관광산업의 지속가능한 재건을 위한 교훈

회복에 집중하고 손님을 빠르게 맞이합니다

태풍 야기는 베트남 북부의 관광 산업에 심각한 피해를 입혔습니다. 하노이, 꽝닌, 하이퐁과 북부 지방이 심각한 피해를 입었습니다. 도로가 파손되고, 다리가 무너졌으며, 일련의 숙박 시설과 관광명소, 관광차량이 손상되거나 파괴되었습니다.

가장 큰 피해를 입은 광닌성은 최대 23조 7,000억 VND에 달하는 손실을 기록했습니다. 4~5성급부터 모텔까지 모든 숙박 시설이 영향을 받았는데, 특히 하롱, 깜파, 반돈, 꼬또 지역의 숙박 시설이 피해를 입었습니다. 하롱시에서는 철제 프레임과 골판지 지붕을 사용한 레스토랑이 많이 무너지거나 심하게 손상되었습니다. 태풍 야기로 인해 투안차우 항구와 하롱베이의 관광선도 큰 피해를 입었고, 관광선 27척과 화물선 4척이 침몰했습니다. 광닌성 계획궁, 광닌 박물관, 썬월드 놀이공원 등 유명 관광지도 시설이 심각하게 파손되었습니다. 많은 해상 투어가 일시적으로 운영을 중단해야 했습니다. 폭풍으로 인해 수백 명의 해외 관광객이 여행 계획을 취소했습니다.

라오까이에서는 폭발성 홍수로 인해 많은 도로가 침수되었고, 이곳에서의 탐험과 트레킹 활동에 어려움이 발생했습니다. 폭우와 산사태로 인해 방문객의 안전을 보장하기 위해 사파의 관광 활동이 일시적으로 중단되었습니다. 수도 하노이도 피해를 면치 못했는데, 나무가 쓰러지고 작은 건물이 파손되어 많은 관광 명소의 경관이 피해를 입었습니다. 보통 이 시기에 붐비는 익은 벼 시즌 투어도 연기되거나 취소되어야 했습니다.

북부 지역의 주요 수입원인 관광 경제가 붕괴되었습니다. 폭풍 이후, 북부 관광 산업은 인프라를 재건하고 관광객을 다시 유치하는 데 있어 어려운 "문제"에 직면하게 되었습니다. 정부는 제143/NQ-CP 결의안을 발표하여 3호 폭풍의 여파를 극복하기 위한 6개 그룹의 과제와 해결책을 제안했습니다. 특히, 관광 산업을 지원하기 위한 조치에는 숙박 시설에 대한 우대 전기 가격 적용 연구, 토지 임대료, 서비스 세 인하, 사업체가 신속하게 운영을 회복할 수 있도록 대출 금리 지원이 포함됩니다.

동시에, 지역 당국은 인프라를 복구하기 위한 조치를 신속히 시행하여 관광객의 원활한 교통과 안전을 보장했습니다. 파손된 성 간 고속도로와 국도에는 우선적으로 수리 작업이 맡겨졌는데, 여기에는 하롱베이로 이어지는 도로와 라오까이, 하장 등 북부 산악 지역으로 가는 중요 도로가 포함됩니다. 주민과 방문객이 안전하게 이동할 수 있도록 임시 다리가 재건되었습니다. 동시에 관광사업과 사람들도 재건 과정에 적극적으로 참여하고 있습니다. 리조트에서는 손님이 곧 다시 찾아올 수 있도록 신속히 청소하고 수리했습니다. 많은 관광지에서는 고객의 신뢰를 회복하기 위해 프로모션과 할인 혜택을 제공하여 방문객이 다시 방문하도록 장려합니다.

태풍 야기는 관광업에 큰 피해를 입혔습니다. (사진: crystalbay.com)

일반적으로 사파에서는 Sun World Fansipan Legend, Silver Waterfall, Ta Phin Valley와 같은 관광 명소가 9월 중순부터 다시 문을 열었습니다. 지역 관광청은 자원봉사 관광 상품을 적극적으로 조사하고 개발하여 관광객이 자연 재해로 피해를 입은 마을을 지원하는 데 참여하도록 장려했습니다. 이는 경험과 사회적 기여를 결합한 관광 형태로, 지역 주민의 삶을 개선하고 재난 이후 재건에 기여합니다.

하롱시, 꽝닌성도 다우고 동굴, 티엔꿍 동굴, 승솟 동굴 등 관광선과 유명 관광지를 복원하고 있습니다. 침몰한 배를 수리하는 데 많은 어려움이 있음에도 불구하고 하롱시의 사업체들은 대부분 피해를 신속히 극복하고 관광객을 다시 맞이할 준비가 되었습니다. 반차이 등의 관광 협동조합도 디지털 기술을 적용하여 사업 운영을 개선하는 방법에 대한 지침을 제공합니다.

온라인 예약 앱과 가상현실(VR) 기술은 해외 고객을 유치하고 관광 시장을 확대하기 위해 활용되고 있습니다. 광닌성은 2024년까지 1,900만 명의 관광객을 유치한다는 목표를 유지하고 있으며, 관광수입은 46조 4,600억 VND를 달성할 것으로 기대하고 있습니다. 기업이 어려움을 극복할 수 있도록 이자율 인하, 전기 및 수도 가격 인하, 서비스 세금 등의 기업 지원 대책이 시행되고 있습니다.

장기적으로 지속 가능한 사고

태풍 야기는 관광 산업이 미래의 자연 재해에 대비하라는 "경고"입니다. 날씨는 점차 안정되었고 관광 활동도 회복되었지만 북부 관광 산업은 여전히 ​​많은 어려움에 직면해 있습니다. 폭풍과 홍수의 피해를 많이 받는 높은 산이나 강둑 같은 지역은 여전히 ​​산사태 위험이 있어 관광객들을 불안하게 만들고 있습니다.

이 "뉴 노멀(New Normal)"은 관광이 회복에만 집중하는 것이 아니라 관광을 관리하고 조직하는 방식의 변화, 특히 기후 변화에 대한 대응에도 적응해야 한다는 것을 의미합니다. 이는 어려운 일이지만 북부 관광 산업도 이 기회를 활용하여 지속 가능하고 환경 친화적인 방향으로 인프라와 관광 서비스를 개선하고, 더 매력적인 목적지를 만들 수 있습니다. 태풍 야기의 교훈은 삶을 재건하는 데 있어 정부, 기업, 국민 간의 협력이 중요하다는 것을 보여줍니다.

기후 변화는 북부 지역의 문제일 뿐만 아니라, 최근 몇 년 동안 베트남 관광 산업 전체에 많은 주요 과제를 안겨주고 있습니다. 3,200km가 넘는 해안선을 가진 나트랑, 푸꾸옥, 다낭 등의 해안 여행지는 종종 해수면 상승, 폭풍, 홍수의 피해를 크게 받는 곳입니다. 열대성 폭풍이 더 자주 발생하고, 이로 인해 관광 인프라가 피해를 입고, 해변이 파괴되고, 관광 사업이 중단되고 있습니다.

사파, 하장, 다랏과 같은 산악 지역에서는 폭발성 홍수와 산사태가 점점 더 자주 발생하고 있습니다. 기온 상승으로 인해 생태계와 자연환경이 변화하고 있으며, 이로 인해 이 지역의 주요 특징인 생태관광 활동에도 영향이 미치고 있습니다. 위와 같은 과제에 신속히 대응하지 못하면 서비스 품질 저하, 여행업계의 경제적 손실, 베트남을 찾는 관광객 수 감소 등 심각한 결과를 초래할 수 있습니다.

많은 북부 관광지는 폭풍 이후 다시 방문객을 맞이합니다. (사진=투자신문)

현재 관광업에 있어서 환경 보호와 지속 가능한 개발은 전략적이고 불가피한 추세로, 관광산업의 부정적 영향을 최소화하고자 합니다. 일반적으로 카트바, 퐁냐케방, 국프엉 등의 생태관광 지역은 환경 친화적인 관광 모델을 구현하여 방문객이 지속 가능한 방식으로 자연을 경험하고 환경 보호에 대한 인식을 높이는 데 도움을 주고 있습니다. 또한 많은 관광지에서는 폐기물을 줄이고 재생 에너지를 활용하기 위한 대책과 함께 트레킹, 캠핑, 카약 투어와 같은 자연 기반 관광 상품 개발에 주력해 왔습니다.

많은 관광지에서는 자연재해에 대한 조기 경보 시스템, 날씨 예보, 위험 관리를 활용해 피해를 최소화하고 있습니다. 예를 들어, 다낭과 나트랑의 일부 해안 리조트는 투숙객과 직원의 안전을 보장하기 위해 홍수 및 폭풍 경보 시스템을 구축했습니다.

숙박 시설과 관광 서비스 분야에서도 에너지 절약 조치와 재생 에너지 사용이 장려됩니다. 푸꾸옥, 꾸이년, 하롱에 있는 많은 호텔과 리조트는 환경에 미치는 영향을 최소화하기 위해 태양열 에너지와 현대적인 폐수 관리 시스템으로 전환하기 시작했습니다.

하롱베이, 장안, 호이안 등 유네스코가 인정한 자연 및 문화 유산지 중 상당수도 기후 변화의 맥락에서 이러한 유산의 장기적 생존을 보장하기 위해 플라스틱 폐기물 감소, 해양 생태계 보호, 대중 인식 제고 등 환경 보호 및 복원 조치를 시행하고 있습니다.

출처: https://baophapluat.vn/bai-hoc-tai-thiet-ben-vung-cho-nganh-du-lich-post526908.html