ឆ្លើយតបទៅនឹងទិវាសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់វៀតណាម (15 មីនា)៖ ធានានូវសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ខ្ពស់បំផុត

ក្នុងទិវាសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់វៀតណាម (១៥ មីនា) ឆ្នាំនេះ ក្រសួងឧស្សាហកម្ម និងពាណិជ្ជកម្មបន្តជ្រើសរើសប្រធានបទ “ព័ត៌មានតម្លាភាព - ការប្រើប្រាស់ប្រកបដោយសុវត្ថិភាព” ដើម្បីបញ្ជាក់ពីតួនាទីសំខាន់នៃតម្លាភាពព័ត៌មានក្នុងការកសាងបរិយាកាសអ្នកប្រើប្រាស់ដែលមានសុខភាពល្អ។ តាមរយៈនោះ អំពាវនាវដល់ស្ថាប័ន និងអង្គការនានា ជំរុញការឃោសនា និងផ្សព្វផ្សាយច្បាប់ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ ធានាសិទ្ធិស្របច្បាប់របស់ប្រជាពលរដ្ឋ និងលើកកម្ពស់បរិយាកាសធុរកិច្ចប្រកបដោយយុត្តិធម៌។ ដំណោះស្រាយជាក់លាក់ជាច្រើនត្រូវបានអនុវត្តដោយនាយកដ្ឋានឧស្សាហកម្ម និងពាណិជ្ជកម្ម និងទីភ្នាក់ងារពាក់ព័ន្ធ ដើម្បីគាំទ្រដល់អាជីវកម្មក្នុងការផ្តល់ព័ត៌មានប្រកបដោយតម្លាភាព លើកកម្ពស់ការយល់ដឹងរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ និងពង្រឹងការគ្រប់គ្រងទីផ្សារដើម្បីការពារការក្លែងបន្លំពាណិជ្ជកម្ម។

កម្លាំង​នគរបាល និង​ផ្នែក​កសិកម្ម​សម្របសម្រួល​ត្រួតពិនិត្យ​គុណភាព​ទំនិញ​តាម​ឋានានុក្រម​គ្រប់គ្រង​ចរាចរ​ក្នុង​ក្រុង Nam Dinh។

ក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានឆ្នាំចុងក្រោយនេះ សហគមន៍អាជីវកម្មក្នុងស្រុកបានផ្តល់នូវផលិតផលដែលមានគុណភាពល្អជាច្រើនជាមួយនឹងការរចនាសម្បូរបែប ចម្រុះ និងតម្លៃសមរម្យ ដែលជាជម្រើសពេញចិត្តរបស់អ្នកប្រើប្រាស់។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ផលិតផលក្នុងស្រុកជាច្រើនកំពុងត្រូវបាន "ហ៊ុំព័ទ្ធ" ដោយទំនិញក្លែងក្លាយ ក្លែងក្លាយ និងគុណភាពអន់នៅក្នុងតំបន់ជាច្រើន ពីជនបទដល់ទីក្រុង នៅក្នុងផ្នែកទីផ្សារជាច្រើន។ សូម្បីតែមាននៅក្នុងផ្សារទំនើប និងហាងធំៗ។ ជាពិសេស ស្ថានភាពនៃការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មបំផ្លើសការពិត និងបំផ្លើសផលប្រយោជន៍ផលិតផលនៅលើវេទិកាពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកកំពុងរីកដុះដាល ធ្វើឱ្យមានការខាតបង់ដល់អ្នកប្រើប្រាស់ និងការមិនទុកចិត្ត និងបង្កការខូចខាតសេដ្ឋកិច្ចដល់ក្រុមហ៊ុនផលិតពិតប្រាកដ និងអ្នកជំនួញធ្ងន់ធ្ងរ...

ដើម្បីការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ នាយកដ្ឋានឧស្សាហកម្ម និងពាណិជ្ជកម្មបានសម្របសម្រួលជាមួយវិស័យ និងមូលដ្ឋានដើម្បីអនុវត្តផែនការឆ្លើយតបនឹងទិវាសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់វៀតណាមឆ្នាំ 2025 ដោយចាប់ផ្តើមពីចុងរដូវទិញទំនិញឆ្នាំ 2024 និងមានរយៈពេលរហូតដល់ចុងខែឧសភា ឆ្នាំ 2025 ជាមួយនឹងពេលវេលាខ្ពស់បំផុតគឺខែមីនា ឆ្នាំ 2025 ។ សកម្មភាពការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ផ្តោតលើ៖ ការផ្សព្វផ្សាយ និងផ្សព្វផ្សាយបទប្បញ្ញត្តិច្បាប់ទាក់ទងនឹងការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់; គោលបំណង និងអត្ថន័យនៃប្រធានបទនៃទិវាសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់វៀតណាមឆ្នាំ 2025។ ការណែនាំកម្មវិធីការពារអ្នកប្រើប្រាស់ដល់ប្រជាជនទាំងអស់ជួយអ្នកប្រើប្រាស់មានឱកាសទទួលបានបទប្បញ្ញត្តិ គោលនយោបាយ និងសិទ្ធិស្របច្បាប់ដែលត្រូវបានការពារដោយរដ្ឋ ព្រមទាំងជូនដំណឹងដោយផ្ទាល់ដល់អាជ្ញាធរនៅពេលដែលពួកគេដឹងថាសិទ្ធិរបស់ពួកគេត្រូវបានរំលោភបំពាន។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ សម្របសម្រួលជាមួយជាន់ពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកមួយចំនួន គេហទំព័រពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក អង្គការ និងបុគ្គលដែលធ្វើអាជីវកម្មលើវេទិកាឌីជីថល ដើម្បីអនុវត្តកម្មវិធីផ្សព្វផ្សាយ បង្ហាញការដឹងគុណដល់អ្នកប្រើប្រាស់ និងរៀបចំសកម្មភាពលើកកម្ពស់អន្តរកម្មរវាងអាជីវកម្ម និងអ្នកប្រើប្រាស់។ នាយកដ្ឋានឧស្សាហកម្ម និងពាណិជ្ជកម្មបានបោះពុម្ពឯកសារដើម្បីផ្សព្វផ្សាយបទប្បញ្ញត្តិច្បាប់ណែនាំអ្នកប្រើប្រាស់នៅពេលទិញទំនិញតាមអ៊ីនធឺណិត និងរបៀបដោះស្រាយសំណួរ ឬវិវាទនានា។ ព្យួរបដាជាការឆ្លើយតបទៅនឹងទិវាសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់នៅតាមផ្សារប្រពៃណី ផ្សារទំនើប និងនៅតាមដងផ្លូវ។ រួមបញ្ចូលសកម្មភាពឃោសនា និងការឆ្លើយតបចំពោះទិវាសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់វៀតណាមទៅក្នុងកម្មវិធីរបស់ទីភ្នាក់ងារ និងអង្គភាព ហើយផ្ញើសារ SMS ម៉ាកយីហោជាមួយនឹងខ្លឹមសារឃោសនាអំពីទិវាសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់វៀតណាមទៅកាន់អតិថិជនក្នុងខេត្ត។ ប្រមូលផ្តុំសហគមន៍ធុរកិច្ចដើម្បីរៀបចំ និងអនុវត្តកម្មវិធីផ្សព្វផ្សាយដែលផ្តោតសំខាន់ ស្ថិរភាពទីផ្សារ ការកាត់បន្ថយតម្លៃ ការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន ព្រឹត្តិការណ៍នានាដែលសំដៅសហគមន៍អ្នកប្រើប្រាស់ (ដូចជាការចូលរួមក្នុងពិព័រណ៍ ការតាំងពិពណ៌ជាដើម) រួមបញ្ចូលជាមួយកម្មវិធី "ប្រជាជនវៀតណាមផ្តល់អាទិភាពលើការប្រើប្រាស់ទំនិញវៀតណាម" ... ដើម្បីឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់អាចទិញទំនិញ និងសេវាកម្មដែលធានាបាននូវគុណភាព និងតម្លៃសមរម្យ។

ទន្ទឹមនឹងការងារផ្សព្វផ្សាយ នាយកដ្ឋានឧស្សាហកម្ម និងពាណិជ្ជកម្ម ក៏សម្របសម្រួលជាមួយកងកម្លាំងមុខងារ ដើម្បីគាំទ្រ និងណែនាំអាជីវកម្មក្នុងការចុះបញ្ជីគុណភាពផលិតផល ការអនុវត្តដំណើរការ និងប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងគុណភាពផលិតផលកម្រិតខ្ពស់ និងសម្របសម្រួលជាមួយអ្នកផ្តល់សេវាទូរគមនាគមន៍ ដើម្បីដាក់ផលិតផលនៅលើទីផ្សារពាណិជ្ជកម្មតាមប្រព័ន្ធអេឡិចត្រូនិក ដើម្បីឲ្យអ្នកប្រើប្រាស់អាចចូលប្រើប្រាស់ផលិតផលបានយ៉ាងងាយស្រួល។ ទន្ទឹមនឹងនោះ ត្រូវពង្រឹងការត្រួតពិនិត្យ និងត្រួតពិនិត្យគុណភាពទំនិញដែលចរាចរលើទីផ្សារ ទប់ស្កាត់ និងដោះស្រាយរាល់សកម្មភាពជួញដូរទំនិញដែលល្មើសនឹងច្បាប់ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ និងផ្សព្វផ្សាយព័ត៌មានអំពីស្ថាប័ន និងបុគ្គលដែលបំពានច្បាប់។

ខាងសហគ្រាស អង្គការ និងបុគ្គលក្នុងផលិតកម្ម និងអាជីវកម្ម ក៏លើកកំពស់ការយល់ដឹងអំពីការអនុលោមតាមបទប្បញ្ញត្តិនៃច្បាប់ស្តីពីការការពារអ្នកប្រើប្រាស់។ អនុវត្តយ៉ាងសកម្មកម្មវិធី "សហគ្រាសសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់"; បង្កើតនាយកដ្ឋានឯកទេសដើម្បីផ្តល់យោបល់ និងគាំទ្រការទទួល និងដោះស្រាយបណ្តឹងសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់។ ផ្សព្វផ្សាយជាសាធារណៈនូវបណ្តាញទូរស័ព្ទបន្ទាន់ និងអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលថែទាំអតិថិជននៅលើគេហទំព័ររបស់អាជីវកម្ម និងកម្មវិធីការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់...; កែលម្អគុណភាពផលិតផល និងសេវាកម្មជានិច្ច; ផ្តោតលើការកសាងរូបភាពសាជីវកម្ម; ទំនួលខុសត្រូវសង្គមរបស់ក្រុមហ៊ុន សម្របសម្រួលយ៉ាងសកម្មជាមួយភ្នាក់ងារគ្រប់គ្រងរដ្ឋ ដើម្បីបំពេញទំនួលខុសត្រូវក្នុងការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ និងការរៀបចំផលិតកម្ម និងអាជីវកម្មប្រកបដោយសុខភាពល្អ។ ដោះស្រាយ​សំណើ​អតិថិជន និង​ការ​ត្អូញត្អែរ​យ៉ាង​រហ័ស​អំពី​គុណភាព​ផលិតផល ព្រម​ទាំង​គោលការណ៍​ថែទាំ​អតិថិជន...

ដើម្បីបន្តធានាបាននូវអត្ថប្រយោជន៍ខ្ពស់បំផុតសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ នាពេលខាងមុខ វិស័យមុខងារនឹងបន្តផ្សព្វផ្សាយការផ្សព្វផ្សាយដើម្បីបង្កើនការយល់ដឹងអ្នកប្រើប្រាស់នៅពេលទិញទំនិញ និងការទទួលខុសត្រូវរបស់អាជីវកម្មក្នុងការផ្តល់ព័ត៌មានផលិតផលប្រកបដោយតម្លាភាពឆ្ពោះទៅរកការប្រើប្រាស់ប្រកបដោយសុវត្ថិភាព។ មានភាពសកម្ម និងបង្កើនទំនួលខុសត្រូវក្នុងការទទួល និងដោះស្រាយមតិកែលម្អ និងអនុសាសន៍ទាក់ទងនឹងផលិតផល និងទំនិញ។ លើកទឹកចិត្ត និងសម្របសម្រួលអ្នកប្រើប្រាស់ និងអ្នកផ្គត់ផ្គង់ទំនិញ និងសេវាកម្ម ដើម្បីដោះស្រាយវិវាទ។ ទន្ទឹមនឹងនោះ ត្រូវពង្រឹងការត្រួតពិនិត្យ ត្រួតពិនិត្យ និងចាត់ចែងយ៉ាងតឹងរ៉ឹងតាមច្បាប់ចំពោះការរំលោភលើការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ រួមចំណែកកសាងបរិយាកាសអាជីវកម្មប្រកបដោយសុខភាពល្អ។ លើសពីនេះ អ្នកប្រើប្រាស់ និងសហគមន៍អាជីវកម្មត្រូវឆ្លុះបញ្ចាំងយ៉ាងសកម្ម និងជូនដំណឹងភ្លាមៗដល់ភ្នាក់ងារគ្រប់គ្រងរដ្ឋ អង្គការពាក់ព័ន្ធ និងបុគ្គលនានា នៅពេលរកឃើញទំនិញ និងសេវាកម្មដែលមិនធានាគុណភាព ឬបង្កហានិភ័យដល់សុវត្ថិភាពអ្នកប្រើប្រាស់ដែលកំពុងចរាចរនៅលើទីផ្សារ។

អត្ថបទ និងរូបថត៖ ង្វៀន ហ៊ឹង

ប្រភព៖ https://baonamdinh.vn/kinh-te/202503/huong-ung-ngay-quyen-cua-nguoi-tieu-dung-viet-nam-153-dam-bao-cao-nhatquyen-loi-nguoi-tieu-dung-a1262b4/