ការកសាងក្រុមប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពក្នុងបរិយាកាសការងារទំនើប៖ តើអាជីវកម្មគួរចាប់ផ្តើមពីណា?

DNVN - យោងតាមការស្រាវជ្រាវចុងក្រោយបង្អស់របស់ Dale Carnegie អង្គការដែលផ្តល់អាទិភាពដល់វប្បធម៌នៃការយល់ចិត្ត ទំនួលខុសត្រូវ ការជឿទុកចិត្ត និងអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យាគាំទ្រយ៉ាងត្រឹមត្រូវនឹងមានអត្ថប្រយោជន៍ប្រកួតប្រជែងច្បាស់លាស់។ កត្តាទាំងនេះមិនត្រឹមតែជួយប្រមូលផ្ដុំទស្សនវិស័យចម្រុះប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងជំរុញការបង្កើតថ្មី និងបង្កើតក្រុមដែលមានសមត្ថភាពខ្ពស់ផងដែរ។

បញ្ហាប្រឈមជាបន្តបន្ទាប់ក្នុងការគ្រប់គ្រងក្រុម

ការស្ទង់មតិ "Culture of Highly Effective Teams" របស់ Dale Carnegie លើមនុស្ស 2,650 នាក់នៅទូទាំងពិភពលោកបានរកឃើញថា ទោះបីជា 96% នៃក្រុមសម្រេចបាននូវគោលដៅនៃការអនុវត្តរបស់ពួកគេក៏ដោយ មានតែ 30% ប៉ុណ្ណោះដែលត្រូវបានវាយតម្លៃថាជាការងារដែលមានប្រសិទ្ធភាពខ្ពស់។ នេះត្រូវបានកំណត់ថាមិនមែនដោយសារតែដែនកំណត់នៃបច្ចេកវិទ្យាពីចម្ងាយនោះទេ ប៉ុន្តែនៅក្នុងដំណើរការការងារ និងវប្បធម៌របស់អង្គការ។

ទន្ទឹមនឹងនេះ អាជីវកម្មកំពុងប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាប្រឈមក្នុងរបៀបរក្សាប្រសិទ្ធភាព និងប្រសិទ្ធភាពនៃក្រុម ជាពិសេសនៅក្នុងបរិបទនៃការងារកូនកាត់។ ដំណើរការការងារមិនសមហេតុផល និងវប្បធម៌អង្គការខ្សោយអាចកាត់បន្ថយផលិតភាព និងខកខានឱកាសរីកចម្រើន។

ការលើកទឹកចិត្តក្រុមឱ្យផ្តល់មតិស្ថាបនា និងកិច្ចសហការជាបន្តបន្ទាប់នឹងជួយបង្កើនផលិតភាព។

ក្នុងបរិបទនោះ ដើម្បីឱ្យក្រុមដំណើរការបានល្អបំផុត អង្គការ និងអាជីវកម្មត្រូវផ្តោតលើកត្តាសំខាន់ៗចំនួនប្រាំពីរ៖

កំណត់គោលបំណង និងចក្ខុវិស័យច្បាស់លាស់៖ ក្រុមត្រូវមានគោលដៅច្បាស់លាស់ បែងចែកជាដំណាក់កាលជាក់លាក់ ដើម្បីងាយស្រួលតាមដានវឌ្ឍនភាព។

បង្រួមគម្លាតការយល់ឃើញរវាងអ្នកដឹកនាំ និងសមាជិក៖ គម្លាតការយល់ឃើញរវាងអ្នកដឹកនាំ និងនិយោជិតអំពីវប្បធម៌អង្គការអាចបណ្តាលឱ្យខ្វះការយល់ស្រប។

ស្វែងយល់ពីតម្រូវការក្រុម៖ ការពេញចិត្តរបស់សមាជិកគឺជាកត្តាសំខាន់ក្នុងការរក្សាកិច្ចសហការ និងការអនុវត្តការងារខ្ពស់។

ការប្រាស្រ័យទាក់ទងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព៖ ការប្រាស្រ័យទាក់ទងដោយបើកចំហ និងតម្លាភាពជួយក្រុមឱ្យយល់គ្នាទៅវិញទៅមក និងបង្កើនកិច្ចសហប្រតិបត្តិការ។

ភាពអាចសម្របខ្លួនបាន និងស្ទាត់ជំនាញ៖ ស្មារតីនៃការសិក្សាជាបន្តបន្ទាប់ និងភាពបត់បែនក្នុងការងារ គឺជាគន្លឹះក្នុងការដោះស្រាយជាមួយនឹងការផ្លាស់ប្តូរឥតឈប់ឈរនៅក្នុងបរិយាកាសអាជីវកម្ម។

កិច្ចសហការ និងមុខងារឆ្លងកាត់៖ ការលើកទឹកចិត្តក្រុមឱ្យផ្តល់មតិស្ថាបនា និងកិច្ចសហការជាបន្តបន្ទាប់នឹងជួយបង្កើនផលិតភាព។

បច្ចេកវិទ្យាមិនអាចជំនួសវប្បធម៌បានទេ៖ បច្ចេកវិទ្យាគ្រាន់តែជាឧបករណ៍ជំនួយប៉ុណ្ណោះ វាមិនអាចជំនួសភាពស្អិតរមួតនៃវប្បធម៌ និងស្មារតីក្រុមបានទេ។

ត្រូវតែមានគោលបំណង និងចក្ខុវិស័យច្បាស់លាស់

គន្លឹះនៃទិសដៅ និងការលើកទឹកចិត្ត។ គោលបំណង និងចក្ខុវិស័យរបស់ក្រុមមិនត្រឹមតែជួយណែនាំការងារប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏ជាប្រភពដ៏សំខាន់នៃការលើកទឹកចិត្តផងដែរ។ នៅពេលដែលសមាជិកយល់ពីគោលដៅរួម ពួកគេនឹងកាន់តែមានទំនួលខុសត្រូវ និងមានសេរីភាពជាងមុនក្នុងការស្វែងរកដំណោះស្រាយប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិត។ ជាពិសេសនៅក្នុងបរិយាកាសការងារពីចម្ងាយ ស្វ័យភាព និងការទទួលខុសត្រូវផ្ទាល់ខ្លួនកាន់តែចាំបាច់។

ការបិទគម្លាតនៃការយល់ឃើញ

ការស្រាវជ្រាវរបស់ Dale Carnegie ក៏បង្ហាញពីគម្លាតដ៏ធំមួយរវាងការយល់ឃើញរបស់ថ្នាក់ដឹកនាំ និងនិយោជិតចំពោះវប្បធម៌អង្គការ។ ខណៈពេលដែល 73% នៃអ្នកដឹកនាំគិតថាស្ថាប័នរបស់ពួកគេមានវប្បធម៌ល្អ មានតែបុគ្គលិក 48% ប៉ុណ្ណោះដែលយល់ស្របនឹងរឿងនេះ។ ភាពខុសគ្នាទាំងនេះអាចបំផ្លាញទំនុកចិត្ត និងការគោរពគ្នាទៅវិញទៅមក។ ដើម្បី​ដោះស្រាយ​បញ្ហា​នេះ អ្នកដឹកនាំ​ត្រូវ​ស្តាប់ និង​យល់​ពី​ទស្សនៈ​របស់​បុគ្គលិក​មុន​នឹង​ធ្វើ​ការ​សម្រេចចិត្ត។

89% នៃក្រុមដែលមានសមត្ថភាពខ្ពស់និយាយថា ពួកគេពេញចិត្តនឹងការងារ និងក្រុមរបស់ពួកគេ។ សមត្ថភាពក្នុងការសហការ ចូលរួមជាក្រុម និងការជឿទុកចិត្តគ្នាទៅវិញទៅមក គឺជាកត្តាដែលនាំទៅរកការពេញចិត្តនេះ។ ដើម្បីរក្សាការពេញចិត្ត អ្នកដឹកនាំត្រូវបង្កើតបរិយាកាសផ្តល់អំណាច ដែលលើកទឹកចិត្តសមាជិកឱ្យអភិវឌ្ឍជំនាញ និងចំណេះដឹង។

នៅក្នុងបរិយាកាសការងារដែលផ្លាស់ប្តូរឥតឈប់ឈរ ក្រុមត្រូវប្តេជ្ញាចិត្តក្នុងការរៀនសូត្រជាបន្តបន្ទាប់ ដើម្បីអាចសម្របខ្លួន និងធ្វើជាម្ចាស់លើជំនាញថ្មីៗ។ ការផ្តល់អំណាចដល់និយោជិតគឺជាវិធីមួយដើម្បីឱ្យពួកគេមានអារម្មណ៍ជឿជាក់បន្ថែមទៀតក្នុងការរួមចំណែកដល់ភាពជោគជ័យរបស់ក្រុម។

ការពេញចិត្តជាក្រុមមិនត្រឹមតែជួយបង្កើនប្រសិទ្ធភាពការងារប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងបង្កើតបរិយាកាសការងារវិជ្ជមានផងដែរ។ នៅពេលដែលសមាជិកមានអារម្មណ៍ពេញចិត្ត ពួកគេនឹងកាន់តែមានកម្លាំងចិត្តក្នុងការងារ និងមានឆន្ទៈក្នុងការរួមចំណែកបន្ថែមទៀតដល់ក្រុម។

អ្នកដឹកនាំត្រូវស្តាប់ និងស្វែងយល់ពីទស្សនៈរបស់បុគ្គលិករបស់ពួកគេ មុនពេលធ្វើការសម្រេចចិត្ត។

ទំនាក់ទំនងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព

ការប្រាស្រ័យទាក់ទងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពមានន័យថាបង្ហាញយ៉ាងច្បាស់ និងតម្លាភាពជាមួយនឹងសារដែលតែងតែសំដៅទៅកាន់អ្នកស្តាប់ រួមជាមួយនឹងសម្លេងសមរម្យ រចនាប័ទ្ម ប្រេកង់ និងបណ្តាញទំនាក់ទំនង។

លើសពីនេះ ការលើកទឹកចិត្តឱ្យមានការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាបើកចំហ និងពីរផ្លូវ ដើម្បីទទួលបានមតិកែលម្អដ៏មានតម្លៃ មានការយោគយល់គ្នា និងកិច្ចសហការជាបន្តបន្ទាប់ គឺជាកត្តាជោគជ័យមួយទៀត។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ការពិតបង្ហាញថា អ្នកដឹកនាំគួរតែយល់ថា វប្បធម៌នៃអង្គការបច្ចុប្បន្ននឹងកំណត់ពីភាពសម្បូរបែប និងជម្រៅនៃមតិកែលម្អ។

បង្កើនការសម្របខ្លួន និងជំនាញ

ការសម្របខ្លួន និងភាពជាម្ចាស់នៃបរិស្ថានគឺជាការប្តេជ្ញាចិត្តដែលតម្រូវឱ្យក្រុមធ្វើការប្តេជ្ញាចិត្តក្នុងការរៀនសូត្រពេញមួយជីវិត ដើម្បីទប់ទល់នឹងបរិយាកាសវិជ្ជាជីវៈដែលផ្លាស់ប្តូរជានិច្ច ដូចជាមានឆន្ទៈក្នុងការសាកល្បងវិធីថ្មីនៃការងារក្នុងលក្ខណៈរួមគ្នា ឬធ្វើការដោយភាពបត់បែនលើគម្រោង។

ការប្តេជ្ញាចិត្តក្នុងការបង្កើតឱកាសអភិវឌ្ឍន៍ជាបន្តបន្ទាប់ត្រូវតែជាផ្នែកមួយនៃវប្បធម៌របស់អង្គការ។ ការពង្រឹងអំណាចគឺជាគន្លឹះ។ សមាជិកក្រុមត្រូវមានអារម្មណ៍ថាពួកគេមានជំនាញចាំបាច់ ហើយត្រូវបានអនុញ្ញាតឱ្យធ្វើសកម្មភាព និងរួមចំណែកប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពចំពោះការអនុវត្តការងារទាំងមូល និងលទ្ធផលការងាររបស់សហសេវិករបស់ពួកគេ។

នៅក្នុងពិភពលោកដែលផ្លាស់ប្តូរជានិច្ច អ្នកដឹកនាំស្ថាប័ន និងអាជីវកម្មចាំបាច់ត្រូវជំរុញបរិយាកាសនៃមតិស្ថាបនា ការទទួលស្គាល់គ្នាទៅវិញទៅមក និងការអភិវឌ្ឍន៍ទៅវិញទៅមក។

កិច្ចសហការ និងមុខងារឆ្លង

សព្វថ្ងៃនេះ មនុស្សភាគច្រើនធ្វើការជាមួយក្រុមមនុស្សដូចគ្នាជារៀងរាល់ថ្ងៃ ហើយរាយការណ៍ទៅអ្នកគ្រប់គ្រងដូចគ្នា។ ជាការពិត យោងទៅតាមការស្រាវជ្រាវរបស់ Dale Carnegie នៅពេលដែលភាពញឹកញាប់នៃអន្តរកម្មរវាងសមាជិកក្រុមមានការថយចុះ ប្រសិទ្ធភាពក្រុមក៏ថយចុះផងដែរ។

ភាពជាអ្នកដឹកនាំត្រូវជំរុញបរិយាកាសនៃមតិស្ថាបនា ការទទួលស្គាល់គ្នាទៅវិញទៅមក និងការរីកចម្រើនទៅវិញទៅមក ដែលសមាជិកអាចបង្ហាញការព្រួយបារម្ភអំពីបន្ទុកការងាររបស់ពួកគេ និងអ្នកដទៃដោយសេរី។

វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការវាយតម្លៃវប្បធម៌ក្រុមរបស់យើងឡើងវិញ ហើយសួរខ្លួនយើងថា "តើវប្បធម៌ក្រុមរបស់យើងបង្កើតលក្ខខណ្ឌ និងឱកាសសម្រាប់មនុស្សដើម្បីឈានដល់សក្តានុពលពេញលេញរបស់ពួកគេ មិនថាពួកគេធ្វើការមកពីណាក៏ដោយ?" ប្រសិនបើចម្លើយគឺទេ យើងត្រូវកំណត់ឡើងវិញពីរបៀបដែលក្រុមធ្វើអន្តរកម្មដើម្បីជោគជ័យក្នុងបរិយាកាសការងារចម្រុះ។

បច្ចេកវិទ្យាមិនជំនួសវប្បធម៌ទេ។

បច្ចេកវិទ្យាមានសារៈសំខាន់ក្នុងការជំរុញការអនុវត្តក្នុងកម្រិតមួយ ប៉ុន្តែវាមិនមែនជាការជំនួសសម្រាប់វប្បធម៌ និងការលើកទឹកចិត្តរបស់ក្រុមនោះទេ។

ទោះបីជាមានការតស៊ូមតិសម្រាប់ការទំនាក់ទំនងកាន់តែលឿនដោយប្រើបច្ចេកវិទ្យាក៏ដោយ ការស្រាវជ្រាវ Dale Carnegie បង្ហាញថាសមាជិកក្រុមនីមួយៗទំនងជាមិនសូវពេញចិត្តនឹងវេទិកាដូចជា Slack និង Zoom ជាងអ្នកគ្រប់គ្រង និងអ្នកដឹកនាំ (និងអ្នកគ្រប់គ្រងមិនសូវចូលចិត្ត)។

យុទ្ធសាស្ត្របច្ចេកវិជ្ជាមួយដែលត្រូវបានតម្រឹមយ៉ាងជិតស្និទ្ធជាមួយនឹងចក្ខុវិស័យ បេសកកម្ម និងអត្តសញ្ញាណរបស់អង្គការជួយធានាឱ្យអង្គភាពមានយុទ្ធសាស្ត្រ និងសកម្មភាពដែលបានរចនាឡើងដើម្បីផ្តល់សិទ្ធិអំណាចដល់បុគ្គលិកក្នុងការរួមចំណែក និងគាំទ្រដល់គោលដៅរបស់អង្គការទាំងមូល ស្របតាមវប្បធម៌ដែលចង់បាន។

នេះមិនត្រឹមតែតម្រូវឱ្យមានឱកាសបណ្តុះបណ្តាលលម្អិតដែលបន្តវាយតម្លៃការអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យាថ្មី និងភាពសមស្របនៅក្នុងអង្គភាពនីមួយៗប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងរួមបញ្ចូលនូវឱកាសដើម្បីផ្តោតលើការកែលម្អជាបន្តបន្ទាប់នៃវប្បធម៌នៃអង្គភាពទាំងមូលផងដែរ។

លោក Joe Hart ប្រធាន និងជានាយកប្រតិបត្តិ លោក Dale Carnegie បានសង្កត់ធ្ងន់ថា "វប្បធម៌រីកចម្រើនមានអំណាចក្នុងការធ្វើឱ្យមានប្រសិទ្ធភាពខ្ពស់ជាខ្លឹមសារនៃក្រុម។ នៅក្នុងបរិបទការងារកូនកាត់ដែលអាចបត់បែនបាននាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ ការធ្វើការពីចម្ងាយអាចបង្កើនផលិតភាព និងការពេញចិត្ត ប៉ុន្តែវាមិនអាចជំនួសបាន តម្លៃនៃទំនាក់ទំនងសង្គម ឬតុល្យភាពជីវិតការងារ។

ជាលទ្ធផល អង្គការដែលផ្តល់អាទិភាពដល់វប្បធម៌នៃការយល់ចិត្ត គណនេយ្យភាព ការជឿទុកចិត្ត និងបច្ចេកវិទ្យាដែលអនុញ្ញាតនឹងរក្សាបាននូវអត្ថប្រយោជន៍ប្រកួតប្រជែង ទាញយកទស្សនៈចម្រុះដែលត្រូវការសម្រាប់ការច្នៃប្រឌិត និងបង្កើតក្រុមដ៏អស្ចារ្យ។

ហ័ងភឿង

ប្រភព៖ https://doanhnghiepvn.vn/tin-tuc/Giao-duc/xay-dung-doi-nhom-hieu-qua-trong-moi-truong-lam-viec-hien-dai-doanh-nghiep-can- bat-dau-tu-dau/20240930062628153