តើធនាគារនិយាយអ្វីខ្លះអំពីរលកនៃការបញ្ឈប់ការងារ?

(NLDO) - ធនាគារជាច្រើនកំពុងរៀបចំរចនាសម្ព័ន្ធឡើងវិញ និងកាត់បុគ្គលិកនៅក្នុងមុខតំណែងប្រពៃណីនៅក្នុងនិន្នាការនៃឌីជីថលនីយកម្ម ប៉ុន្តែមិនមែនជាការសម្រួលមេកានិចទេ។

របាយការណ៍ហិរញ្ញវត្ថុរួមនៃត្រីមាសទី 4 ឆ្នាំ 2024 នៃធនាគារពាណិជ្ជជាច្រើនបង្ហាញថា ចំនួនបុគ្គលិកសរុបរបស់ធនាគារនៅតែកើនឡើងបើធៀបនឹងរយៈពេលដូចគ្នាកាលពីឆ្នាំមុន។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ក្នុងចំណោមធនាគារទាំង 27 ដែលបានចុះបញ្ជីនៅក្នុងផ្សារហ៊ុន រូបភាពនៃធនធានមនុស្សគឺខុសគ្នា។

របាយការណ៍របស់ BIDV នៅចុងឆ្នាំ 2024 បង្ហាញថា ចំនួននិយោជិតសរុបរបស់ធនាគារ និងក្រុមហ៊ុនបុត្រសម្ព័ន្ធរបស់ខ្លួនមានចំនួន 28,998 នាក់ ដែលជាការថយចុះជិត 1,000 នាក់បើធៀបនឹងឆ្នាំមុន។ Sacombank ក៏​បាន​កាត់​បន្ថយ​បុគ្គលិក​ជាង ៤០០ នាក់ ដែល​ធ្វើ​ឲ្យ​ចំនួន​បុគ្គលិក​សរុប​កើន​ដល់ ១៨ ០៨៨។ VIB កាត់បន្ថយបុគ្គលិកប្រហែល 500; ACB កាត់បន្ថយបុគ្គលិកចំនួន ៣៦៥នាក់…

ថ្លែងជាមួយអ្នកយកព័ត៌មាន ពីកាសែត Nguoi Lao Dong តំណាងរបស់ Sacombank បាននិយាយថា ធនាគារកំពុងរៀបចំរចនាសម្ព័ន្ធឧបករណ៍របស់ខ្លួនឡើងវិញក្នុងលក្ខណៈងាយស្រួល។ ដំណើរការនេះត្រូវបានអនុវត្តដោយធនាគារ Sacombank យោងទៅតាមផែនទីបង្ហាញផ្លូវជាច្រើនឆ្នាំមកហើយ។

ធនាគារបានរៀបចំចំណុចប្រតិបត្តិការឡើងវិញ ដោយដំណើរការចំណុចប្រតិបត្តិការឌីជីថល 24/7 ជាច្រើន។ Sacombank ក៏បានធ្វើឌីជីថលនូវដំណើរការផ្ទៃក្នុងជាច្រើន ដោយប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាផ្ទុកដោយស្វ័យប្រវត្តិ និងមនុស្សយន្តដើម្បីដោះស្រាយកិច្ចការដដែលៗ។

ធនាគារជាច្រើនអនុវត្តឌីជីថលនីយកម្មក្នុងប្រតិបត្តិការរបស់ពួកគេ សម្រួលប្រព័ន្ធធនធានមនុស្សរបស់ពួកគេ។

ពីបរិបទនោះ ធនាគារបានរៀបចំរចនាសម្ព័ន្ធឡើងវិញ និងសម្រួលប្រព័ន្ធធនធានមនុស្សរបស់ខ្លួន។ មុខតំណែងបុគ្គលិកត្រូវបានរៀបចំតាមគំរូថ្មី សម្រួលមុខតំណែងដែលមិនបំពេញតាមស្តង់ដារសមត្ថភាព គុណវុឌ្ឍិ និងការងារដោយដៃខ្ពស់ដែលអាចជំនួសដោយម៉ាស៊ីន។ ធនាគារពិចារណាយ៉ាងយកចិត្តទុកដាក់លើតម្រូវការរបស់និយោជិតរបស់ខ្លួនសម្រាប់ការបញ្ជូនទៅកាន់មុខតំណែងផ្សេងទៀត និងពិចារណាលើបំណងប្រាថ្នាផ្ទាល់ខ្លួនរបស់បុគ្គលម្នាក់ៗ រួមជាមួយនឹងការគាំទ្រ និងគោលនយោបាយសុខុមាលភាព...

"បញ្ញាសិប្បនិម្មិត (AI) ឬនិន្នាការបច្ចេកវិជ្ជាថ្មីគឺមានការចាប់អារម្មណ៍សម្រាប់ធនាគារ។ ធនាគារមានគោលនយោបាយជ្រើសរើសបុគ្គលិកដ៏គួរឱ្យទាក់ទាញសម្រាប់មុខតំណែងដែលទាក់ទងនឹងនិន្នាការទាំងនេះ ហើយផ្តល់អាទិភាពដល់បេក្ខជនដែលមិនត្រឹមតែដឹងប៉ុណ្ណោះ ប៉ុន្តែអាចអនុវត្តពួកគេឱ្យបានល្អ ដោយបង្កើតផលិតផល និងសេវាកម្មដែលមានប្រយោជន៍សម្រាប់អតិថិជន" - តំណាងរបស់ Sacombank បាននិយាយ។

យោងតាមធនាគារ រលកនៃការកាត់បន្ថយបុគ្គលិកនៅក្នុងនិន្នាការនៃការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល គឺជាដំណើរការអភិវឌ្ឍន៍ដែលមិនអាចជៀសបាន ក្រោមឥទ្ធិពលនៃឌីជីថលនីយកម្ម។ ការស្ទ្រីមមិនត្រូវបានធ្វើឡើងដោយមេកានិចទេ។ ធនាគារនៅតែជ្រើសរើសបុគ្គលិកសម្រាប់មុខតំណែងសំខាន់ៗ ដើម្បីលើកកម្ពស់អាជីវកម្ម ដោយផ្តល់អាទិភាពដល់បុគ្គលិកដែលមានជំនាញក្នុងការអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យាដើម្បីធ្វើការ។

លោក Dinh Duc Quang នាយកផ្នែកជួញដូររូបិយប័ណ្ណ ធនាគារ UOB Vietnam Bank បានវិភាគថា សម្រាប់មុខតំណែងបុគ្គលិកបញ្ជរដែលគាំទ្រអតិថិជនក្នុងការបើកគណនីទូទាត់ នាយកដ្ឋាននេះពីមុនត្រូវការមនុស្សប្រហែលដប់នាក់។ បុគ្គលិកនឹងទទួលបានសំណើសុំបើកគណនីទូទាត់ពីអតិថិជន ផ្ញើទៅកាន់ឧបករណ៍បញ្ជា អ្នកគ្រប់គ្រងនឹងយល់ព្រមលើឯកសារ ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពលើប្រព័ន្ធ... ឥឡូវនេះ អតិថិជនគ្រាន់តែអង្គុយនៅផ្ទះ បើកគណនីតាមរយៈកម្មវិធីធនាគារឌីជីថល (កម្មវិធី) ហើយមានគណនីទូទាត់ភ្លាមៗ កាន់តែងាយស្រួល និងលឿនជាងមុន។ នាយកដ្ឋានការងារនេះធ្លាប់ត្រូវការមនុស្សប្រហែល 10 នាក់ ឥឡូវត្រូវការតែ 2-3 នាក់ប៉ុណ្ណោះ ហើយការកាត់បន្ថយគឺជៀសមិនរួច។

យោងតាមលោក Dinh Duc Quang ប្រសិនបើធនាគារកាត់បន្ថយបុគ្គលិកប្រហែល 50-70 នាក់នៅក្នុងនាយកដ្ឋានប្រតិបត្តិការ និងរដ្ឋបាលនោះ នឹងត្រូវជ្រើសរើសបុគ្គលិកបន្ថែមទៀតសម្រាប់ការលក់ដោយផ្ទាល់ ប្រឹក្សាយោបល់ និងលក់ផលិតផលដល់អតិថិជន។

"ការងារដោយដៃ និងទិន្នន័យដែលអាចជំនួសដោយបច្ចេកវិទ្យាត្រូវតែកាត់បន្ថយ។ និយោជិតត្រូវតែសកម្មជាងមុន ចេញទៅធ្វើអន្តរកម្ម សិក្សា និងទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជន ព្រោះធនាគារមិនអាចរចនាមនុស្សយន្តដើម្បីបញ្ចុះបញ្ចូលអតិថិជនបានទេ។ សូម្បីតែនៅក្នុងការលក់ផលិតផលធានារ៉ាប់រងអាយុជីវិតក៏ដោយ បុគ្គលិកត្រូវចូលរៀនវគ្គលក់ធានារ៉ាប់រង បង្កើនចំណេះដឹង វិភាគអត្ថប្រយោជន៍ និងគុណវិបត្តិសម្រាប់អតិថិជនឱ្យយល់ព្រមទិញធានារ៉ាប់រង។" - Mr.

ប្រភព៖ https://nld.com.vn/ngan-hang-noi-gi-ve-lan-song-cat-giam-nhan-su-196250305152819512.htm