15,000개 리테일러가 2025년 리테일 트렌드에 대해 이야기합니다.

2024년에는 라이브 스트리밍 판매가 폭발적으로 증가할 것으로 예상된다. 많은 판매자들은 2025년에 판매 채널 확장이 핵심 전략이 될 것이라고 말합니다.

2024년 – 라이브 스트리밍 판매 폭발의 해

1월 10일, 사포베트남은 2024년 소매 판매 상황에 관해 전국 15,000개의 상업 및 소매 시설을 대상으로 한 조사 결과를 발표했습니다.

주목할 점은 설문조사 결과에 따르면 2024년이 소셜 네트워킹 플랫폼에서 라이브 스트리밍 판매가 폭발적으로 증가할 해가 될 것이라는 점이다.

2024년에는 이 도시에서 라이브 스트리밍 판매가 폭발적으로 증가할 것으로 예상된다. 다낭

조사에 따르면, 멀티채널 사업을 하거나 온라인으로만 판매하는 판매자의 총 라이브 스트리밍 세션 수에서 Facebook Live가 23%를 차지하고 TikTok Live가 18%를 차지하는 것으로 나타났습니다. Shopee Live는 인기가 낮으며 (10%) , 주로 전자상거래 플랫폼에서 판매하는 데 특화된 기업과 거래자가 사용합니다.

수량이 크게 증가했을 뿐만 아니라, 플랫폼에서 라이브 스트리밍으로 판매하는 방법과 기능도 지속적으로 개선되고 혁신되었습니다. Meta는 2024년부터 Sapo 등의 영업 관리 플랫폼과 결합하여 Facebook LiveShopping을 출시했습니다. 이는 판매자가 라이브 스트리밍을 하고 구매자가 라이브 세션에서 바로 제품을 선택하고 빠르게 결제할 수 있도록 쇼핑 카트를 추가할 수 있는 기능입니다.

Sapo Social Commerce & Shipping의 이사인 Le Thi Nga 씨에 따르면, 창의적인 콘텐츠와 미니게임을 통한 고객 상호 작용을 담은 라이브 스트리밍은 일반적인 제품 소개 세션에 비해 시청률을 최대 35%까지 높일 수 있습니다. 빠르고 정확한 배송 서비스와 결합하면 판매자는 고객 접근부터 집 앞까지 배송까지 완벽한 가치 사슬을 구축하여 고객 만족도와 충성도를 높일 수 있습니다.

라이브 스트리밍 판매 외에도 2024년에는 다중 채널 판매가 가장 효과적인 사업 형태로 기록될 전망이며, 매출이 성장한 판매자 그룹의 55.7%가 다중 채널 모델을 적용하고 있으며, 매출은 대부분 월 2억~10억 VND 범위에 이를 것으로 예상됩니다. 또한 전자상거래는 소매업 수익 구조에서 시장 점유율을 지속적으로 확대하고 있습니다. 대부분의 기업과 소매점이 은행 송금이나 QR 코드 스캐닝을 통한 결제를 허용하면서, 무현금 결제는 이제 인기 있는 결제 도구가 되었습니다.

또한, 기술을 판매에 적용하는 효과를 최적화하기 위해 AI(인공지능)는 고객 데이터를 분석하고 자동으로 제품에 대한 조언을 제공하여 판매자가 효율성을 높이고 비용을 최적화하며 수익을 늘리는 데 도움이 되는 도구가 되었습니다.

사포베트남, 2025년 소매시장 상황 전망 (사진: 사포베트남)

디지털 플랫폼에서 판매할 때 경험 증가 추세

설문 조사에 참여한 중소 규모 판매자의 66%가 라이브 스트리밍을 이용한 적이 없다고 답한 바에 따르면, 2025년에도 전자상거래는 계속해서 강력한 성장을 보일 것으로 예측됩니다. 그러나 라이브 스트리밍 판매 모델의 경우, Sapo Vietnam에서는 판매자가 제품의 원산지에 특별한 주의를 기울이고 라이브 방송 시 플랫폼의 점점 더 엄격해지는 규정을 준수할 것을 권고합니다.

전자상거래 부문에서 대부분의 소매업체는 소셜 네트워크와 전자상거래 플랫폼을 포함한 다양한 디지털 플랫폼으로 판매 채널을 확장할 것이라고 밝혔습니다.

판매자가 동일한 판매 방법을 여러 개 적용한 경우, 판매자에게 차이를 만들어주는 요소는 바로 판매 방법입니다. Sapo Vietnam은 판매자가 인건비를 줄이기 위해 기술에 대한 투자를 늘릴 것을 권고합니다. 동시에 제품 경험을 향상시키고 할인, 쿠폰, 배송비 할인 또는 무료 제공, 골든 아워 프로모션과 같은 고객 관리 프로그램을 정기적으로 운영하여 신규 고객을 유치하고 기존 고객을 유지하세요.

또한, 소셜 커머스 활용의 효율성을 높여 브랜드를 구축하고 광고 비용을 절감합니다.

출처: https://congthuong.vn/15000-nha-ban-hang-noi-ve-xu-huong-ban-le-nam-2025-368851.html