ប្រយ័ត្នចាញ់បោកបុគ្គលិកអគ្គិសនី ដើម្បីបោកប្រាស់អតិថិជន

ការក្លែងបន្លំបុគ្គលិកអគ្គិសនីដើម្បីធ្វើការហៅទូរស័ព្ទក្លែងក្លាយ ក្លែងបន្លំឯកសារម៉ាកយីហោ គេហទំព័រដែលក្លែងបន្លំម៉ាកយីហោ និងពាណិជ្ជសញ្ញារបស់ក្រុមហ៊ុនអគ្គិសនីវៀតណាម... គឺជាទម្រង់នៃការក្លែងបន្លំដែលក្រុមអគ្គិសនីបានជូនដំណឹងដល់អតិថិជនឱ្យយល់ដឹង។

បុគ្គលិកអគ្គិសនី Thanh Ba ណែនាំអតិថិជនឱ្យស្វែងរកព័ត៌មានតាមរយៈកម្មវិធីថែទាំអតិថិជន

ថ្មីៗនេះ ខេត្តបានកត់ត្រាករណីមនុស្សត្រូវបានឆបោកតាមទូរស័ព្ទពីមនុស្សក្លែងខ្លួនជាបុគ្គលិកអគ្គិសនី បង្កការភ័យស្លន់ស្លោ ក៏ដូចជាការខូចខាតសេដ្ឋកិច្ច និងកេរ្តិ៍ឈ្មោះយ៉ាងខ្លាំងដល់ឧស្សាហកម្មអគ្គិសនី។

ថ្លែងទៅកាន់ពួកយើង លោក Phung The Gioi នាយកអគ្គិសនី Thanh Ba បាននិយាយថា "តាមរយៈការយល់ដឹងពីស្ថានភាពនៃការឆ្លុះបញ្ចាំងរបស់ប្រជាជន យើងបានកត់ត្រាករណីមួយចំនួនដែលអតិថិជននៅស្រុក Thanh Ba ត្រូវបានហៅដោយប្រធានបទក្លែងបន្លំជាបុគ្គលិកអគ្គិសនី ដើម្បីជូនដំណឹងដល់គ្រួសារថាអគ្គិសនីរបស់អតិថិជនជិតនឹងត្រូវកាត់ផ្តាច់ ដោយសារវិក័យប័ត្រមិនទាន់បង់ប្រាក់ s នឹងណែនាំមនុស្សឱ្យចូលប្រើតំណភ្ជាប់ក្លែងក្លាយ ឬកម្មវិធីដែលមានចំណុចប្រទាក់ដូចគ្នាទៅនឹងគេហទំព័រផ្លូវការរបស់ Vietnam Electricity Group (EVN) ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ នៅពេលចូលប្រើគេហទំព័រ និងកម្មវិធីក្លែងក្លាយទាំងនេះ មនុស្សនឹងយកគណនីធនាគាររបស់ពួកគេ ឬប្រថុយនឹងការលួចព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ។

យោងតាមព័ត៌មានពីអគ្គិសនីថាញ់បា អតិថិជនជាច្រើនបាននិយាយថា ពួកគេបានប្រើប្រាស់សេវាឥណពន្ធដោយស្វ័យប្រវត្តិពីធនាគារជារៀងរាល់ខែ ដើម្បីបង់ថ្លៃអគ្គិសនី ប៉ុន្តែថ្មីៗនេះ ពួកគេបានទទួលការហៅទូរសព្ទ និងសារជាញឹកញាប់ដើម្បីសុំរាប់អានគ្នានៅលើ Zalo និងស្នើសុំផ្តល់ព័ត៌មានអំពីការទូទាត់ថ្លៃអគ្គិសនី។ ក្រោយ​ទទួល​ទូរស័ព្ទ​មក​ពិនិត្យ និង​ផ្ទៀងផ្ទាត់​ព័ត៌មាន អគ្គិសនី​ថាញ​បា​បញ្ជាក់​ថា ការ​ហៅ​ខាងលើ​ជា​ការ​ឆបោក។ ជាមួយគ្នានេះ ក៏មានការណែនាំផងដែរ រាល់ប្រតិបត្តិការប្រមូលវិក្កយបត្រអគ្គិសនី ត្រូវធ្វើតាមរយៈបណ្តាញផ្លូវការរបស់ក្រុមហ៊ុនអគ្គិសនីភូថូ ហើយគណនីផ្ទាល់ខ្លួនមិនត្រូវប្រើប្រាស់ជាដាច់ខាត ដើម្បីប្រមូលវិក្កយបត្រអគ្គិសនី។ នៅពេលទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជន និយោជិតអគ្គិសនីតែងតែគោរពតាមបទប្បញ្ញត្តិថែទាំអតិថិជនយ៉ាងតឹងរ៉ឹង មិនគំរាមកំហែង ឬមិនសមរម្យ និងមិនត្រូវណែនាំអតិថិជនឱ្យចុចលើតំណភ្ជាប់ដើម្បីទូទាត់វិក្កយបត្រអគ្គិសនី។

បន្ថែមពីលើការឆបោកខាងលើ សាជីវកម្មថាមពលភាគខាងជើង (EVNNPC) ក៏បានទទួលពាក្យបណ្តឹងពីអតិថិជននៅតាមតំបន់ជាច្រើនទៀតជាមួយនឹងវិធីសាស្ត្របោកប្រាស់ផ្សេងៗគ្នា។ អតិថិជនបានទទួលការហៅទូរសព្ទពីលេខដែលមិនស្គាល់ដោយស្នើសុំវិក្កយបត្រអគ្គិសនី ដើម្បីបញ្ជាក់ព័ត៌មាននៃ "ការកែតម្រូវវិក្កយបត្រអគ្គិសនី" ដោយសារកំហុសក្នុងការគណនា។ ការក្លែងបន្លំជាបុគ្គលិកអគ្គិសនី ហៅទូរស័ព្ទ និងសន្យាថានឹងសងប្រាក់ 10-15% នៃវិក្កយបត្រអគ្គិសនីទៅ "អរគុណអតិថិជន" ។ បន្ទាប់មក អតិថិជនត្រូវបានស្នើសុំឱ្យបង្កើតមិត្តតាមរយៈ Zalo ហើយផ្ញើព័ត៌មានវិក្កយបត្រអគ្គិសនី ចូលទៅកាន់តំណភ្ជាប់ចម្លែក ឬដំឡើងកម្មវិធីក្លែងក្លាយ។ នេះ​ជា​ការ​ឆបោក​ដ៏​ធំ​មួយ​ដែល​បង្ក​បញ្ហា និង​ខូច​ខាត​យ៉ាង​ច្រើន​ដល់​អតិថិជន។ ថ្មីៗនេះ សាជីវកម្មអគ្គិសនីវៀតណាមបានព្រមានអំពីការក្លែងបន្លំម៉ាក និងត្រារបស់ក្រុមហ៊ុនអគ្គិសនីវៀតណាម (EVN)។ ជាពិសេស ឯកសារក្លែងក្លាយនេះបង្ហាញការណែនាំសម្រាប់អតិថិជនអំពីវិធី "ទូទាត់ដោយមិនប្រើសាច់ប្រាក់ចាប់ពីខែតុលា ឆ្នាំ 2024" ក្រុមអគ្គិសនីវៀតណាមបញ្ជាក់ថា៖ គ្រុប និងអង្គភាពសមាជិករបស់ខ្លួនមិនមានអង្គភាពណាមួយដែលមានឈ្មោះថា "ក្រុមអគ្គិសនីភាគខាងជើង" ទេ។ EVN សូមផ្តល់អនុសាសន៍ថា អតិថិជនដាច់ខាតមិនត្រូវអនុវត្តតាមការណែនាំក្នុងឯកសារក្លែងក្លាយ កុំបណ្តោយឱ្យឧក្រិដ្ឋជនលួចព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន និងទាញយកប្រយោជន៍ពីវា បង្កការខូចខាតដល់អតិថិជន និងប៉ះពាល់ដល់កេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់ក្រុមហ៊ុន។

អតិថិជន​ទាក់ទង​តាម​រយៈ​ខ្សែ​ទូរស័ព្ទ​ទាន់​ហេតុការណ៍​ថែទាំ​អតិថិជន​របស់​ក្រុមហ៊ុន Vietnam Electricity Group

ដើម្បីទប់ស្កាត់ការក្លែងបន្លំ ក្រុមហ៊ុនអគ្គិសនីភូថូ សូមណែនាំឲ្យប្រជាពលរដ្ឋមានការប្រុងប្រយ័ត្នចំពោះល្បិចខាងលើ កុំបង់វិក្កយបត្រអគ្គិសនីចូលគណនីធនាគារ ឬតំណភ្ជាប់ចម្លែក ឬគណនីផ្ទាល់ខ្លួនដោយមិនចាំបាច់ផ្ទៀងផ្ទាត់។ ប្រសិនបើមានសំណួរណាមួយអំពីអគ្គិសនី ឬសេវាកម្មដែលពាក់ព័ន្ធ ប្រជាពលរដ្ឋអាចទាក់ទងដោយផ្ទាល់ទៅកាន់មជ្ឈមណ្ឌលថែទាំអតិថិជនរបស់ EVNNPC ឬចូលទៅកាន់គេហទំព័ររបស់មជ្ឈមណ្ឌលថែទាំអតិថិជន EVNNPC ។ លើសពីនេះ អតិថិជនអាចបង់វិក្កយបត្រអគ្គិសនីតាមរយៈធនាគារ ឬកាបូបអេឡិចត្រូនិកដែលមានប្រភពដើមច្បាស់លាស់ ដែលភ្ជាប់ជាមួយ EVN ដូចជា Momo, Zalopay, Viettel Money, VNPT Money, VNpay...

ក្នុងបរិបទនៃការក្លែងបន្លំកើនឡើង ប្រជាពលរដ្ឋគ្រប់រូបត្រូវបង្កើនការយល់ដឹង មិនចែករំលែកព័ត៌មានរសើប និងចាត់វិធានការបង្ការ។ ពេល​ជួប​ករណី​សង្ស័យ​ឆបោក​ប្រជាពលរដ្ឋ ត្រូវ​រាយការណ៍​ជូន​សមត្ថកិច្ច​ជា​បន្ទាន់ ដើម្បី​ទប់ស្កាត់ និង​ចាត់ការ​តាម​ច្បាប់ ។ អាជ្ញាធរលើកទឹកចិត្តឱ្យប្រជាពលរដ្ឋត្រួតពិនិត្យ និងផ្ទៀងផ្ទាត់ព័ត៌មានពាក់ព័ន្ធអគ្គិសនីឱ្យបានសកម្ម តាមរយៈបណ្តាញផ្លូវការរបស់ឧស្សាហកម្មអគ្គិសនី ដើម្បីជៀសវាងការធ្លាក់ចូលទៅក្នុងអន្ទាក់នៃអ្នកបោកប្រាស់ដ៏ទំនើប។

ធូ ហា

ប្រភព៖ https://baophutho.vn/canh-giac-voi-thu-doan-gia-danh-nhan-vien-dien-luc-lua-dao-khach-hang-223129.htm