BIDV가 '베트남 최고 리테일 은행' 상을 수상했습니다.

BIDV는 리테일 뱅킹 그룹 내 예금 및 대출 시장 점유율에서 선두를 달리고 있습니다. 개인 고객 50% 증가, 부실채권 관리, 아시안 뱅커상 수상.

"베트남 최고 리테일 은행" 상은 2024년 우수 리테일 금융 서비스 글로벌 시상식의 일환으로 수여되었습니다. 이 프로그램은 3월 7일 한국에서 개최되었습니다. 은행 임원진은 BIDV가 많은 뛰어난 사업 성과 덕분에 이 상을 9번이나 수상한 베트남 유일의 은행이라고 밝혔습니다.

BIDV의 부총괄 이사인 응우옌 티 꾸인 자오 여사가 아시안 뱅커로부터 상을 받았습니다. 사진: BIDV

2023년에 BIDV는 유연하고 고객 중심의 사업 전략을 구축할 것입니다. 고객 세그먼트에 따른 서비스 모델을 연구하고 구축하며, 새로운 판매 모델을 홍보하고, 고객 특성에 적합한 제품 및 서비스 패키지를 구축합니다. 또한 은행은 운영 프로세스를 디지털화하고 상품과 서비스를 디지털 채널로 제공하는 데 중점을 두고 있습니다.

그 덕분에 본 사업부는 리테일뱅킹 그룹에서 시장 선도적인 신용잔액 규모를 달성하였습니다. 부실채권 비율이 잘 통제되고 있습니다. 기간 말에 인구로부터의 자본 동원은 15% 증가하였고, 이에 따라 수요예금도 꾸준히 증가했습니다. 2022년 대비 디지털 개인 고객 기반이 50% 성장했고, 신규 발급된 국제 신용카드 수는 75% 증가하며 새로운 기록을 세웠습니다.

BIDV는 67년간의 개발을 거쳐 디지털 혁신을 고객 만족도를 높이고 고객 요구를 더 잘 충족시키는 핵심 전략으로 삼았습니다. 2023년 9월, 본 부서는 핵심 은행 시스템(Core Banking Profile)을 성공적으로 전환하여 정보기술 체계에 있어 큰 전환을 이루었습니다. 이는 일련의 핵심 프로젝트를 위한 주요 플랫폼으로, 기존 제품의 60% 이상을 디지털화하고 BIDV 스마트뱅킹에 새로운 기능을 개발합니다.

BIDV 주택 건설 부문은 포괄적인 온라인 대출 생태계를 갖춘 올인원 애플리케이션이 되었습니다. 은행은 모든 디지털 채널 플랫폼에서 신용 승인을 동시에 구현하는 동시에 소매 신용 평가 및 승인 프로세스는 전적으로 RLOS 시스템에서 수행됩니다. 은행은 디지털 제품 생태계를 개발하는 것과 더불어 다양한 첨단 기능을 갖춘 다양한 채널에서 고객 경험을 개선하는 데에도 주력하고 있습니다.

선도적인 은행이 되고 BIDV Premier를 고급 고객을 위한 서비스로 재편한다는 목표로, 이 부서는 2023년에 세계 최고의 투자 금융 기관인 에드먼드 드 로스차일드와 전략적 제휴를 체결했습니다. 양측은 협력을 통해 베트남의 고소득 개인 고객이 국제 표준에 따라 금융 서비스를 이용할 수 있도록 도울 것으로 기대합니다.

은행은 또한 고급 고객을 위한 특화된 상품과 서비스 구축에 중점을 두고 있습니다. 이 제품 그룹에는 다음이 포함됩니다: Smart Advisory - 전문 컨설팅 서비스; 스마트 파이낸싱 - 고급 부동산 솔루션 BIC 스마트 케어 - 프리미엄 건강 보험...

민 후이

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