 예상되는데, 언제 어디서나 편리하고, 챗봇 Q&A 인터페이스를 통해 쉽게 배우고 재미있기 때문입니다.

당 후손(Dang Huu Son) 씨는 또한 2024년에는 기업의 AI 교육 수요가 매우 높을 것이라고 말했습니다. 그는 베트남 디지털 인적자원 개발 연합(AIID)의 부사장으로서 다수의 전문가와 함께 수요에 따라 국내 기업을 대상으로 AI 교육을 실시할 예정입니다. 동시에 우리는 비영리적 공유 활동을 통해 AI를 대중화하고, 커뮤니티를 위한 협회와 동맹에 가입하여 모든 사람을 위해 AI 기술을 대중화하고 업데이트하는 데 기여합니다.

베트남에 가상 인간 공장을 제공하려는 야망

이것이 바로 Aicontent 플랫폼의 소유주인 스타트업 유니콘이 세운 목표입니다. 이 회사는 시장의 다양한 분야에 적용될 수 있는 다양한 다기능, 멀티태스킹 가상 비서를 제공하고 있습니다.

유니콘 마켓 개발 이사인 차우 도(Chau Do) 여사에 따르면, 2023년이 "생성적 인공지능"이라는 문구가 탄생하고 인기를 얻은 해였다면, 2024년은 이 인공지능의 실용적 응용 분야가 폭발적으로 늘어나는 해가 될 것입니다. 챗봇, 스마트 어시스턴트, 텍스트 및 이미지 콘텐츠 생성 등의 응용 프로그램 외에도 인공 지능을 적용하는 일반적인 형태는 시장의 다양한 요구에 부응하기 위해 지능형 가상 인물(AI 페르소나)을 만드는 것입니다.

2023년 말부터 베트남 시장에 AI 스트리머 서비스가 등장했는데, 이는 가상의 인물을 임대해 온라인 판매를 라이브 스트리밍하는 서비스입니다. 차우 씨에 따르면, 이는 기술 측면에서 전체 AI 페르소나 배열의 작고 비교적 간단한 분야일 뿐입니다.

유니콘은 2023년에 베트남 시장에서 최초로 영양 브랜드의 영양사로 일하는 두 명의 가상 인물을 출시했습니다. 이 두 가상 인물은 전적으로 AI가 만들어낸 모습을 하고 있으며, AI 음성과 AI 두뇌는 소아 영양 데이터로 훈련되었으며, 소비자에게 소아 영양과 해당 브랜드 제품에 관해 24시간 내내 조언할 준비가 되어 있습니다.

이것이 유니콘이 2024년 1분기에 가상 인간 공장 제품을 자신 있게 개발하고 출시할 수 있는 전제입니다. 이 공장은 다양한 모습, 목소리, 전문 지식을 갖춘 가상 인간을 제공하는 장소로, 끊임없이 변화하는 고객 요구에 맞춰 대여하거나 "맞춤형"으로 디자인할 수 있습니다. 이러한 가상의 사람들은 여러 플랫폼에서 24시간, 주 7일 운영되고, 자동으로 콘텐츠를 생성하며, 텍스트나 음성을 통해 실시간으로 사람과 소통할 수 있습니다.