VNG Cloud បាននិយាយថាបញ្ហាដែលបានជួបប្រទះនៅថ្ងៃទី 9 ខែមេសាគឺទាក់ទងទៅនឹងផ្នែករឹងនៅ node “osd.9” នៅក្នុង Ceph storage cluster “Pub-C05” ។ វាប៉ះពាល់ដល់សេវាកម្ម vServer នៃក្រុមអតិថិជន។
ភ្លាមៗបន្ទាប់ពីការរកឃើញ ក្រុមវិស្វករ VNG Cloud បានដោះស្រាយបញ្ហានេះយ៉ាងឆាប់រហ័ស ដោយនាំ "Pub-C05" ត្រឡប់ទៅប្រតិបត្តិការធម្មតាវិញ។ VNG Cloud បានឆ្លើយតបថា "ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ដោយសារការខូចខាតទិន្នន័យក្នុងអំឡុងពេលឧប្បត្តិហេតុនោះ ម៉ាស៊ីនបម្រើអតិថិជនមួយចំនួនអាចត្រូវការពេលវេលាបន្ថែមទៀតដើម្បីស្ដារឡើងវិញ និងត្រួតពិនិត្យឱ្យបានហ្មត់ចត់ ដើម្បីធានាបាននូវភាពត្រឹមត្រូវនៃម៉ាស៊ីនមេ"។
VNG Cloud បាននិយាយថា ខ្លួននឹងស្រាវជ្រាវវិធានការដើម្បីបង្កើនសមត្ថភាពព្យាបាលដោយខ្លួនឯងរបស់ប្រព័ន្ធ។
VNG Cloud សូមអភ័យទោស និងប្តេជ្ញាធានាសិទ្ធិរបស់អតិថិជន ក្នុងករណីដែលអតិថិជនរងផលប៉ះពាល់ ឬទទួលរងការខាតបង់ដោយសារឧបទ្ទវហេតុនេះ។ អង្គភាពនេះបញ្ជាក់ថាខ្លួននឹងទទួលបាន និងដោះស្រាយសំណើជំនួយពីអតិថិជនក្នុងអំឡុងពេលនៃការស្តារឡើងវិញ ដោយនាំយកប្រព័ន្ធ "Pub-C05" ទៅកាន់ស្ថានភាពស្ថិរភាព។
VNG Cloud បានបញ្ជាក់ថា ខ្លួនកំពុងអនុវត្តវិធានការដ៏ល្អប្រសើរ ដើម្បីបង្កើនល្បឿនដំណើរការស្តារឡើងវិញ ដោយធានានូវប្រតិបត្តិការប្រកបដោយស្ថេរភាពនៃប្រព័ន្ធ ដូចដែលបានប្តេជ្ញាចិត្តចំពោះគុណភាពដែលបានប្រកាស។ អង្គភាពនេះបានបញ្ជាក់ថា ខ្លួននឹងពិនិត្យ និងស្រាវជ្រាវវិធានការនានា ដើម្បីបង្កើនសមត្ថភាពស្តារឡើងវិញដោយខ្លួនឯងរបស់ប្រព័ន្ធ ដោយជួយកាត់បន្ថយពេលវេលារងចាំប្រសិនបើមានឧបទ្ទវហេតុស្រដៀងគ្នានេះកើតឡើង។
នៅរសៀលថ្ងៃទី 9 ខែមេសា សេវាកម្មផ្ទុកទិន្នន័យលើពពករបស់ VNG ស្រាប់តែជួបបញ្ហា ហើយមិនអាចចូលប្រើម៉ាស៊ីនមេមួយចំនួនបាន បណ្តាលឱ្យភ្នាក់ងារសារព័ត៌មានមួយចំនួនមិនអាចអាប់ដេត និងបង្ហោះអត្ថបទថ្មីៗបាន។ ភ្លាមៗបន្ទាប់ពីការថត VNG Cloud បានដោះស្រាយបញ្ហាយ៉ាងឆាប់រហ័ស ។ អង្គភាពនេះបាននិយាយថា "យើងកត់សម្គាល់រាល់មតិយោបល់ ឬរបាយការណ៍អំពីឧប្បត្តិហេតុ ហើយធានាថាពួកគេត្រូវបានដោះស្រាយយ៉ាងម៉ត់ចត់"។
ប្រភពតំណ
Kommentar (0)