15,000개 리테일러가 2025년 리테일 트렌드에 대해 이야기합니다.

2024년에는 라이브 스트리밍 판매가 폭발적으로 증가할 것으로 예상된다. 많은 판매자들은 2025년에 판매 채널 확대가 핵심 전략이 될 것이라고 말합니다.

2024년 – 라이브 스트리밍 판매 폭발의 해

1월 10일, 사포베트남은 전국 15,000개 상업 및 소매업체를 대상으로 2024년 소매 판매 상황에 대한 조사 결과를 발표했습니다.

주목할 점은 설문조사 결과에 따르면 2024년이 소셜 네트워킹 플랫폼에서 라이브 스트리밍 판매가 폭발적으로 증가할 해가 될 것이라는 점이다.

Năm 2024 ghi nhận sự bùng nổ của livestream bán hàng tại TP. Đà Nẵng

2024년에는 이 도시에서 라이브 스트리밍 판매가 폭발적으로 증가할 것으로 예상된다. 다낭

조사에 따르면, 멀티채널 사업을 하거나 온라인에서만 판매하는 판매자의 총 라이브 스트리밍 세션 수 중 Facebook Live가 23%, TikTok Live가 18%를 차지합니다. Shopee Live는 인기가 별로 없습니다 (10%) . 주로 전자상거래 플랫폼에서 판매하는 데 특화된 기업과 거래자가 사용합니다.

수량만 크게 증가한 것이 아니라, 플랫폼에서 라이브 스트리밍으로 판매하는 방법과 기능도 지속적으로 개선되고 혁신되었습니다. Meta는 2024년부터 Sapo 등의 영업 관리 플랫폼과 결합하여 Facebook LiveShopping을 출시했습니다. 이 기능을 사용하면 판매자가 라이브 스트리밍을 하고 구매자가 라이브 세션에서 바로 제품을 선택하고 빠르게 결제할 수 있습니다.

Sapo Social Commerce & Shipping의 이사인 Le Thi Nga 씨에 따르면, 창의적인 콘텐츠와 미니게임을 통한 고객 상호 작용을 담은 라이브 스트리밍은 일반적인 제품 소개 세션에 비해 시청률을 최대 35%까지 높일 수 있습니다. 빠르고 정확한 배송 서비스와 결합하면 판매자는 고객 접근부터 집 앞까지 배송까지 완벽한 가치 사슬을 구축하여 고객 만족도와 충성도를 높입니다.

라이브 스트리밍 판매 외에도 2024년에는 매출이 성장한 판매자 그룹의 55.7%가 멀티채널 모델을 적용하여 대부분 월 2억~10억 VND의 매출을 기록하면서 멀티채널 판매가 가장 효과적인 사업 형태로 기록되었습니다. 또한, 전자상거래는 소매업 수익 구조에서 시장점유율을 지속적으로 확대하고 있습니다. 대부분의 기업과 소매점에서 은행 송금이나 QR 코드 스캐닝을 통한 결제를 허용하면서 무현금 결제가 이제 인기 있는 결제 도구가 되었습니다.

또한, 판매에 기술을 적용하는 효과를 최적화하기 위해 AI(인공지능)는 고객 데이터를 분석하고 판매자가 효율성을 높이고, 비용을 최적화하고, 수익을 늘리는 데 도움이 되는 자동 제품 조언을 제공하는 도구가 되었습니다.

Sapo Việt Nam đưa ra dự báo tình hình thị trường bán lẻ năm 2025 (Ảnh: Sapo Việt Nam)

사포베트남, 2025년 소매시장 상황 전망 (사진: 사포베트남)

디지털 플랫폼 판매 시 경험 증가 추세

설문 조사에 참여한 중소 규모 판매자의 66%가 라이브 스트리밍을 이용한 적이 없다고 답한 것을 바탕으로, 전자상거래는 2025년에도 강력한 성장세를 이어갈 것으로 전망됩니다. 그러나 라이브 스트리밍 판매 모델의 경우, Sapo Vietnam은 판매자가 제품 원산지에 특히 주의를 기울이고 라이브 방송 시 플랫폼의 점점 더 엄격해지는 규정을 준수할 것을 권고합니다.

전자상거래 분야에서 대부분의 소매업체는 소셜 네트워크와 전자상거래 플랫폼을 포함한 다양한 디지털 플랫폼으로 판매 채널을 확대할 것이라고 밝혔습니다.

판매자가 동일한 판매 방법을 여러 개 적용한 경우, 판매자에게 차이를 만들어내는 요소는 바로 판매 방법입니다. Sapo Vietnam은 판매자들이 인건비를 줄이기 위해 기술에 대한 투자를 늘릴 것을 권고합니다. 동시에 제품 경험을 늘리고 할인, 상품권, 배송비 할인 또는 무료 제공, 골든 아워 프로모션 등 고객 관리 프로그램을 정기적으로 실시하여 신규 고객을 유치하고 기존 고객을 유지하세요.

또한, 소셜 커머스 활용의 효율성을 높여 브랜드를 구축하고 광고 비용을 절감합니다.

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출처: https://congthuong.vn/15000-nha-ban-hang-noi-ve-xu-huong-ban-le-nam-2025-368851.html