DDCI 지수 정부에 대한 기업 만족도 평가 기준

설문 조사 형식 혁신

부처, 산업, 지방 차원의 경쟁력 지수는 국가 행정 기관과 지방 자치 단체의 경영에 대한 기업과 국민의 평가를 정직하게 반영하는 객관적인 정보 채널입니다. 공무를 수행하는 직원 및 공무원의 태도, 책임감, 스타일.

기획투자부 국장인 딘티투이응안 동지는 다음과 같이 말했습니다. 2023년은 닌빈성이 행정개혁을 촉진하고, 행정절차 처리의 질과 국민과 기업을 위한 서비스 질을 개선하기 위해 부처, 지사 및 지방 경쟁력 지수(DDCI)를 시행한 지 3년째 되는 해입니다. 동시에, 각 지방, 지부, 부문, 구, 시의 인민위원회 간에 경제 컨설팅 및 경영의 질 측면에서 경쟁과 모방이 이루어진다. 이를 통해 모든 분야에서 유리한 투자 및 사업 환경을 개선하는 데 기여합니다.

올해 부서, 산업 및 지방 수준에서 경쟁력 지수를 구현하는 데는 많은 새로운 점이 있습니다. 이번이 주에서 처음으로 온라인 설문 조사를 시행하여 기업 커뮤니티에서 큰 반응을 얻었습니다(응답률은 50.87%). 조사 및 조사 작업은 DDCI 지원팀의 긴밀한 감독 하에 계약자가 닌빈성 우체국과 협력하여 수행했습니다.

프로젝트를 시행하는 계약자를 대표하는 박닌성 사회경제연구개발원 소장인 응우옌 푸옹 박 씨는 다음과 같이 말했습니다. 계약자는 PCI 조사 방법에 따라 지구/도시의 기업 유형, 주요 사업 부문 및 운영 구역을 기준으로 계층화하여 무작위 층화 표본 추출법을 사용하여 성에서 운영, 생산 또는 투자 프로젝트를 시행하는 3,100개 기업, 사업 가구 및 협동조합에 대한 정보를 검토, 표본 추출 및 검증했습니다.

지역별, 유형별 조사대상의 구성은 기본적으로 기업, 협동조합, 개별 사업가구의 전반적 구조와 일치하여 도내 생산·사업 분야에 대한 높은 대표성을 보장합니다. 사업자 등록 유형을 보면, 조사 대상자의 대부분이 기업으로, 그 중 유한책임회사가 64.61%, 주식회사가 13.27%, 사기업이 7.39%, 개인사업자가 12.08%를 차지했습니다. 설문조사 참여자는 모두 기업의 국가관리기관과의 행정절차 거래(AP)를 직접 담당하는 회사 사장 또는 부서장으로서, 소속 단위업무에 대한 이해도가 높고, 기본적으로 소속 단위업무와 관련된 AP를 이해하고 있기 때문에 면접 질문에 답변하기가 비교적 수월하고 실제 상황을 정확하게 반영하고 있습니다.

딘티투이응안 동지의 말에 따르면, 설문조사 결과와 의견은 완전하고 객관적이며 투명한 방식으로 종합, 분석, 평가되었습니다. 도내 각 부처, 지부, 부문, 지방자치단체가 기업으로부터 의견과 건의를 접수하여 지금까지의 성과를 지속 추진하고, 부족한 점과 한계를 철저히 극복하여 각급 행정기관의 행정 품질을 향상시키는 기반이 됩니다. 앞으로도 닌빈성의 기업 투자 환경을 개선하고 경쟁력을 강화하겠습니다.

지방 경쟁력 지수 적극 개선

3년간 시행한 결과, 부처, 지사, 지역 단위의 경쟁력 평가는 각 기관 및 단위, 특히 리더의 자체 평가 및 기업과 관련된 행정업무 수행의 질 검토에 대한 인식에 큰 영향을 미쳤습니다. 이것은 기업이 부서, 지사, 부문 및 지방의 관리에 대해 인식하고 느끼는 채널입니다. 따라서 진정한 본질을 걸러내고 인식하는 방법을 안다면 기관 및 단위의 관리 및 운영에서 리더십 역량, 효과성 및 효율성을 개선하는 데 도움이 될 것입니다. 이로 인해 닌빈성의 행정개혁 사업은 큰 진전을 이루었습니다.

2022년 지방행정개혁지수(PAR INDEX)에서 전국 63개 지방·시 가운데 17위를 기록했습니다. 공공행정서비스에 대한 국민만족도(SIPAS)는 25위를 차지했습니다. 지방 거버넌스 및 공공 행정 성과 지수(PAPI)는 20위를 차지했습니다. 지방 경쟁력 지수(PCI)는 2021년 대비 14단계 상승한 63위 중 44위를 차지했습니다.

전 세계적으로, 그리고 국내적으로 많은 어려움이 발생하고 있으며, 특히 사회 경제적 발전과 기업 사회의 발전에 영향을 미치는 가운데 2020~2025년 임기가 끝나기까지 불과 2년 남았습니다. 따라서 각 부서, 지사, 부문 및 지방 자치 단체에서는 기업이 생산 및 사업에서 안정감과 흥분을 느낄 수 있도록 공유, 동반, 지원의 정신을 지속적으로 홍보해야 하며, 이를 통해 새로운 가치를 창출하고 목표에 따라 성장률을 보장하는 데 기여해야 합니다. 동시에 조정을 강화하고, 기준을 검토하며, 기존의 문제와 한계를 적극적으로 극복하고, 특히 행정절차를 개혁하여 닌빈성에서 투자, 생산, 사업 진행 과정에서 기업이 이용할 수 있는 가장 유리한 조건을 조성함으로써 지방 경쟁력 지수 향상에 적극적으로 기여합니다.

이를 위해 지방의 모든 계층과 부문에서는 DDCI 지수를 정기적으로 검토, 업데이트, 조정하여 기업 사회가 우려하는 문제를 면밀히 추적하고, 민감한 문제를 회피하지 않으며, 기업 사회의 목소리를 수용하고 경청하여 투자 및 기업 환경을 강력하고 실질적으로 개선하고, PCI 지수와 PAPI, SIPAS, PAR 지수를 면밀히 따르는 동시에 지방의 사회 경제적 발전을 보장해야 합니다. 정보기술과 연구의 적용을 강화하고, 설문지 구조조정을 통해 우편을 통한 간접 설문지 회수율을 낮추고 온라인 설문지 회수율을 높여 유효한 설문지 반환율을 높입니다. 동시에 짧고, 간결하며, 이해하기 쉽고, 답하기 쉬운 질문이 담긴 양식을 검토하고 개발하세요.

또한, 도경제인협회와 각 시·군 경제인협회, 도청 청년기업가협회에서는 기업이 DDCI지수의 역할과 중요성을 이해하고 설문 조사에 적극적으로 참여하고 평가서에 답변할 수 있도록 정보 제공 및 홍보 활동을 강화해야 합니다. 지역 내 개별 사업체, 중소기업을 대상으로 법률 지식을 전파하고 지원하기 위해 적극적으로 연구하고 적절한 솔루션을 찾습니다. 동시에 조정을 강화하고, 기준을 검토하며, 기존의 문제와 한계를 적극적으로 극복하고, 특히 행정절차를 개혁하여 닌빈성에서 투자, 생산, 사업 진행 과정에서 기업이 이용할 수 있는 가장 유리한 조건을 조성함으로써 지방 경쟁력 지수 향상에 적극적으로 기여합니다.

기사 및 사진: Nguyen Thom

원천