뉴스룸에서 AI 전략을 구축하기 위한 4가지 기본 단계

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"그리고 그것이 어떤 결과를 가져올지는 우리가 우리 자신을 어떻게 포지셔닝하느냐에 달려 있습니다."라고 전문가는 최근 Media's Next Chapter 행사에서 선언했습니다.

Picture Studio 1에서 AI 전략을 구축하기 위한 4가지 기본 단계 — 사진: GI

이제 대부분의 독자는 뉴스 웹사이트와 앱에서 멀어지고 있습니다. FT Strategies의 사용자 분석에 따르면 독자들은 Spotify와 같은 서비스를 포함하여 대체 채널과 AI 기반 경험을 사용하여 뉴스 콘텐츠에 접근하는 경우가 점점 더 늘고 있습니다.

반대로, 미디어 조직의 경우 AI는 편집 운영, 비즈니스 또는 최적화 등 다양한 분야에서 기회를 제공합니다. 하지만 FT Strategies가 Google News Initiative와 함께 실시한 최근 설문 조사에 따르면 1,000개 언론사 중 거의 절반이 명확한 AI 전략이 없는 반면, 전략이 있는 언론사는 단 4%에 불과합니다.

뉴스룸에 AI를 구현하는 일은 저절로 이루어지지 않습니다. AI 전략을 구축하는 4단계는 다음과 같습니다.

기회를 잡으세요

먼저, AI에 대해 알아보고 이를 뉴스룸에 어떻게 활용하는지 알아야 합니다. 예를 들어, 창의적 AI는 새로운 콘텐츠를 만들 수 있고, 예측 AI는 과거 데이터를 사용하여 독자 수와 구독 추세와 같은 미래의 결과를 예측합니다. 뉴스룸 프로세스를 자동화하면 구현이 간편해지고 투자 수익률도 높아질 수 있는 잠재력도 많습니다.

테스트하고 배우세요

모든 사람에게 맞는 단일 접근 방식은 없습니다. 뉴스룸에 가장 적합한 접근 방식과 AI 도구를 찾으려면 실험이 필요합니다. 실험은 저널리즘이 잘하는 일은 아니지만, 새로운 것을 창조하고 싶다면 실험이 필요합니다.

AI 규칙 설정

뉴스룸에서 AI를 활용하기 위해서는 거버넌스 프로세스를 확립하고 규칙을 만드는 것이 중요합니다. 예를 들어: AI를 어떤 용도로 사용해야 하고, 사용하면 안 되는지 명확히 설명하세요. 또한 어떤 실험의 우선순위를 정하고, AI와 전반적인 전략 간의 연관성을 파악하고, 리소스가 올바른 분야, 사람, 이해 관계자에게 할당되도록 해야 합니다.

자원 구축

마지막으로, 인력, 프로세스, 기술, 데이터를 개발하세요. 구조를 만들고, 사람들에게 권한을 부여하고, 기술을 향상시키면, 여러분이 하는 일에 대한 자신감이 더 커집니다.

AI는 다양한 분야에 도움이 될 수 있다는 점을 기억하세요. 예를 들어, 헤드라인 생성, SEO 자동화, 독자 참여도 증가를 위한 콘텐츠 추천 또는 개인화, 이벤트 콘텐츠 녹화에 도움이 될 수 있습니다.

AI를 관리한다는 것은 편견과 고정관념, 공정한 경쟁, 데이터 개인정보 보호 및 보안, 투명성, 지적 재산권과 같은 윤리적 문제에 어떻게 접근하는지 고려하는 것을 의미합니다. AI 전략이 목적에 부합하려면 직원과 대상 고객 모두에게 모든 측면에서 명확하게 설명해야 합니다.

맥레오드는 "AI는 새로운 것을 창조할 수 없고, 이미 존재하는 것을 재생산할 수만 있다"고 결론지었습니다. 그녀는 기자로서 우리의 임무는 새로운 이야기를 만드는 것이라고 덧붙였다. 그러니 다음에 로봇에 의해 대체되는 것을 걱정할 때, AI는 스스로 생각할 수 없고 인간의 안내가 필요하다는 사실을 기억하는 것이 중요합니다.

황하이 (FT, 저널리즘에 따르면)

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