베트남 관광객의 91%가 소셜 네트워크를 이용해 여행을 계획한다

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2024년에는 베트남 관광객들이 여행 정보를 찾기 위해 소셜 네트워크를 사용하고, 비용보다 경험을 우선시하며, 패키지 투어 예약보다 즉흥적인 여행을 선호하는 경향이 있습니다.

Klook의 2024년 1월 보고서는 2024년 아시아 태평양 여행 트렌드에 대한 Travel Pulse 설문 조사 결과를 발표했습니다. 이 설문 조사는 2023년 11월에 홍콩, 대만, 싱가포르, 말레이시아, 필리핀, 태국, 베트남, 한국, 일본, 호주, 중국 본토, 인도, 인도네시아 등 13개 시장의 2,600명의 응답자를 대상으로 실시되었습니다.

조사에 따르면 소셜 미디어는 관광객의 여행 결정에 큰 영향을 미치는 요소입니다. 아시아 태평양 지역 여행객의 96%가 소셜 미디어 플랫폼을 사용하여 여행 일정을 조사하고, 계획하고, 공유한다고 답했습니다.

관광객들이 2층 리버버스를 타고 사이공 강의 전망을 감상하고 있다, 2023년 12월. 사진: 빅 푸옹 — 관광객들이 2층 리버버스를 타고 사이공 강의 전망을 감상하고 있다, 2023년 12월. 사진: *빅 푸옹*

베트남 관광객은 여행 영감 플랫폼으로 Facebook(95%)과 TikTok(83%)을 사용하는 비율이 이 지역에서 가장 높습니다. 베트남 여행객의 91%는 소셜 미디어 콘텐츠 제작자의 추천과 리뷰를 바탕으로 여행 서비스를 예약합니다. 그 중 베트남인의 63%는 시각적으로 매력적이기 때문에 비디오 형식을 통해 관광 정보를 접합니다.

이러한 추세는 2023년 대비 약 18% 증가했습니다. 2023년 7월에 실시한 설문 조사에 따르면 베트남 사람의 약 73%가 소셜 네트워크를 사용하여 여행을 계획하는 것으로 나타났습니다.

온라인 여행 추천에 대한 신뢰도는 높아지고 있지만, 소셜 미디어의 KOL이나 유명 여행 콘텐츠 제작자는 베트남 관광객들의 신뢰를 거의 받지 못하고 있습니다. Travel Pulse 설문 조사에 따르면 베트남 여행객의 61%가 알려지지 않은 콘텐츠 제작자를 신뢰하는 것으로 나타났습니다.

클룩 베트남 CEO인 응우옌 휘 호앙 씨는 이러한 트렌드는 여행 사진과 정보를 소셜 네트워크에 게시하여 순간을 보존하려는 행동에서 비롯되었다고 설명했습니다. 이런 정보는 광고비를 받는 유명인의 리뷰보다 더 진실합니다. 소셜 미디어에 공유된 경험은 다른 여행자의 여행 결정에 영향을 미칩니다.

또한, 이 설문조사에서는 아시아 태평양 여행객이 비용보다 경험을 우선시하는 경향이 있으며, 2024년에 여행을 최대한 즐기기 위해 예산을 늘릴 의향이 있는 것으로 나타났습니다. 응답자 5명 중 3명은 2023년 1인당 평균 여행 지출이 2,000달러로 추산되는 것과 비교해 휴가 예산에 최소 30~50% 더 지출할 의향이 있는 것으로 나타났습니다. 2023년 7월 Travel Pulse 설문조사에서는 아시아 태평양 지역 여행객 3명 중 1명이 여행에 2,000달러 이상을 지출할 의향이 있는 것으로 나타났습니다.

그중 베트남 관광객은 경험에 더 많이 투자하며, 17%는 여행 예산의 절반 이상을 경험적 활동에 사용할 의향이 있습니다. 클룩 담당자는 이를 해당 지역에서 가장 높은 수치 중 하나로 평가했습니다.

베트남 국민은 가족 여행 에 대한 수요 면에서도 이 지역 최고 수준입니다. 5명의 여행객 중 3명은 여행 중에 사랑하는 사람과의 교류를 우선시한다고 답했습니다.

응우옌 후이 호앙 씨는 이러한 여행 트렌드가 팬데믹 이후의 세상을 반영하는 것이라고 말했습니다. 팬데믹 동안 확산된 고립과 디지털화로 인해 사람들은 그 어느 때보다 연결을 갈망하게 됐습니다.

호앙 씨는 "여행은 사랑을 표현하는 필수적인 수단이 되었고, 개인이 자신과 다른 사람, 그리고 주변 세상과 진실하게 소통할 수 있는 기회를 제공합니다."라고 말했습니다.

이 조사에 따르면 2024년에는 베트남 관광객이 이 지역에서 가장 열광적인 여행 애호가가 될 것으로 나타났습니다. 베트남 관광객의 90%가 올해 하반기까지 여행을 계획하고 예약했다고 답했습니다. 베트남 시장 그룹은 또한 이 지역에서 즉흥적인 여행 경향이 가장 높은데, 응답자의 절반은 패키지 여행을 예약하기보다는 목적지에 도착한 후나 그곳에서만 여행 경험과 액티비티를 예약하는 경우가 많습니다.

빅 푸옹

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