AI는 현대 비즈니스를 재편하고 있습니다

기업은 장기적인 AI 전략을 수립하고, 데이터를 관리하고, 유능한 인력을 개발하여 이 기술의 잠재력을 최대한 활용해야 합니다. 사진: 광빈

이번 워크숍에는 약 1,000개 기업과 경제, 금융, 기술 전문가가 참여하여 AI 시대의 경제 변화와 이 기술을 적용하여 기업 지배 구조를 개선하는 방법에 대한 논의에 중점을 두었습니다.

워크숍에서 MISA의 대표이사인 레홍꽝 씨는 AI가 현대 비즈니스 관리의 핵심 도구가 되었다고 말했습니다. AI를 효과적으로 적용하려면 기업은 기술 측면뿐만 아니라 경영적 사고방식과 장기적인 개발 전략도 바꿔야 합니다. 지금 우리가 과감한 조치를 취하지 않는다면, 베트남 기업은 뒤처질 뿐만 아니라 경쟁에서 도태될 위험에 처하게 될 것입니다.

Quang 씨에 따르면, 경영에 AI를 적용하는 기업의 비율은 2022년 33%에서 2024년 72%로 증가할 것으로 예상됩니다(IBM, Forbes, McKinsey 기준). 이 기술은 고객 서비스(56%), 사이버 보안(51%), 고객 관계 관리(42%), 콘텐츠 제작(40%)을 강력하게 지원합니다. 데이터를 활용해 의사결정을 내리는 기업은 기존 기업에 비해 고객 확보율을 23배까지 높일 수 있습니다.

AI를 적용하면 고객 서비스 생산성이 1.71배 증가하고, 직원 수가 600명에서 350명으로 줄어드는 동시에 재무 프로세스가 최적화되고, 회계가 자동화되며, 기업이 자본에 더 빨리 접근할 수 있도록 지원됩니다.

칸 반 루크 박사 - 국가 재정 및 통화 정책 자문 위원회 위원이자 BIDV 수석 경제학자가 2024~2025년 기간의 세계 및 베트남 경제 상황을 분석했습니다.

이 전문가는 베트남의 경우 수출이 14.3% 증가하고, 외국인 직접 투자(FDI)가 활발하며, 공공 투자가 늘어나고, 2023년 VN 지수가 12.2% 회복될 것으로 예상되어 GDP가 성장세를 유지할 것이라고 말했습니다. 그러나 기업들은 여전히 ​​무역 변동, 재정적 위험, 사이버 보안, 기후 변화의 영향 등 많은 어려움에 직면해 있습니다.

그에 따르면 AI는 단순한 트렌드가 아니라 비즈니스 성과에 결정적인 요소가 됐습니다. 맥킨지의 2024년 보고서에 따르면 전 세계 근로자의 65%가 업무에 생성적 AI를 적용했지만, 이 기술을 통해 확실한 이익을 기록한 기업은 15%에 불과합니다. 가장 인기 있는 AI 적용 분야로는 마케팅(54%), 기술(39%), 금융(16%)이 있습니다. 따라서 칸 반 루크 박사는 기업이 장기적인 AI 전략을 수립하고, 데이터를 관리하고, 유능한 인력을 개발하여 이 기술의 잠재력을 극대화해야 한다고 말했습니다.

같은 견해를 공유하는 Nguyen Viet Long 박사(서울대학교)는 AI가 현대 기업을 재편하고 있다고 강조했습니다. 전 세계 AI 도입은 전년 대비 31% 증가했으며, 기업은 자동화를 통해 비용을 21~30% 절감할 수 있었습니다.

AI는 노동 시장에도 큰 영향을 미치며, 직원들에게 전문 기술, 전략적 사고력, 새로운 기술 습득을 요구합니다. AI를 효과적으로 적용하면 기업은 투자 수익률(ROI)을 개선하고, 현금 흐름을 최적화하며, 재무적 위험 관리 역량을 강화하는 데 도움이 될 수 있습니다.

롱 박사에 따르면, AI의 이점을 극대화하려면 기업은 신속하게 적응하고, 기술을 숙달할 수 있는 인적 자원에 투자하고, 각 운영 프로세스에 AI를 통합해야 합니다. 이러한 추세는 기술이나 금융에만 국한되지 않고 마케팅, 고객 서비스, 콘텐츠 제작, 공급망 관리까지 확대됩니다. AI를 전략적으로 적용하면 기업은 변덕스러운 비즈니스 환경에서 지속 가능한 경쟁 우위를 확보하는 데 도움이 됩니다.

MISA의 레홍꽝(Le Hong Quang) 대표는 AI를 효과적으로 적용하려면 기업이 기술 측면뿐만 아니라 경영적 사고방식과 장기적인 개발 전략도 바꿔야 한다고 말했습니다. AI는 피할 수 없는 추세이며, 기업은 경쟁 우위를 유지하기 위해 신속하게 적응해야 합니다. 기업은 성과를 개선하고, 데이터 중심 의사 결정 문화를 구축하고, 통합 클라우드 컴퓨팅 플랫폼을 통해 디지털 전환을 촉진하기 위해 경영에 AI를 대중화해야 합니다. 각 프로세스에 AI를 적용하기 위한 지속적인 검토와 계획은 운영 및 관리 효율성을 최적화하는 데 도움이 됩니다.

출처: https://daidoanket.vn/ai-dang-dinh-hinh-lai-doanh-nghiep-hien-dai-10301377.html